Derrière le logo : Jessica Quinones, vice-présidente de SteepleMate
Les nouveaux systèmes ont besoin de temps pour devenir familiers: Une bonne intégration ressemble à un emménagement : une configuration étape par étape, de l’accompagnement et une personnalisation adaptée à vos besoins.
L’accompagnement devrait être personnel, et non transactionnel: Vous méritez l’aide de personnes qui connaissent votre nom et se soucient de votre mission.
Vous n’avez pas besoin d’être à l’aise avec la technologie: Un esprit volontaire et un accompagnement patient peuvent venir à bout de toute difficulté d’apprentissage technologique.
Vos outils devraient servir votre mission: La technologie devrait simplifier le travail de l’église, et non le concurrencer ou compliquer le ministère lui-même.
J’ai un jour passé toute une matinée à aider un pasteur à créer un compte Gmail. Cela m’a rappelé quelque chose de très important : chaque église a un point de départ, et notre rôle est de la rejoindre là où elle se trouve.
Je m’appelle Jessica, je suis vice-présidente chez SteepleMate, l’un des outils de gestion d’église présentés ici sur TheLeadPastor.com.
Chaque membre de l’équipe SteepleMate est animé par la passion de glorifier Dieu et désire aider les églises à atteindre les personnes inatteignables. Nous comblons le fossé entre les églises ayant peu ou pas d’expérience technologique et leurs communautés, grâce à des outils transformateurs qui rendent le ministère plus simple et plus efficace.
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Dans cet article, je lève le voile pour vous faire découvrir ce que votre fournisseur de logiciel de gestion d’église (ChMS) aimerait que vous sachiez – non seulement sur la technologie elle-même, mais aussi sur la manière dont elle peut véritablement donner plus de moyens à votre ministère.
Que vous vous sentiez comme un expert en technologie ou comme un parfait débutant, cet article vise à vous aider à consacrer moins de temps au stress technologique et davantage au service des personnes qui font de votre église une communauté.
1. Nous nous soucions profondément de votre mission (la mission de Dieu), mais aussi de vos compétences technologiques.
Vous n’avez pas besoin d’être le prochain génie de la technologie pour bien gérer votre église. J’ai passé d’innombrables heures au téléphone avec des responsables d’église, dont beaucoup sont gênés d’admettre qu’ils ne connaissent absolument rien aux logiciels de gestion d’église et qu’ils ont même du mal avec les compétences informatiques de base.
Mais permettez-moi de le dire avec fierté : vous pouvez diriger un ministère prospère sans être un expert en technologie.
Notre objectif est de vous rejoindre là où vous en êtes. Peut-être gérez-vous avec assurance le site web de votre église et assurez-vous le suivi des nouveaux visiteurs ; peut-être connaissez-vous déjà les exigences de votre église en matière de logiciel de gestion d’église. Mais peut-être ne savez-vous même pas comment augmenter le volume de votre ordinateur. Quoi qu’il en soit, votre mission est notre priorité – la mission de Dieu – répandre l’Évangile, servir votre communauté et atteindre les personnes dans le besoin.
Lorsque les responsables d’église se sentent en sécurité pour poser des questions, ils prennent de l’élan plus rapidement qu’ils ne l’auraient jamais imaginé.
Jessica QUINONES, VICE-PRÉSIDENTE CHEZ STEEPLEMATE
La technologie s’apprend, mais votre ministère est déjà en vous.
Peut-être avez-vous eu l’impression d’être à la traîne. Peut-être vous êtes-vous surpris à penser : « J’aurais déjà dû comprendre cela. » Mais arrêtons-nous là : votre ministère ne dépend pas de vos compétences technologiques.
Dieu a placé un appel en vous bien avant que la technologie ne fasse partie du ministère. Votre cœur pour les autres, votre désir de voir des vies transformées, votre passion pour l’Évangile – voilà ce qui compte le plus.
