Quels Indicateurs d’Église Comptent Vraiment & Pourquoi
Les indicateurs d’une église peuvent parfois sembler écrasants, n’est-ce pas ? Qu’il s’agisse du suivi des présences, des dîmes ou de l’engagement, déterminer quoi mesurer ressemble souvent à un exercice d’équilibriste.
Sans clarté sur les indicateurs qui comptent le plus :
- Vous risquez de passer du temps sur des données qui n’apportent rien de significatif à votre ministère.
- Vous pourriez vous décourager si les chiffres ne reflètent pas l’impact spirituel espéré.
- On peut vite perdre de vue la mission de l’église au milieu de tableaux Excel interminables.
La difficulté survient lorsque nous manquons d’un plan pour relier les chiffres à notre mission. Heureusement, il existe une manière de mesurer le succès qui sert votre mission, et pas l’inverse. Ce guide sur les indicateurs de l’église vous aidera à prioriser ce qui compte vraiment et à utiliser les données de manière judicieuse pour diriger avec confiance.
Want more from The Lead Pastor?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Le succès compte.
La réussite dans le ministère est importante. Chaque fondateur d’église ou pasteur principal s’en préoccupe, même s’il hésite à l’admettre, de peur de paraître « non spirituel ». Pourtant, nous mesurons tous le succès d’une façon ou d’une autre…
- Nous partageons les chiffres de participation à la conférence que nous avons organisée.
- Nous comptons le nombre d’enfants présents à l’église des enfants chaque semaine.
- Nous célébrons la croissance de l’église à travers les nouveaux croyants.
QUELS indicateurs d’église comptent vraiment ? Cet article explore le monde des indicateurs d’église pour vous aider à naviguer entre mesure et mission :
- Indicateurs populaires utilisés par les responsables pour évaluer le succès
- Outils pour suivre et interpréter les données
- Pourquoi la mesure compte (& où elle dérape)
- Indicateurs qui comptent selon les Écritures
Poursuivez votre lecture pour découvrir comment définir des indicateurs qui servent la mission de votre église, plutôt que l’inverse (ce qui peut encourager des systèmes d’église malsains).
Indicateurs populaires utilisés par les responsables pour évaluer le succès
Dans les églises, la croissance est souvent affichée et valorisée par les témoignages : actes de foi miraculeuse, service, générosité hors du commun, fruits, et vies transformées sont bien sûr les signes du cheminement d’une personne avec Jésus.
Pourtant, entre pasteurs, la discussion tourne souvent à l’échange de chiffres :
- Quel est votre taux de fréquentation hebdomadaire ?
- Combien de nouveaux membres ont rejoint l’église ?
- Combien de personnes ont pris une décision pour le Christ ?
- Combien de baptêmes l’an dernier ?
- Quelles sont vos rentrées de dîmes et d’offrandes ?
- Combien de personnes participent aux petits groupes ?
- Quel est votre ratio bénévoles/membres ?
Ces indicateurs sont-ils sans importance ? Bien sûr que non… Mais ils peuvent parfois détourner l’attention de ce que Jésus veut accomplir dans VOTRE cœur.
Joshua GOrdon
Dans les années 80, le pasteur principal avec qui je servais suivait méticuleusement le nombre de cassettes (vous vous souvenez ?) de ses messages vendues chaque semaine. Pour lui, le succès se mesurait en ventes de cassettes ! Aujourd’hui, la technologie d’église a bien évolué, et cette année propose un impressionnant choix de conférences sur la technologie d’église.
Meilleurs outils pour suivre les données d’église
Si ce sont ces indicateurs qui comptent pour vous, il existe une foule de pratiques et outils de gestion d’église qui vous aideront à fixer des objectifs et à suivre vos indicateurs. L’avantage d’un logiciel de gestion d’église est qu’il vous permet de consacrer moins de temps à la gestion des données et plus à l’analyse des informations, pour prendre de meilleures décisions. Bien sûr, veillez à ce que votre église dispose des exigences de base pour un logiciel de gestion d’église.
Pour de nombreuses implantations d'églises et responsables confrontés à des assemblées qui évoluent rapidement, comprendre ce qui se passe dans votre église peut avoir une grande valeur.
