Come sviluppare un piano di comunicazione efficace per la chiesa

Lascia che ti spieghi.

Sappiamo tutti che il Vangelo è una «buona notizia». Ma una notizia come il Vangelo, per quanto sia buona, non può essere definita «notizia» senza avere innanzitutto mani, piedi e bocche che ne pianifichino la comunicazione (cfr. Romani 10:14-17).

Ecco che entra in gioco la chiesa locale: colei che pianifica, articola e comunica il messaggio secondo cui Gesù Cristo ha dato la sua vita per coloro che non avrebbero potuto guadagnarsi l'amore di Dio (cfr. Romani 5:8).

Le chiese locali comunicano, al loro interno e all'esterno, in modi creativi e distinti gli uni dagli altri. Ma, indipendentemente dalle differenze creative, ogni chiesa deve considerare come sviluppare un efficace piano di comunicazione della chiesa.

In caso contrario, il Vangelo — la notizia da comunicare — potrebbe essere esso stesso in gioco.

Cosa sono le comunicazioni della chiesa?

Le comunicazioni della chiesa sono i modi in cui una chiesa locale esprime e rende nota la propria missione e il proprio messaggio. 

Comunicazioni interne ed esterne 

Le comunicazioni della chiesa possono essere sia interne sia esterne.

Le comunicazioni interne della chiesa avvengono generalmente all'interno della chiesa locale e per suo conto, rendendo noto il suo messaggio alle proprie persone, come:

• il personale della chiesa,
• i responsabili della chiesa, 
• i volontari, 
• i piccoli gruppi 
• e i membri della chiesa.

Le persone all'interno della chiesa abbracciano e portano avanti la missione e il messaggio.

Ma per comunicazioni della chiesa si intendono anche le comunicazioni esterne, quando la chiesa rende noto il messaggio corretto al di là di sé stessa. Ciò può avvenire attraverso l'evangelizzazione o le attività di sensibilizzazione rivolte a persone che si sono allontanate dalla chiesa, a persone che non la frequentano e così via, utilizzando:

• i social media, 
• i podcast,
• i messaggi di testo,
• le trasmissioni in streaming, 
• il sito web della chiesa e molte altre opzioni. 

Per la chiesa locale, le persone sono la missione (cfr. Matteo 28:19; 1 Cronache 16:24; Matteo 9:35-36). Pertanto, avere persone all'interno della chiesa che raggiungono persone al di fuori di essa è anch'esso un «fine» del piano di comunicazione. Persone che raggiungono altre persone.

Questo è significativo perché possiamo pensare ai piani di comunicazione semplicemente come a un «mezzo». Ma non lo sono. Ecco un link che spiega l'idea di compiere la missione di Dio attraverso la moltiplicazione delle persone mediante la fondazione di chiese. Le buone comunicazioni contribuiscono a fare di un «mezzo» anche un «fine».

Comunicazioni integrate

Le forme interne ed esterne delle comunicazioni della chiesa richiedono un'ulteriore riflessione e spiegazione. Possono essere discusse separatamente solo in teoria, perché nella pratica dipendono fortemente l'una dall'altra. 

Per esempio, supponiamo che l'obiettivo di una chiesa locale sia aumentare le attività di sensibilizzazione e l'evangelizzazione. Questo è un canale di comunicazione che probabilmente consideriamo esterno.

Tuttavia, il modo migliore per aumentare la portata delle attività di coinvolgimento potrebbe essere quello di affrontare un'area non esterna, ma interna, ad esempio migliorando il software che usi per gestire la tua chiesa, oppure comunicando la visione e il modo in cui questo obiettivo verrà raggiunto e affrontato attraverso il ministero.

La mia chiesa locale è appena passata al nuovo software Planning Center. Questa suite di prodotti ci ha aiutato a tenere sotto controllo tutto, da ciò che accade all'interno di un gruppo di ministero fino al primo contatto successivo con gli ospiti.

È stata anche estremamente utile per programmare e registrare le persone agli eventi della chiesa, come Natale e Pasqua, che sono particolarmente complicati da pianificare, comunicare e gestire durante il COVID!  

Ogni chiesa deve valutare in che misura i propri piani di comunicazione interna ed esterna siano collegati. Tuttavia, è difficile pensare a un buon piano di comunicazione esterna senza un team solido e coeso che lavori insieme dietro le quinte, con gli strumenti giusti. 