La vérité, c’est que la technologie s’apprend. Et nous vous accompagnerons à chaque étape. Aucune question n’est trop petite. Aucun point de départ n’est trop élémentaire. Qu’il s’agisse de créer un compte e-mail ou de gérer la présence en ligne de votre église, nous sommes là pour vous aider à progresser avec assurance.
Vous avez été appelé au ministère, pas à vous laisser submerger par la technologie. Laissez Steeplemate se concentrer sur le travail difficile afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel.
2. Nous prenons d’abord le temps de comprendre votre église.
Avant de parler des pratiques de gestion d’église, des systèmes, des fonctionnalités ou des outils, nous nous concentrons sur une seule chose : apprendre à connaître votre église.
Chaque église est unique. Votre communauté possède ses propres valeurs et besoins, son propre rythme. C’est pourquoi, avant même de commencer à vous accompagner dans la mise en place du système SteepleMate, nous prenons le temps de comprendre le point de départ de votre église.
Nous posons des questions, nous écoutons et nous élaborons une feuille de route claire et personnalisée pour le lancement – une feuille de route adaptée à votre rythme et à vos priorités.
Jessica Quinones
C’est important, car lorsque vous commencez en ayant une bonne compréhension de la situation, le sentiment d’être dépassé s’estompe naturellement. Vous ne luttez pas pour suivre le processus de quelqu’un d’autre ; vous avancez avec assurance dans le vôtre.
Vous avez peur que votre église n’adopte pas la nouvelle application mobile dernier cri ?
Vous n’êtes pas seul. Ce matin même, j’ai vu une publication dans un groupe d’église où un administrateur demandait quoi faire lorsque les gens refusent de s’enregistrer eux-mêmes : ils n’utiliseront tout simplement pas la technologie.
C’est exactement pourquoi, lorsque nous intégrons une nouvelle église à SteepleMate, nous commençons par définir clairement les attentes concernant le temps et les efforts nécessaires pour se mettre en place.
L’une de nos meilleures pratiques consiste à vous aider à identifier des « ambassadeurs » au sein de votre église.
Il s’agit de responsables de ministères ou de bénévoles qui supervisent une partie du processus d’intégration et mobilisent leur équipe. En investissant du temps au départ pour comprendre vos besoins et préparer vos responsables, nous posons les bases d’une adoption plus fluide, de frustrations moindres et d’une réussite durable.
Un bon départ fait toute la différence. Plus nous en savons sur votre église, mieux nous pouvons vous guider vers la réussite.
3. Évaluez le coût et planifiez votre croissance.
Lorsque vous choisissez un système de gestion d’église, le coût est l’un des premiers éléments – et l’un des plus judicieux – à prendre en compte. Il ne s’agit pas seulement de ce qui correspond à votre budget aujourd’hui, mais aussi de ce qui continuera à vous servir efficacement à mesure que votre église grandira.
Notre équipe encourage toujours les églises à voir au-delà du prix immédiat. Demandez-vous : Ce système nous accompagnera-t-il à mesure que nous nous développerons ? Pourra-t-il évoluer avec nos besoins ? Des coûts cachés risquent-ils de nous rattraper plus tard ?
Nous avons vu des églises choisir des outils qui semblaient abordables au départ, avant de découvrir qu’ils étaient limités ou, pire encore, coûteux à mesure que leur assemblée grandissait. Il est décourageant de voir des églises être pénalisées parce qu’elles grandissent.
Chez SteepleMate, nous travaillons avec vous pour examiner la situation dans son ensemble. Nous vous accompagnons pour déterminer ce dont vous avez besoin aujourd’hui, ce que vous espérez, et ce dont vous aurez besoin demain – afin que vous ne soyez pas pris au dépourvu par la suite.
4. Proposez plusieurs options de don.
Même si la plupart de vos membres préfèrent donner en espèces ou par chèque, il est judicieux de proposer différentes méthodes de don. Tout le monde ne porte plus d’argent liquide sur soi, et les nouveaux membres ou les plus jeunes préfèrent souvent des options numériques comme les dons en ligne ou par SMS.
