Come Sviluppare un Piano di Comunicazione Efficace per la Chiesa
Se ti stai chiedendo cosa siano le comunicazioni della chiesa, cos'è un piano di comunicazione per la chiesa e come utilizzarlo, continua a leggere!
In questo articolo affronteremo alcune delle domande più rilevanti su come sviluppare un efficace piano di comunicazione per la chiesa, così potrai crearne uno tuo. Continua a leggere per scoprire:
- Perché sviluppare un piano di comunicazione per la chiesa?
- Cosa sono le comunicazioni della chiesa?
- Come sviluppare una strategia di comunicazione della chiesa
- Esempi di comunicazione della chiesa
- Modello per la comunicazione della chiesa
Perché sviluppare un piano di comunicazione per la chiesa?
Quindi perché dovresti impegnarti a sviluppare un piano di comunicazione della chiesa? In breve, perché è in gioco la buona notizia del Vangelo.
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Lascia che ti spieghi.
Sappiamo tutti che il Vangelo è una "buona notizia". Ma una notizia come il Vangelo, per quanto sia buona, non può essere chiamata realmente "notizia" senza che ci siano mani, piedi e bocche che pianificano come comunicarla (cfr. Romani 10:14-17).
Ed ecco che entra in gioco la chiesa locale: il pianificatore, l'articolatore e il comunicatore del messaggio che Gesù Cristo ha donato la sua vita per coloro che non potevano meritarsi l'amore di Dio (cfr. Romani 5:8).
Le chiese locali comunicano, all'interno e all'esterno di sé stesse, in modi creativi e distintivi tra loro. Ma indipendentemente da ogni differenza creativa, ogni chiesa deve considerare come sviluppare un piano di comunicazione efficace.
Se non lo fa, il Vangelo – la notizia da comunicare – potrebbe essere essa stessa a rischio.
Cosa sono le comunicazioni della chiesa?
Le comunicazioni della chiesa sono i modi in cui una chiesa locale esprime e rende nota la propria missione e il proprio messaggio.
Comunicazioni interne ed esterne
Le comunicazioni della chiesa possono essere sia comunicazioni interne che comunicazioni esterne.
Le comunicazioni interne della chiesa avvengono tipicamente all'interno e per conto della chiesa locale, che rende noto il proprio messaggio alle persone interne, come ad esempio:
- il personale della chiesa,
- i responsabili della chiesa,
- i volontari,
- i gruppi di studio biblico
- e i membri della chiesa.
Le persone interne abbracciano e fanno progredire la missione e il messaggio.
Ma le comunicazioni della chiesa sono comprese anche come comunicazioni esterne, ovvero quando la chiesa rende noto il messaggio giusto al di fuori di sé. Questo può avvenire tramite evangelizzazione o attività di outreach, rivolte a chi ha lasciato la chiesa, a chi non la frequenta e così via, utilizzando:
- i social media,
- i podcast,
- i messaggi di testo,
- lo streaming dal vivo,
- il sito web della chiesa e molte altre soluzioni.
Per la chiesa locale, le persone sono la missione (cfr. Matteo 28:19; 1 Cronache 16:24; Matteo 9:35-36). Quindi, che le persone all'interno della chiesa raggiungano quelle all'esterno è anche uno degli "scopi" del piano di comunicazione. Persone che raggiungono persone.
Questo è significativo perché potremmo pensare ai piani di comunicazione semplicemente come "strumenti". Ma non è così. Ecco un link che spiega l'idea di adempiere alla missione di Dio tramite la moltiplicazione delle persone attraverso la fondazione di nuove chiese. Una buona comunicazione contribuisce a far sì che uno "strumento" diventi anche uno "scopo".
Comunicazioni integrate
Le forme interne ed esterne di comunicazione della chiesa richiedono ulteriore riflessione e spiegazione. Possono essere discusse separatamente solo in teoria, perché nella pratica dipendono fortemente l'una dall'altra.
Ad esempio, supponiamo che l'obiettivo di una chiesa locale sia aumentare l'outreach e l'evangelizzazione. Questo è un canale di comunicazione che probabilmente consideriamo esterno.