Pertanto, le comunicazioni della chiesa richiedono integrazione e un approccio basato su un valore combinato. Questo si collega anche agli obiettivi generali, alle finalità e alla strategia della chiesa, insieme a una comunicazione efficace tra il personale.

Elenco correlato di strumenti: I 10 migliori strumenti per creare il sito web di una chiesa

Unisciti alla comunità

Ricevi consigli e strumenti per rendere l'amministrazione della chiesa più veloce. Così potrai avere più tempo per ciò che conta davvero.

Get Free Access

Have an account? Log In

Come sviluppare una strategia di comunicazione per la chiesa

La migliore strategia di comunicazione per la chiesa utilizza diversi mezzi per raggiungere il pubblico previsto con un'idea o un messaggio integrato e fondamentale.

Nel Manuale di comunicazione della chiesa, George Barna afferma:

"La maggior parte degli esperti di comunicazione ti dirà che la tua migliore strategia mediatica è quella che si basa su una combinazione di diversi mezzi per raggiungere il pubblico desiderato." 

George Barna

Se il tuo obiettivo è farlo online, il video di Brady Shearer su YouTube è estremamente utile in questo ambito. In particolare, la sua regola n. 3 mette in evidenza ciò che approfondiremo di seguito.

7 RULES Of Church Communications Strategy [POLICY Template]

Ecco 5 domande che puoi porti per sviluppare una strategia di comunicazione integrata. Puoi anche usare l'IA nelle comunicazioni della chiesa per aiutarti a fare un brainstorming e riflettere sulle tue risposte.

Passo 1: Chi è il pubblico di riferimento?

Una strategia di comunicazione combinata per la chiesa identifica innanzitutto le persone a cui si sta comunicando. Questo ha senso quando si parla della missione e del messaggio del Vangelo perché, in definitiva, il pubblico previsto del Vangelo è costituito da tutti (cfr. Ap 7:9). 

Gesù Cristo è venuto nel mondo affinché tutti potessero conoscere e sperimentare il suo amore (cfr. Sal 67:2; Gv 3:16; e 1 Tm 2:4). Come abbiamo detto sopra, la chiesa locale è responsabile di questa comunicazione.

Passo 2: Perché questo pubblico di riferimento?

Questa è la tua opportunità per definire meglio il tuo pubblico. Nel caso del Vangelo, "tutti" rappresenta un gruppo demografico decisamente troppo ampio perché una singola chiesa locale possa occuparsene da sola. Quindi, in questo passaggio, puoi chiederti perché questa persona o questo gruppo di persone, oppure perché no.

"Tutti" hanno abitudini, preferenze e interessi diversi, il che significa che raggiungerli con un solo mezzo o una sola strategia, isolati dagli altri, è letteralmente impossibile. 

Quindi, comprendendo che le chiese locali possono contare l'una sull'altra, possiamo vedere la Chiesa universale, con la C maiuscola, operare in tutto il mondo. 

Inoltre, comprendere che esistono mezzi diversi attraverso i quali è possibile raggiungere persone diverse ti aiuta a capire perché un pubblico può essere preso di mira e un altro no.

Dopo esserti chiesto perché, il tuo pubblico può diventare più mirato e ristretto.

Passo 3: Cosa comunicare loro?

È qui che chiarisci il tuo mezzo e il tuo messaggio. Il messaggio del Vangelo in sé non è affatto nuovo. Tuttavia, può essere considerato come una buona notizia antica che porta nuova vita in modi nuovi.

Quindi, rispondere a cosa comunicare è soprattutto una questione di quale aspetto del vangelo viene messo in evidenza. Puoi capirlo affrontando queste domande:

• Quale verità o quali verità del vangelo vengono articolate o sostenute da questa comunicazione?
• In che modo Gesù viene rivelato da ciò che sto dicendo o dal modo in cui tratto le persone attraverso ciò che dico?
• In che punto c'è spazio per portare nuova vita in questo mezzo?

Passaggio 4: Quando comunicare con il pubblico di riferimento?

Il "quando" che vediamo nella Bibbia può essere chiamato un'"occasione". Può essere reattivo o proattivo. Ma il momento migliore per comunicare è in modo proattivo.