Élargir vos canaux de don ne signifie pas remplacer les méthodes traditionnelles, mais rendre la générosité accessible à tous. Lorsque vous proposez davantage de façons de donner, vous rejoignez non seulement les gens là où ils se trouvent, mais vous leur permettez aussi de soutenir plus facilement la mission de votre église.
Chez SteepleMate, nous accompagnons les églises dans la mise en place d’outils de don naturels et fiables, afin que votre assemblée puisse donner en toute confiance, quelle que soit l’option choisie.
Jessica Quinones, VP chez STeeplemate
Rejoignez les gens là où ils se trouvent pour développer naturellement les dons.
Les dons en ligne et par SMS peuvent sembler intimidants au début, et l’ajout de nouvelles façons de donner peut paraître transactionnel, surtout si votre église s’est appuyée sur des méthodes plus traditionnelles. Mais lorsque vous présentez ces options avec soin, elles deviennent un pont vers un engagement plus profond, et non une simple transaction financière.
5. Il n’existe pas de « petite église, tout simplement ».
Tant de pasteurs me disent, presque en s’excusant : « Nous sommes simplement une petite église… » Mais laissez-moi vous dire ceci : ce n’est jamais ainsi que nous voyons les choses.
Selon plusieurs études menées par des groupes comme l’United Pentecostal Church International (UPCI) et la Southern Baptist Convention (SBC), la majorité des églises aux États-Unis comptent en moyenne moins de 100 participants chaque semaine, et beaucoup en réunissent entre 60 et 70. Ainsi, lorsqu’un responsable d’église me dit : « Nous sommes 80 le dimanche, mais nous sommes une petite église », je m’émerveille sincèrement de ce que Dieu accomplit.
Dieu est à l’œuvre dans chaque rassemblement, qu’il s’agisse d’un salon réunissant dix personnes ou d’un sanctuaire rempli de centaines de fidèles.
- Chaque personne compte.
- Chaque église compte.
- Chaque ministère mérite des outils et un soutien pour l’aider à s’épanouir.
Il n’existe pas de « petite » église aux yeux de Dieu. Chaque rassemblement témoigne de sa fidélité.
6. Le ministère passe toujours en premier.
Nous vivons à une époque où des écrans de toutes formes et de toutes tailles se disputent constamment notre attention. En tant que chrétiens, il est facile de perdre de vue ce que la technologie devrait faire pour l’Église : servir sa mission.
Dans le paysage technologique encombré d’aujourd’hui, comment distinguer les applications qui servent les desseins de Dieu de celles qui sont motivées par les « bonnes intentions » de l’homme ? Chez SteepleMate, nous faisons simple : le ministère d’abord. Toujours.
Les logiciels de gestion d’église offrent de nombreux avantages. Le bon outil ou la bonne application peut réellement contribuer à rationaliser la communication, à simplifier les tâches administratives et à renforcer l’engagement de la communauté. Mais ils ne doivent jamais entrer en concurrence avec le travail spirituel que votre église est appelée à accomplir.
Notre conviction est simple : la technologie doit soutenir le ministère, et non le façonner.
Ayant travaillé à la fois dans le ministère et dans la technologie, j’ai constaté de première main à quel point il est facile pour les outils d’aller trop loin. Ce qui avait commencé comme une aide devient rapidement une source de distraction. C’est pourquoi nous intégrons des garde-fous dans notre système de gestion d’église, et pas seulement des fonctionnalités.
7. Le soutien doit ressembler à un partenariat, pas à un ticket d’assistance.
Nous avons entendu ces histoires (trop souvent) : des tickets d’assistance sans fin, l’impossibilité de joindre un être humain par téléphone pour obtenir de l’aide, ou encore le fait de devoir payer pour bénéficier de 10 minutes supplémentaires d’assistance téléphonique.
