Hver uke har du sannsynligvis et stabsmøte i kirken din. Dere går gjennom seirene og nederlagene fra søndagen, og planlegger for neste uke. Kanskje diskuterer dere til og med hva andre kirker gjør, og hva dere kan lære av dem (profftips: Det finnes også noen gode konferanser om kirkeledelse som hjelper med dette!)
Det finnes aldri noen støtte til kommunikasjon og markedsføring. Det kommer alltid tilbake til «det finnes ikke budsjett til det», eller «det er ikke like viktig som dette», eller «vi har rett og slett ikke råd til å ansette flere».
Som kommunikasjonsansvarlig, hvordan skal du overbevise denne gruppen om at kirken deres trenger å styrke sin digitale kommunikasjonsstrategi, eller engasjere seg mer i sosiale medier?
Hvordan skal du noen gang få et budsjett til slike ting?
Jeg har møtt på dette en million ganger. Jeg opplevde det i Mars Hill da jeg begynte. Jeg hører det hver dag fra kolleger og klienter. Selv de store kirkene med mange følgere sliter med å sette av ressursene, tiden og menneskene som trengs for å ha en solid og effektiv kommunikasjonsstrategi.
Så hvordan kommer du rundt dette? Hvordan lærer vi pastorer og trener opp frivillige i hvor viktig kirkekommunikasjon er? Hvordan overbeviser vi den øverste ledelsen om å gi oss budsjettet vi trenger for å fremme og utvikle kirken?
Når jeg møter ledere som ikke ønsker å støtte kirkekommunikasjon, er det to vanlige hindringer jeg oftest støter på:
1. Vi kan ikke måle ROI.
Det vanligste jeg støter på, er misforståelsen om at det er vanskelig å måle avkastningen på investeringer når det gjelder kirkens kommunikasjonsarbeid, særlig sosiale medier.
Ledere på toppen er vanligvis opptatt av resultater og avkastning. Det er ikke en dårlig ting — de har ansvar for mange mennesker og mye penger, i de fleste tilfeller millioner av dollar. Og for en kirke er dette tiendepenger fra givere og medlemmer. God forvaltning av disse pengene innebærer at man ikke sløser dem bort på ting som ikke gjør en forskjell. Og når du ber om $10,000 for å kjøre en Facebook-annonsekampanje, eller en reklametavle, eller for ny programvare til e-postmarkedsføring, eller til og med en Apple Watch … ser de ikke umiddelbart hvordan dette skal føre til flere givere, at flere mennesker blir frelst, eller at flere seter blir fylt.
Nedenfor deler jeg noen tips om hvordan du kan definere formålet ditt, samt hvordan du kan bruke data på riktig måte for å bidra til å måle ROI.
2. Ledere med liten digital erfaring
Den nest vanligste hindringen jeg har møtt, er at ledere på dette nivået generelt har lite erfaring med nyere teknologi og trender.
Du er sannsynligvis en teknologikyndig millennial som vokste opp med Facebook, og nå prøver du å overbevise din 60 år gamle seniorpastor om hvorfor han bør engasjere seg mer på Twitter, hvorfor kirken din må nå barna via SnapChat, eller hvorfor du trenger å ansette en ansvarlig for sosiale medier og tre praktikanter til å tvitre direkte fra gudstjenesten førstkommende søndag.
Det er det siste han tenker på, fordi han ikke aner hva i all verden du snakker om.
Det er ditt ansvar å finne en måte å lære dem dette på. Nedenfor skal jeg gå gjennom fem tips som vil hjelpe deg med å forklare pastorene dine bedre hvilken verdi kirkekommunikasjon har.
Have an account? Log In
5 tips som kan hjelpe deg med å kommunisere verdien av kirkekommunikasjon bedre
1. Ha en strategi og et tydelig fokus.
Vit hva du gjør, og formidle visjonen for hvorfor du gjør det. Dette kan virke åpenbart, men det er så viktig å aktivt jobbe med å lære å gjøre dette bedre. Det finnes noen fantastiske konferanser om kirketeknologi som kan hjelpe deg med å skjerpe ferdighetene dine i år.
Når du presenterer noe for en person som ikke kan så mye om det du snakker om, må du kunne snakke med selvtillit for å opparbeide deg tilliten deres. Alle beslutningene de tar, blir prioritert, og alt dette kule internettspråket høres bare ut som bortkastet tid.