Se gli scritti dell'apostolo Paolo ci insegnano qualcosa, è che le chiese locali in diverse aree del mondo collaborano e, allo stesso tempo, si concentrano su messaggi specifici rivolti a persone specifiche in occasioni specifiche (cfr. Gal 1:6-9).

Vediamo gli autori biblici scrivere verso un "futuro" di cose che accadranno in occasioni pianificate o previste. Alcuni esempi includono la letteratura profetica dell'Antico Testamento, ma anche il modo in cui i credenti di una comunità dovrebbero comportarsi nel Nuovo Testamento (per esempio, si vedano Gal 5-6 per comunicazioni proattive).

Passaggio 5: Come comunicare con il pubblico?

Questo può essere chiamato una "Grande Idea". Nel suo libro, La Chiesa sociale: una teologia della comunicazione digitale, Justin Wise suggerisce che ogni chiesa debba sviluppare una "Grande Idea" che sia "fondamentale", dalla quale scaturisca ogni altro atto di comunicazione, dalla base di una piramide. 

La "Grande Idea" che orienta le comunicazioni strategiche viene sviluppata, secondo Wise, ricevendo vita e venendo animata da Dio Padre. Questo non è affatto un punto trascurabile. A meno che il motivo per cui comunichiamo non sia abbastanza importante da essere comunicato e non sia reso efficace da colui che ha "comunicato" la vita all'esistenza, non ha molte speranze di successo.

Ma Wise è anche molto pratico. Suggerisce che una "Grande Idea" possa essere formulata affrontando la domanda: "Quali obiettivi stiamo cercando di raggiungere come comunità?" Questa si integra non solo attraverso le cose "da fare", ma anche attraverso un'identità "da essere".

Esempi di comunicazioni della chiesa

Vediamo alcuni esempi di come una chiesa locale possa utilizzare una strategia di comunicazione integrata. Supponiamo che la "Grande Idea" di questo esempio sia "diffondere il culto di Gesù nella città di 'XYZ' aumentando la profondità e l'ampiezza dei discepoli."

Strategia del sito web della chiesa

I siti web delle chiese sono un aspetto estremamente importante di qualsiasi piano di comunicazione della chiesa. Questo è il mezzo online attraverso il quale i visitatori alla loro prima visita apprendono nuove informazioni sulla tua chiesa, sulla sua missione, sul suo messaggio e sulla sua "Grande Idea".

Daniel Babcock suggerisce nel suo blog che queste persone vogliono unirsi alla comunità, ma preferiscono non partecipare subito. Se questo è vero, il sito web dovrebbe includere molto rapidamente le informazioni che vuoi far conoscere loro sulla "Grande Idea" e sul modo in cui viene sostenuta direttamente.

Questo è particolarmente importante perché il visitatore medio del sito, afferma Babcock, visualizza solo 1 o 2 pagine del sito web per un periodo di tempo molto breve. Quindi la brevità è fondamentale. 

Con la nostra "Grande Idea" di cui sopra, il sito web della chiesa dovrebbe avere una pagina informativa che dichiari esplicitamente la "Grande Idea", rendendo disponibili informazioni sui piccoli gruppi esistenti. Dovrebbe inoltre condividere il modo in cui la missione si collega a ciò che Gesù desidera nella città di "XYZ." 

Guarda questo esempio semplice e ben realizzato della pagina di destinazione su www.life.church. Utilizza immagini e banner per indirizzare direttamente le persone nuove verso le aree relative alla missione della chiesa.

Qualsiasi informazione sul sito web che non sia collegata alla "Grande Idea" non dovrebbe trovarsi sul sito web. 

Strategia dei social media

L'approccio della "Grande Idea" si traduce direttamente nella strategia, nei contenuti e nei messaggi sui social media della tua chiesa. Nel libro, Strategia dei social media, Keith Quesenberry suggerisce che:

Le grandi idee per i social media devono essere unificanti, ma anche interessanti e coinvolgenti.