Avec une multitude d'outils gratuits de gestion d'église disponibles, vous pouvez facilement et rapidement commencer à recueillir des informations approfondies sur les données en coulisses de votre église. Suivre et évaluer les données est une tâche fondamentalement importante pour la plupart des outils ChMS (logiciels de gestion d'église).
Voici quelques outils ChMS à découvrir :
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Mesurer le succès : une question de chiffres
Il n'y a rien d'intrinsèquement antispirituel dans le fait de suivre les chiffres. Ou devrais-je dire, il n'y a rien de spirituel ni d'antispirituel dans l'analyse et l'évaluation de la performance par rapport à des objectifs fixés. La science des statistiques est utilisée dans le monde entier pour suivre en temps réel tout, du sport aux pandémies mondiales. Et désormais, grâce aux réseaux sociaux, la mesure de la popularité et du succès a atteint un nouveau niveau.
Que vous vendiez des produits, suiviez les dons à l'aide de votre logiciel de comptabilité d'église, récoltiez des fonds via du financement participatif, développiez une stratégie de gestion du patrimoine immobilier de l'église, construisiez une chaîne YouTube ou prêchiez l'Évangile, savoir qui vous souhaitez atteindre, si vous y êtes parvenu·e et comment votre message est reçu, est essentiel.
Vous voulez atteindre le monde pour Christ. C'est l'un de nos deux principaux mandats donnés par Jésus, La Grande Commission, et le Grand Commandement. En tant que pasteur, vous rencontrez probablement votre assemblée au moins une fois par semaine. De nombreux cultes du dimanche sont désormais retransmis en direct, ce qui a tout changé.
Les personnes qui allaient normalement « à l'église » peuvent rester chez elles ; mais désormais, toute personne ayant un accès à Internet et un lien vers votre diffusion en direct peut rejoindre également ! En tant que pasteur, vous vous demandez :
- Qui sont ces personnes ?
- Comment la portée de votre culte les affecte ou les influence-t-elle ?
- Quelles décisions et actions prennent-elles en conséquence ?
Peut-être ces questions sont-elles les mêmes que celles que les pasteurs se posaient déjà ; mais aujourd'hui, grâce à internet, votre potentiel de toucher des personnes a augmenté de manière exponentielle. Soudain, vous avez réellement la possibilité d'établir un contact – une interaction – avec bien plus de personnes que jamais auparavant !
Pourquoi la mesure compte
Mais revenons au jeu des chiffres. Au-delà des discussions importantes sur les indicateurs clés de performance (KPIs), nous devons mesurer nos performances.
Bien sûr, la peur de la critique (et il faut le dire, les pasteurs reçoivent suffisamment de critiques !) peut vous empêcher de solliciter tout type de retour. Mais sans moyen de mesurer les performances, il n’existe aucune façon crédible de savoir, de ce côté du ciel, si votre ministère est efficace.
Cela dit, comme je l’ai déjà mentionné, si vous n’avez pas d’objectifs clairs et bien définis dès le départ, vous n’aurez, de toute façon, rien à mesurer. Sans résultats à mesurer, la valeur de vos actions (programmes, services et événements) sera justifiée par le travail fourni (temps, efforts, ressources), plus que par les résultats obtenus.
Supposons que vous ayez défini des objectifs clairs : une forme de mesure n’est pas seulement utile, elle est indispensable. Un ministère efficace est le fruit d’objectifs bien formulés, d’une planification stratégique d’église, d’actions et d’un véritable suivi. Ce qui en fait un acte spirituel, c’est que l’on cherche dans la prière à recevoir la sagesse et la volonté de Dieu pour que ses desseins s’accomplissent à travers notre vie, pour l’honneur de son fils Jésus.
La mauvaise utilisation des indicateurs d’église
Que vous soyez pasteur ou autre responsable ecclésial d'une nouvelle église ou d'une organisation à but non lucratif, vous bénéficierez du suivi des indicateurs d'église. Ils vous permettent d’améliorer la gestion de votre église et de prendre des décisions éclairées. Le défi avec ce genre de choses ne réside cependant pas dans la mesure en elle-même. Il s’agit plutôt d’un problème de notre propre personne, une question d’identité.