Hvis du bare vil gjøre det alle andre kirker gjør fordi det er kult, kommer det ikke til å fungere særlig godt. Gå derfor til kjernen av saken. Vit hvorfor du gjør det du gjør, og hvordan det passer inn i det større bildet.
Hvordan skal kommunikasjonsstrategiene dine fylle seter, skaffe flere givere, selge ut et arrangement, selge bøker og til syvende og sist føre mennesker nærmere Herren? Sørg for at dette samsvarer med kirkens overordnede mål og visjon. Hvis du brenner for å starte nye kirker, hvordan skal da den foreslåtte Facebook-planen din bidra til å starte flere kirker? Skal du rette Facebook-annonser mot personer som starter kirker, og deretter engasjere deg i dem og bygge relasjoner med dem, slik at du kan gjøre dem kjent med kirken og oppdraget ditt? Beskriv hvordan du skal gjøre dette.
La oss bruke sosiale medier som eksempel. Hvis de øverste lederne dine ikke ser verdien av det, kan du finne ut hva de verdsetter, og vise dem hvordan sosiale medier kan styrke dette.
Hvis de verdsetter mennesker — å elske mennesker på en god måte og lære mennesker om Jesus — hvordan skal da strategien din for sosiale medier elske mennesker på en god måte? Hvem bryr seg om hvor mange følgere du har eller lover å få, hvis du ikke kjenner disse menneskene og ikke har en plan for å engasjere deg i dem?
Vis pastorene dine at du bryr deg om den samme visjonen, men at du ganske enkelt skal bruke mer moderne verktøy for å nå dem. Menneskene på sosiale medier er virkelige mennesker som trenger Jesus, og kirken er i en unik posisjon til å lære hvordan den best kan nå dem.
Vis de øverste lederne dine hvordan kirken ikke bare kan ignorere disse menneskene, like lite som du kan ignorere mennesker som går inn hoveddøren din.
2. Begynn i det små og ta det rolig, og gjør det godt.
Ikke bombardér de øverste lederne med forespørsler om å komme på SnapChat når du ikke engang bruker Facebook og Twitter godt. Fokuser strategien din som et skarpskyttergevær, ikke som et haglgevær. Ta én ting om gangen og gjør det godt, og vis resultatene dine før du ber om mer.
Én ting du kanskje kan prøve, er å gjennomføre et pilotprosjekt med én tjeneste eller ett arrangement. Det er vanligvis enklere å få plass i budsjettet til en tjeneste eller et arrangement enn å få en egen budsjettpost for sosiale medier eller digital kommunikasjon.
3. Bruk data.
Dette går tilbake til spørsmålet om ROI. Hvis du ikke bruker et verktøy for kontaktadministrasjon i kirken, hvordan kan du vite om du lykkes? Dette er avgjørende – og vil gi deg effektive data. Ved å bruke data kan du vise at en investering i bedre kirkekommunikasjon vil lønne seg. Det kan også bekrefte og underbygge det du snakker om.
La oss igjen bruke sosiale medier som eksempel. Mange av ekspertene vil fortelle deg at sosiale medier fortsatt er nytt, og at vi fortsatt prøver å finne ut av det. Jeg er sikker på at du har hørt det før. Seniorpastoren din kan til og med ta det opp når du prøver å overbevise ham om å bruke mer ressurser på det.
Påstanden om at sosiale medier er for nytt, er bare delvis sann. Jeg har oppdaget at de som sier dette, er mennesker som prøver å få sosiale medier til å gjøre noe de kanskje ikke burde gjøre. De bruker det feil.
Vi vet faktisk ganske mye om sosiale medier. Du bør kjenne til denne statistikken:
- Facebook har 1,44 milliarder brukere. Det er i praksis alle.
- Voksne bruker omtrent 2,5 timer på sosiale medier hver dag. Hver eneste dag.
- 56 % av alle amerikanere har en profil på et sosialt nettverk.
- 31 % av eldre bruker Facebook regelmessig.
- 53 % av unge voksne bruker Instagram og sjekker det daglig.
- 42 % av alle kvinner som er på nett, bruker Pinterest.