Tuttavia, il modo migliore per intensificare l'outreach potrebbe essere in realtà lavorare su un settore interno, come migliorare il software che si utilizza per gestire la chiesa, o comunicare la visione e come tale obiettivo sarà raggiunto e affrontato tramite il ministero.
La mia chiesa locale ha appena effettuato l'upgrade al nuovo software Planning Center. Questa suite di prodotti ci ha aiutato a tenerci al passo con tutto, da ciò che accade in un team di ministero fino ai primi contatti di follow-up con gli ospiti.
È stato anche molto utile per programmare e registrare le persone agli eventi della chiesa, come Natale e Pasqua, che sono particolarmente complicati da pianificare, comunicare e gestire durante il COVID!
Ogni chiesa deve confrontarsi con il grado in cui i suoi piani di comunicazione interni ed esterni sono collegati. Ma è difficile pensare a un buon piano di comunicazione esterna senza che ci sia anche una squadra robusta e coesa che lavora dietro le quinte, con gli strumenti giusti.
Quindi, le comunicazioni della chiesa richiedono integrazione e un approccio di valore misto. Questo si collega anche agli obiettivi generali, agli scopi e alla strategia della chiesa con una comunicazione efficace dello staff.
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Come sviluppare una strategia di comunicazione della chiesa
La migliore strategia di comunicazione della chiesa utilizza più mezzi per raggiungere il pubblico desiderato con un'idea o un messaggio integrato e fondamentale.
Nel Church Communications Handbook, George Barna dice,
"La maggior parte degli esperti di comunicazione ti dirà che la migliore strategia mediatica si basa su una combinazione di più mezzi per raggiungere il pubblico desiderato."
George Barna
Se il tuo obiettivo è farlo online, il video YouTube di Brady Shearer è molto utile su questo mezzo. In particolare, la sua regola n.3 evidenzia ciò che discuteremo di seguito.
Ecco 5 passi che puoi seguire per sviluppare una strategia di comunicazione integrata. Puoi anche utilizzare AI nelle comunicazioni della chiesa per aiutarti a fare brainstorming e riflettere sulle tue risposte.
Passo 1: Chi è il pubblico di riferimento?
Una strategia di comunicazione mista della chiesa identifica innanzitutto con chi si sta comunicando. Questo ha senso parlando della missione e del messaggio del vangelo perché, in fin dei conti, il pubblico destinatario del vangelo è chiunque (cfr. Ap 7:9).
Gesù Cristo è venuto nel mondo affinché tutti potessero conoscere e sperimentare il suo amore (cfr. Sal 67:2; Giovanni 3:16; e 1 Tim 2:4). Come abbiamo discusso sopra, la chiesa locale detiene questa comunicazione.
Passo 2: Perché questo pubblico di riferimento?
Questa è la tua opportunità per definire meglio il pubblico. Nel caso del vangelo, "chiunque" è una demografia troppo vasta per qualsiasi singola chiesa locale da affrontare. Quindi, con questo passo, puoi chiederti perché o perché no proprio questa persona o gruppo di persone.
"Chiunque" ha abitudini, preferenze e aree di interesse diverse, il che significa che raggiungerli con un solo mezzo o una sola strategia, isolata dalle altre, è letteralmente impossibile.
Dunque, comprendendo che le chiese locali possono contare l'una sull'altra, e vediamo la Chiesa universale, con la "C" maiuscola, all'opera in tutto il mondo.
Inoltre, capire che ci sono diversi mezzi attraverso cui persone diverse possono essere raggiunte ti aiuta a capire perché può essere preso di mira un certo pubblico e un altro no.
Dopo aver posto la domanda sul perché, il tuo pubblico può diventare più mirato e ristretto.
Passo 3: Cosa comunicare loro?
Qui è dove chiarisci il tuo mezzo e il tuo messaggio. Il messaggio del vangelo stesso non è una novità assoluta. Ma può essere visto come una notizia antica che porta vita nuova in modi nuovi.