À lire également : Reconnaître les problèmes qui surviennent lors de la création d’une église
Un problème d'identité erronée
Notre estime de soi dépend bien plus de notre performance que la plupart d'entre nous ne veulent bien l’admettre. La conséquence est que nous avons tendance à mesurer notre propre valeur personnelle par ce que nous faisons plutôt que par qui nous sommes. Nous nous sentons bien lorsque nous faisons les choses correctement, et mal lorsque ce n’est pas le cas. Pis encore, nous pouvons être tentés de croire que nous sommes meilleurs que ceux qui ne réussissent pas aussi bien que nous !
De ce fait, nous cherchons, nous convoitons même tout ce qui pourrait indiquer que nous faisons un bon travail – un meilleur travail – le meilleur travail !
Lorsque notre sentiment d'identité est basé sur l’amour et l’acceptation selon nos propres performances, alors nous vivons non dans l’amour du Christ, mais dans la crainte des hommes. Peut-être pouvons-nous répondre aux attentes des autres pendant un temps, mais jamais à celles de Dieu !
C’est pourquoi, avant d’utiliser les indicateurs d’église pour mesurer notre réussite, nous devons de nouveau nous reposer dans la réalité de l’amour inconditionnel de Dieu le Père.
L’amour de Dieu ne dépend pas de nos performances mais de notre identité. Se fier uniquement aux chiffres nous égarera toujours. Le problème est que les indicateurs recherchés par le monde ne sont pas les mêmes que ceux de Dieu. Les chiffres peuvent aboutir à des conclusions trompeuses quant à nos efforts dans le ministère, non parce qu’ils sont erronés, mais à cause de notre manière de les interpréter.
Quels indicateurs comptent vraiment – Et pourquoi
Pour être honnête : Selon les critères de mesure du monde (notamment aux États-Unis), les personnes très performantes qui démontrent une capacité de travail quasi surhumaine sont non seulement récompensées pour ce qu’elles accomplissent mais aussi érigées en modèles de réussite.
Encore une fois, il n’y a rien de mal à travailler dur, pas plus qu’il n’y a de mal à mesurer les fruits de ce travail acharné.
Cependant, si nous appliquons le critère de Dieu à nos vies, nous réalisons qu’Il recherche autre chose. Pour Lui, ce qui compte avant tout, ce ne sont pas les chiffres mais ce qu’il y a dans nos cœurs.
Indicateurs scripturaires de la réussite
Alors que nous sommes tentés de simplement compter les fruits, Dieu recherche d’abord leur qualité ! Fidélité, confiance, dévouement, sacrifice, service, humilité, amour — toutes ces caractéristiques nous définissent. Et même si elles doivent s’exprimer dans l’action, c’est-à-dire à travers ce que nous faisons (voir Jacques 2:20), lorsqu’elles sont trouvées en nous, en tant que cœur même de notre être en Christ, Dieu est satisfait.
Alors, comment trouver l’équilibre entre le repos dans l’amour inconditionnel de Dieu, d’une part, et l’œuvre à laquelle Il nous a appelés, d’autre part ?
Comment évaluer notre performance, que ce soit spirituellement ou concrètement ?
L’équilibre, selon moi, réside entre la connaissance de votre identité dans l’amour parfait de Christ — pleinement pardonné, pleinement accepté — et l’appel immérité à servir Dieu sur cette terre afin qu’Il puisse accomplir Son œuvre céleste à travers vous. Par la foi et dans la confiance, nous déposons notre travail pour nous reposer dans la certitude qu’Il accomplira Son œuvre à travers nous.
Quand j’étais enfant, j’adorais aller à l’aire de jeux.
Après les balançoires, mon deuxième jeu préféré était le tape-cul. Pour jouer, il faut deux participants volontaires, un à chaque extrémité : l’un pour "monter" et l’autre pour "descendre". Au centre, il y avait un point d’équilibre. Si le poids était égal avec un effort identique des deux côtés, un instrument bien calibré se stabilisait, devenait immobile et reposait dans l’équilibre.
En théorie, c’est logique, mais souvenez-vous : la plupart des enfants veulent monter et descendre, créant ainsi un mouvement incessant plutôt qu’un équilibre parfait et immobile !
Sans surprise, savoir qui nous sommes en Dieu et accomplir ce qu’Il nous a confié ressemble plus à l’aller-retour du tape-cul sur une aire de jeux qu’à une théologie de l’équilibre.
Ce que nous savons et vivons dans ce monde suscite une résistance constante envers qui est Dieu et comment Il agit. Au passage, voici d’excellents podcasts bibliques pour garder votre attention sur votre identité en Christ.