Disse tallene øker hvert år. Det er uklokt å utelate sosiale medier fra markedsførings- eller kommunikasjonsstrategien din. Det som kanskje er enda mer uklokt, er å kaste seg ut i det uten en strategi eller plan.
Tenk på det slik: Det er stor sannsynlighet for at kirken din prøver å finne bedre måter å utvikle dypere relasjoner med menneskene som kommer inn dørene deres. Som kommunikasjonsansvarlig er det din jobb å finne ut hvordan digitale strategier og strategier for sosiale medier kan bidra til å dekke dette behovet. Du har bare menneskenes oppmerksomhet på søndager i omtrent en time eller så. Hvis de er med i en smågruppe, kanskje ytterligere en time i løpet av uken. Men vet du hva? De er på Facebook og Twitter nesten 3 timer om dagen! Vis pastorene dine hvordan du kan fordype disse relasjonene ved å kommunisere med mennesker der de allerede befinner seg. Begynn med å dele denne statistikken med dem.
Her er imidlertid forbeholdet: Du har sannsynligvis allerede bombardert seniorpastoren din med statistikk og regneark. Kanskje det er derfor han har avslått forespørselen din. Er han en som liker statistikk og regneark? Sannsynligvis ikke. Forkynnende pastorer er oftere visuelle og samtaleorienterte. De kommer ikke til å lese en rapport eller klikke på lenkene du sender dem. Prøv en annen måte å nå dem på. Tegn et bilde, lag en video, krev et personlig møte i stedet for å sende e-poster.
Du må også se på hva andre kirker gjør, og vise eksempler. Bruk kirker som seniorpastoren din liker, og som ligner på deres kirke. Husk at de større kirkene sannsynligvis har et grafikkteam og innholdsforfattere som lager slikt innhold. Så med mindre du har et tilsvarende team, bør du ikke sammenligne kirken din med noe du ikke vil være i stand til å gjøre.
Ikke bare vis skjermbilder av det andre legger ut på Facebook. Ring kirken og be om å få snakke med dem som administrerer kontoene på sosiale medier. Inviter dem på kaffe eller til kirken din. Lær av dem, og spør hvordan og hvorfor de gjør det de gjør. Samarbeid med dem, og ta med det du lærer, til ledergruppen din. Når du viser et skjermbilde av en annen kirkes Facebook-side, kan du også dele historien om hvordan og hvorfor de la ut det de gjorde, og forhåpentligvis hvilke resultater de fikk.
Deretter kan du finne menigheten din på nettet og vise den frem. En annen innvending du kanskje vil høre, er at «relasjoner oppstår personlig» eller at «menigheten vår ikke er på nettet». Det er 2015. 1,44 milliarder mennesker er på Facebook. Selv moren din tvitrer.
Finn de største giverne dine, de mest trofaste menneskene som tjener, og de kjente personene i menigheten din, og finn dem på nettet. Søk etter dem på Facebook og Twitter, og sett sammen en liten presentasjon som viser bildene og innleggene deres. På den måten kan du bevise at disse menneskene er på nettet, og at de deler mer om seg selv, utfordringene sine og seirene sine enn de noen gang ville gjort ansikt til ansikt.
Som jeg sa, er sosiale medier et verktøy for å engasjere virkelige mennesker. Det handler ikke om hvorvidt mennesker er på nettet – det kommer vi til å være. De er på nettet, og du må kunne vise det. Vis lederne dine at de ved å ikke være på nettet ikke holder seg relevante, og at de ikke gjør sitt beste for å engasjere seg i og vise omsorg for mennesker. Spørsmålet er ikke om vi bør gjøre dette, men hvordan vi skal få det til slik at vi kan gjøre det.
For å gå tilbake til det første poenget vårt: Når du deler data, må du ha en grunn til det, og du må kunne vise hvorfor dataene er viktige.
Facebook og Twitter har innebygde analyseverktøy som kan gi deg masse nyttig informasjon, for eksempel følgere, likerklikk, kommentarer, rekkevidde og så videre. Det finnes også en rekke andre verktøy du kan bruke. Nettstedet ditt har Google Analytics.