Ce n’est pas ainsi que nous travaillons.
Chez SteepleMate, vous n’êtes jamais simplement un compte parmi d’autres. Un responsable de compte attitré connaît votre église, votre histoire et vos objectifs. Lorsque vous appelez, vous appelez un coéquipier. Lorsque vous envoyez un e-mail, nous reconnaissons votre nom.
Jessica Quinones, vice-présidente chez STeepleMate
Votre église compte énormément pour nous, et nous voulons que chaque interaction ressemble à une conversation avec un ami – parce que c’est ainsi que le ministère s’accomplit.
8. La croissance prend du temps, et c’est normal.
Nous vivons dans une culture qui célèbre le succès du jour au lendemain, mais une croissance saine est rarement instantanée. Il est normal de progresser lentement et régulièrement.
Nous avons accompagné des églises qui se sentaient d’abord dépassées, avant de les voir s’épanouir au fil du temps. L’adoption n’est pas une course. Que vous mettiez en place de nouveaux outils, que vous élargissiez vos options de dons ou que vous vous familiarisiez simplement avec la technologie, nous célébrons chaque pas en avant.
Votre rythme est le bon rythme. Nous sommes là pour le long parcours, pas seulement pour les victoires rapides.
9. Choisissez une technologie qui s’adapte à votre croissance.
Votre église est bien plus que son calendrier. C’est une communauté vivante, composée de personnes qui ont chacune des besoins changeants, des familles qui grandissent et des ministères qui évoluent.
C’est pourquoi votre technologie doit être suffisamment flexible pour évoluer avec vous, et non vous enfermer dans des processus rigides qui fonctionnaient il y a cinq ans, mais qui ne correspondent plus à vos besoins actuels. Vous ne devriez pas avoir à vous adapter à votre technologie. Votre technologie devrait s’adapter à votre ministère – et non l’inverse.
Chez SteepleMate, nous anticipons l’avenir avec vous. Que vous ajoutiez de nouveaux ministères ou que vous élargissiez votre rayonnement, nous innovons en fonction de vos besoins – et de la direction de Dieu pour votre église.
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10. Passer à un nouveau ChMS, c’est comme emménager dans une nouvelle maison.
Lorsque vous emménagez dans une nouvelle maison, vous ne vous attendez pas à ce que tout soit parfait dès le premier jour. Vous faites le tour des lieux. Vous repérez l’emplacement des interrupteurs. Vous remarquez ce qui fonctionne bien et ce qui doit être ajusté pour que l’espace soit véritablement le vôtre.
Passer à un nouveau système de gestion d’église, c’est exactement la même chose.
Il y aura une courbe d’apprentissage.
Il y aura de petits détails auxquels vous n’aviez pas pensé au départ, et peut-être même quelques surprises. Mais ce n’est pas grave. Pour qu’un espace ou un système vous convienne, il faut prendre le temps de s’y installer, de le personnaliser et de se l’approprier.
Chez SteepleMate, nous ne vous remettons pas simplement les clés en vous souhaitant bonne chance. Nous vous accompagnons dans chaque pièce, nous vous aidons à accrocher les tableaux, à déplacer les meubles et à nous assurer que les fondations sont solides. Parce que ce n’est pas une maison comme les autres – c’est le lieu central de votre ministère.
En fin de compte, retenez ceci : vous n’êtes pas seul.
Que vous soyez à l’aise avec la technologie ou complètement dépassé, nous sommes là pour avancer sur ce chemin avec vous, non pas comme une simple entreprise de logiciels, mais comme des partenaires dans le ministère.
Parce que l’appel de Dieu pour vous est trop important pour être entravé par des logiciels déroutants, des promesses creuses ou des tactiques de pression. Votre Église mérite des outils qui servent votre mission, respectent votre rythme et honorent le travail sacré que vous accomplissez chaque jour. Et c’est exactement pour cela que nous avons créé SteepleMate.