Notre défi consiste à vivre dans un monde naturel régi par des lois naturelles tout en adoptant les règles et principes du Royaume de Dieu.
Parfois, ces domaines semblent s’accorder et nous trouvons une harmonie entre ces deux réalités, mais la plupart du temps, elles semblent plutôt entrer en conflit. La clé n’est pas tant de chercher l’équilibre entre ce que nous connaissons naturellement et ce qui nous est révélé par l’Esprit, mais de nous reposer en Dieu à la croisée des deux.
Comment la Bible nous invite à suivre des indicateurs
Alors, où cela nous mène-t-il ? Eh bien, cela nous amène à une conclusion simple : si vous voulez réellement savoir où vous en êtes, il vous faut réfléchir à la personne à qui vous posez la question et aux raisons qui vous poussent à la poser.
Une fois toutes les mesures effectuées et les chiffres calculés, les résultats peuvent être identiques, mais leur interprétation peut conduire à des conclusions différentes.
Le pasteur principal dont j'ai parlé, qui considérait la vente de ses enregistrements de sermons comme un indicateur de son succès, est tombé dans l'adultère et a perdu son ministère. C'était un excellent prédicateur, et il vendait beaucoup de ressources ; mais cela n'a pas suffi à le préserver d'un échec évitable aux conséquences catastrophiques.
Parfois, nous choisissons de regarder les chiffres que nous voulons voir, au détriment de ce que Dieu veut révéler dans nos cœurs.
Souvenez-vous lorsque Samuel s'est rendu à Bethléem pour oindre un nouveau roi, afin de remplacer Saül que Dieu avait rejeté ? Il devait oindre l'un des fils d'Isaï. Nous savons rétrospectivement que David était celui qui avait été choisi ; mais si cela n'avait tenu qu'à Samuel, il aurait choisi Éliab.
« Ainsi, lorsqu'ils (les fils d'Isaï) arrivèrent, il (Samuel) regarda Éliab et dit : ‘Certainement, l'oint de l'Éternel est ici devant lui !’ »
Lorsque Samuel a évalué l’homme qui se tenait devant lui, il a conclu que celui-là ferait un bon candidat pour recevoir l'onction royale. Mais le prophète s'est trompé. Ce qui aurait pu être une vraie victoire pour Éliab ne le fut pas, car c'est finalement le critère de mesure de Dieu qui a été utilisé, et non celui des hommes.
« Mais l’Éternel dit à Samuel : ‘Ne prends pas garde à son apparence ni à la hauteur de sa taille, car je l’ai rejeté. L’Éternel ne considère pas ce que l’homme considère : l’homme regarde à ce qui frappe les yeux, mais l’Éternel regarde au cœur.’ » (1 Samuel 6:7).
À la fin, Samuel a oint celui choisi par Dieu : David. Ce jour-là, Samuel, l’homme, a agi selon sa vocation, accomplissant sa mission prophétique parce qu’il a suivi le jugement de Dieu et non le sien.
En résumé ?
La manière dont Dieu voit et mesure ne peut être connue que par ceux à qui Il choisit de révéler ces choses. Alors, en ce qui concerne les indicateurs dans l’Église, continuons à compter, mesurer, enregistrer, analyser et évaluer les données ecclésiales. Bien sûr, choisissez un logiciel de gestion d’église interactif (ChMS) ayant les fonctionnalités les mieux adaptées à votre contexte.
N’oubliez pas que ce qui comptera le plus dans votre vie et dans votre ministère, c’est comment Dieu vous mesure, vous et l’œuvre que vous aurez accomplie en son nom.
Rejoignez la newsletter du Pasteur Principal
Pour d'autres articles pratiques et réfléchis comme celui-ci – écrits par des pasteurs chevronnés et expérimentés, inscrivez-vous à notre newsletter mensuelle. Vous y trouverez de nombreux conseils ultra-pratiques, des listes de vérification, des guides étape par étape et bien plus encore – tout pour vous aider à rationaliser vos tâches d’administration. Ainsi, vous aurez plus d’énergie, de concentration, de temps et de ressources à consacrer à l’accompagnement spirituel.
Abonnez-vous dès aujourd’hui – cela nous ferait grand plaisir de vous compter parmi nous !