Men hvis argumentet ditt er «gi meg XX kroner, så øker jeg antallet Twitter-følgere våre fra 5000 til 10 000». Hvem bryr seg? Hva hjelper 5000 ekstra Twitter-følgere deg hvis du ikke også følger opp med en plan for å engasjere disse menneskene og bli kjent med dem? Gi meg en uke, så kan jeg øke antallet Twitter-følgere dine bare ved å gjøre noen søk og følge mennesker med samme interesser. Det betyr ikke at jeg faktisk vil klare å kommunisere godt med disse menneskene eller få dem til å gå i kirken eller bli givere. Dataene er ubrukelige uten en plan for hva du skal gjøre med dem.
4. Ta i bruk og lær opp frivillige.
Sannsynligvis er budsjettene stramme, uansett om avdelingen din får noe av disse pengene eller ikke. Når man ser det store bildet, vil Twitter, reklametavler og morsomme ting rett og slett ikke få midler hvis du ikke har dem. Det er sannsynligvis ikke penger til å ansette flere. Derfor er det avgjørende for et team av enhver størrelse å ta seg tid til å investere i de frivillige. Hvis du kan vise at du allerede har et team på plass som kan hjelpe til med å håndtere ting, har du kanskje større sjanse for å få godkjenning for det du ønsker å prøve.
Ikke bare gi de frivillige oppgaver. Lær dem opp på samme måte som du prøver å lære opp seniorlederne og pastorene dine. Overbevis dem om visjonen og grunnen til det dere gjør. Hvis de kan bli begeistret for det de gjør, blir de bedre frivillige.
More Articles
5. Del historier
Menneskene på nettet er virkelige mennesker. Virkelige mennesker har historier. Hvis du bare publiserer innhold, driver du reklame. Det er greit nok, men det betyr at du ikke kommer til å klare å nå mennesker på en god måte og bygge relasjoner med en strategi som bare består av annonser og reklame.
Hvis du har en plan som faktisk samsvarer med kirkens plan for å vise mennesker kjærlighet på en god måte og føre dem nærmere Jesus, kommer du til å høre historier. Historier om hvordan mennesker som ikke gikk i kirken, begynte å gå i kirken. Historier om hvordan Jesus forandrer liv gjennom kommunikasjonen deres.
Del disse historiene med seniorledelsen. Vis dem at det fungerer. Vis dem historier fra andre kirker som gjør dette på en god måte. Og vis også de frivillige resultatene. La dem få vite hvem de når, og hvordan det gjør en forskjell.
Bonustips: Få hjelp utenfra.
En ekstern kirkerådgiver kan noen ganger ha større troverdighet hos seniorledelsen enn du har, selv om de sier det samme som du har sagt hele tiden. Noen utenfra kan bekrefte det du har sagt hele tiden.
Nå vet jeg hva du sier: Det er sannsynlig at du aldri får godkjenning for en rådgiver hvis hele målet ditt er å få godkjent et kommunikasjonsbudsjett. Så fortell dem om utfordringene dine, så kan en god rådgiver hjelpe deg med å beregne avkastningen på investeringen og vise seniorlederne hvordan rådgiveren vil betale for seg selv gjennom arbeidet som leveres.
Jeg avslutter med dette …
Når alt kommer til alt, må du overbevise andre om at du arbeider på det samme laget som dem, ikke mot dem, men at du arbeider mot de samme målene.
Du konkurrerer ikke med andre tjenester om budsjett, tid og ressurser. Du skaper nye måter å nå nye mennesker på og til å engasjere deg bedre med menneskene du allerede har, slik at du kan vise dem kjærlighet på en god måte og lede flere mennesker til Jesus.
Kommunikasjonslederne jeg snakker med, som ikke lykkes med å få det de trenger for å gjøre jobben sin godt, er de som ikke har en tydelig visjon for hvorfor de gjør det de gjør, og en tydelig plan for å gjennomføre det.
Nøkkelen til å overbevise ledere om å støtte kirkens kommunikasjonsplan er å samordne den med kirkens visjon. Få malen vår for kommunikasjonsplaner for kirker her.
Hvis du får dette på plass og overbeviser pastorene og de frivillige om det, får du ressursene og budsjettet du trenger.
Gjengitt fra http://www.ministrycommunicators.com/
Klar for å ta kirken din til neste nivå? Her er en liste over verktøy du ikke bør gå glipp av: De 10 beste programvarene for kirker. Ta også en titt på årets beste regnskapsprogrammer for kirker .