Quindi, rispondere a cosa comunicare riguarda più che altro quale aspetto del vangelo sia in evidenza. Puoi capirlo rispondendo a queste domande:
- Quale verità o quali verità del vangelo sono articolate o sostenute da questa comunicazione?
- Come viene rivelato Gesù da ciò che sto dicendo o dal modo in cui tratto le persone con ciò che dico?
- Dove c'è spazio perché venga portata nuova vita in questo mezzo?
Passo 4: Quando comunicare con il pubblico di destinazione?
Il "quando" che vediamo nella Bibbia può essere chiamato una "occasione". Può essere reattiva o proattiva. Ma il momento migliore per comunicare è quello proattivo.
Se gli scritti dell'apostolo Paolo ci insegnano qualcosa, è che le chiese locali in diverse aree del mondo collaborano e, allo stesso tempo, si concentrano su messaggi specifici per persone specifiche in occasioni specifiche (cfr. Gal 1:6-9).
Vediamo gli autori biblici scrivere verso un "futuro" di cose che accadranno in occasioni pianificate o previste. Alcuni esempi di questo includono la letteratura profetica nell'Antico Testamento, ma anche come i credenti in una comunità dovrebbero comportarsi nel Nuovo Testamento (ad es. vedi Gal 5-6 per comunicazioni proattive).
Passo 5: Come comunicare con il pubblico?
Questo può essere chiamato una 'Grande Idea'. Nel suo libro, The Social Church: A Theology of Digital Communication, Justin Wise suggerisce che ogni chiesa debba sviluppare una "Grande Idea" che sia "fondamentale", dalla quale ogni altro atto di comunicazione fluisce dalla base di una piramide.
Per Wise, la "Grande Idea" che informa le comunicazioni strategiche si sviluppa ricevendo la vita ed essendo ispirata da Dio Padre. Questo non è un punto banale. A meno che il motivo per cui comunichiamo non sia abbastanza importante da essere comunicato e promosso da colui che ha 'comunicato' la vita all'esistenza, non vi è molta speranza di successo.
Ma Wise è anche pratico. Suggerisce che una "Grande Idea" possa essere formata affrontando la domanda: "Quali obiettivi stiamo cercando di raggiungere come comunità?" Questo si integra non solo tramite cose "da fare" ma anche con un'identità "da essere".
Esempi di comunicazioni della chiesa
Vediamo alcuni esempi di come una chiesa locale può utilizzare la strategia di comunicazione integrata. Immaginiamo che la 'Grande Idea' di questo esempio sia "diffondere l'adorazione di Gesù nella città di 'XYZ' aumentando la profondità e l'ampiezza dei discepoli."
Strategia del sito web della chiesa
I siti web delle chiese sono un aspetto estremamente importante di qualsiasi piano di comunicazione della chiesa. Questo è il mezzo online attraverso il quale gli ospiti che visitano per la prima volta apprendono nuove informazioni sulla chiesa, sulla sua missione, sul suo messaggio e sulla sua "Grande Idea".
Daniel Babcock suggerisce nel suo blog che queste persone vogliono entrare a far parte della comunità, ma preferiscono non coinvolgersi subito. Se questo è vero, il sito web dovrebbe includere molto rapidamente le informazioni che si desidera far conoscere sulla "Grande Idea" e su come essa sia direttamente supportata.
Questo è particolarmente vero perché il visitatore medio del sito web, secondo Babcock, visualizza solo 1 o 2 pagine del sito per un periodo di tempo molto breve. Quindi la brevità è fondamentale.
Con la nostra "Grande Idea" sopra, il sito web della chiesa dovrebbe avere una pagina "Chi siamo" che espliciti la "Grande Idea", rendendo disponibili informazioni sui gruppi piccoli esistenti. Dovrebbe anche condividere come la missione si relaziona a ciò che Gesù desidera nella città "XYZ."
Guarda questo esempio semplice ed efficace della landing page su www.life.church. Utilizza immagini e banner per indirizzare direttamente le persone nuove alle aree riguardanti la missione della chiesa.