Keith Quesenberry

Quindi, come fa la tua chiesa a rendere unificante il suo messaggio? Beh, la tua strategia per i social media può sostenere la tua "Grande Idea" definendo alcuni obiettivi specifici, come:

• Creare consapevolezza: della tua missione e del tuo messaggio. (Ad esempio, far sapere alle persone che organizzi piccoli gruppi in città).
• Aumentare il coinvolgimento: nelle comunicazioni e nella comunità della tua chiesa (ad esempio, mostrare eventi e attività divertenti che si svolgono nella tua città e a cui partecipi).
• Aumentare le conversioni: far sì che i membri non appartenenti alla comunità vedano, ascoltino e rispondano. (Ad esempio, chiedere una risposta con domande oppure offrire preghiere o elementi che richiedono un'azione). 
• Condividere visione e valori: vedere le persone adottare il tuo messaggio e incoraggiare altri a fare lo stesso. (Ad esempio, premiare e incoraggiare le persone fedeli alla tua missione e al tuo messaggio).

Questi obiettivi ti aiutano a rivolgerti a un sottoinsieme specifico e mirato del pubblico composto da "tutti" (di cui si è parlato sopra). Ogni obiettivo è legato alla "Grande Idea", ma può essere utilizzato autonomamente con post dedicati sui social media in momenti diversi.

Ecco alcuni esempi di schermate di Instagram di theway_vancouver. Svolgono un ottimo lavoro nell'integrare la creazione di consapevolezza e la condivisione della visione attraverso comunicazioni integrate.

Buone pratiche per i social media

Ecco come puoi rendere la tua grande idea interessante e coinvolgente! Alcune buone pratiche per presentare sui social media la tua coinvolgente "Grande Idea" includono:

1. Pubblica più video: se un'immagine vale più di mille parole, quante parole vale un video? Ecco un articolo sull'interesse che un video può generare.
2. Utilizza immagini interessanti: lo sfondo, l'illuminazione e il colore di una foto sono importanti.
3. Collega la descrizione alla foto: troppo spesso un video o un'immagine non sono correlati alla descrizione o all'obiettivo dell'approccio. Il post diventa meno interessante e coinvolgente quando non è coerente con se stesso!
4. Utilizza un calendario per i social media: la tua chiesa può sfruttare gli eventi e la cultura della tua città pubblicando contenuti su come la "Grande Idea" si collega a quel momento. (Ad esempio, se la tua grande idea è "diffondere il culto di Gesù", in occasione di qualcosa come il "Giorno di San Valentino" potresti pubblicare un contenuto su come adorare Gesù sia la forma suprema di amore). 
5. Abbonati a un software per la gestione dei social media: tutte le buone pratiche descritte sopra possono essere difficili da applicare manualmente, ad esempio se condividi i contenuti con un team manualmente in un documento Google. Hootsuite è un'ottima piattaforma per programmare automaticamente queste attività. Scopri Hootsuite qui. 

More Articles

• This Holiday, Remember: the Prince of Peace is For You Too, Pastor.
• Faith-Based Leadership Writer

Modello per le comunicazioni della chiesa

Scarica il nostro modello per i piani di comunicazione della chiesa, che può aiutarti a iniziare a elaborare il piano di comunicazione della tua chiesa.

Il modello mette in evidenza il messaggio, i metodi, le tempistiche e il mezzo. Tutti questi elementi sono collegati all'approccio integrato descritto sopra.

Ulteriori letture

Se hai trovato utile questo articolo, puoi consultare qui come sfruttare le metriche della chiesa. Monitorare e misurare le metriche è un modo molto utile per capire se le tue buone pratiche e i tuoi obiettivi per i social media sono unificanti, interessanti e, soprattutto, coinvolgenti! Inoltre, abbiamo elencato le migliori conferenze sui media per le chiese di quest'anno - che miglioreranno senza dubbio le comunicazioni della tua chiesa.

Cosa ne pensi?

Stai cercando di sviluppare un piano di comunicazione per la tua chiesa ? Se sì, in che modo le informazioni sopra riportate sono utili? Abbiamo dimenticato qualcosa? Faccelo sapere nei commenti qui sotto.

Cerchi ulteriore aiuto per gestire le risorse della tua chiesa? Ecco il nostro elenco dei 10 migliori software per la gestione delle strutture della chiesa per ottimizzare i tuoi spazi.

Lettura correlata:

• La guida definitiva alla strategia di comunicazione della chiesa in 5 semplici passaggi
• Le migliori pratiche di comunicazione della chiesa da conoscere e cosa evitare