Qualsiasi informazione sul sito che non sia collegata alla 'Grande Idea' non dovrebbe essere presente.
Strategia dei social media
L'approccio della "Grande Idea" si traduce direttamente nella strategia, nel contenuto e nei messaggi dei social media della chiesa. Nel libro, Social Media Strategy, Keith Quesenberry suggerisce che:
Le grandi idee sui social media devono essere unificanti ma anche interessanti e coinvolgenti.
Keith Quesenberry
Quindi, come può la tua chiesa rendere unificante il suo messaggio? La tua strategia social può supportare la "Grande Idea" adottando alcuni obiettivi specifici, come:
- Costruire consapevolezza: della tua missione e del tuo messaggio. (ad esempio, far sapere alle persone che organizzi piccoli gruppi in città).
- Aumentare il coinvolgimento: con le comunicazioni e la comunità della tua chiesa (ad esempio, mostrare eventi divertenti e attività che stanno accadendo nella tua città a cui stai partecipando).
- Aumentare la conversione: far sì che i non membri della comunità vedano, ascoltino e rispondano. (ad esempio, richiedere una risposta con domande o offrendo preghiera o elementi che richiedono un'azione).
- Condividere visione e valori: vedere le persone adottare il tuo messaggio e incoraggiare altri a fare lo stesso. (ad esempio, premiare e incoraggiare le persone che sono fedeli alla tua missione e al tuo messaggio).
Questi obiettivi ti aiutano a puntare su un sottoinsieme mirato del pubblico "chiunque" (descritto sopra). Ogni obiettivo è collegato alla "Grande Idea", ma può essere utilizzato singolarmente con post dedicati sui social media in diversi momenti.
Ecco alcuni esempi di screenshot di Instagram da theway_vancouver. Fanno un ottimo lavoro integrando la costruzione della consapevolezza e la condivisione della visione attraverso comunicazioni integrate.
Migliori pratiche per i social media
Così puoi rendere la tua grande idea interessante e coinvolgente! Alcune delle migliori pratiche su come presentare la tua "Grande Idea" coinvolgente sui social media includono:
- Pubblica più video: se un'immagine vale 1000 parole, chissà quante ne vale un video. Ecco un blog sull'interesse che può essere generato dai video.
- Usa immagini interessanti: lo sfondo, l'illuminazione e il colore di una foto sono importanti.
- Collega la descrizione alla foto: Molto spesso un video o una foto non sono collegati alla descrizione o all'obiettivo dell'approccio. Il post diventa meno interessante e coinvolgente quando non è unificato con se stesso!
- Usa un calendario dei social media: la tua chiesa può sfruttare eventi nella tua città e cultura pubblicando su come la "Grande Idea" si collega a quel momento. (ad esempio, se la tua grande idea è "diffondere il culto di Gesù" allora durante una festa come San Valentino potresti pubblicare qualcosa su come adorare Gesù sia la forma più alta di amore).
- Abbonati a un software di gestione dei social media: tutte le migliori pratiche sopra descritte possono essere difficili da applicare manualmente, ad esempio se condividi con un team in un google doc. Hootsuite è un'ottima piattaforma per pianificare tutto automaticamente. Scopri Hootsuite qui.
Modello per le comunicazioni della chiesa
Scarica il nostro modello per il piano comunicativo della chiesa, che può aiutarti a iniziare con il tuo piano di comunicazione.
Mette in evidenza il messaggio, i metodi e la tempistica, e il mezzo. Tutti elementi collegati all'approccio integrato descritto sopra.
Ulteriori letture
Se hai trovato utile questo articolo, puoi consultare come sfruttare le metriche della chiesa qui. Monitorare e misurare le metriche è un modo molto utile per sapere se le tue migliori pratiche e obiettivi sui social media stanno unificando, sono interessanti e soprattutto coinvolgenti! Inoltre, abbiamo elencato le migliori conferenze di quest'anno sulla comunicazione e media in ambito ecclesiale – che senza dubbio miglioreranno la comunicazione della tua chiesa.
Cosa ne pensi?
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