Cómo desarrollar un plan eficaz de comunicación para la iglesia
Si te preguntas qué son las comunicaciones de una iglesia, qué es un plan de comunicación para una iglesia y cómo utilizarlo, ¡sigue leyendo!
En esta publicación, abordaremos algunas de las preguntas más relevantes sobre cómo desarrollar un plan de comunicación eficaz para una iglesia, para que puedas crear el tuyo. Sigue leyendo para descubrir:
- ¿Por qué desarrollar un plan de comunicación para una iglesia?
- ¿Qué son las comunicaciones de una iglesia?
- Cómo desarrollar una estrategia de comunicación para una iglesia
- Ejemplos de comunicaciones de una iglesia
- Plantilla para las comunicaciones de una iglesia
¿Por qué desarrollar un plan de comunicación para una iglesia?
Entonces, ¿por qué deberías dedicarte a desarrollar un plan de comunicación para una iglesia? En pocas palabras, porque las buenas noticias del evangelio están en juego.
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Permíteme explicarlo.
Todos sabemos que el evangelio son «buenas noticias». Pero unas noticias como las del evangelio, por buenas que sean, no pueden llamarse «noticias» en primer lugar sin contar también con manos, pies y bocas que planeen comunicarlas (cf. Romanos 10:14-17).
Aquí aparece la iglesia local: la planificadora, articuladora y comunicadora del mensaje de que Jesucristo entregó su vida por quienes no podían ganarse el amor de Dios (cf. Romanos 5:8).
Las iglesias locales se comunican, tanto dentro como fuera de sí mismas, de maneras creativas y diferentes entre sí. Pero, independientemente de las diferencias creativas, cada iglesia debe considerar cómo desarrollar un plan de comunicación eficaz.
Si no lo hace, el evangelio —las noticias que deben comunicarse— podría estar en juego.
¿Qué son las comunicaciones de una iglesia?
Las comunicaciones de una iglesia son las formas en que una iglesia local expresa y da a conocer su misión y su mensaje.
Comunicaciones internas y externas
Las comunicaciones de una iglesia pueden ser tanto internas como externas.
Las comunicaciones internas de la iglesia suelen producirse dentro de la iglesia local y en su nombre, ya que esta da a conocer su mensaje a su propia gente, como:
- el personal de la iglesia,
- los líderes de la iglesia,
- los voluntarios,
- los grupos pequeños
- y los miembros de la iglesia.
Las personas de dentro abrazan y hacen avanzar la misión y el mensaje.
Pero las comunicaciones de una iglesia también se entienden a través de las comunicaciones externas, cuando la iglesia da a conocer el mensaje correcto más allá de sí misma. Esto puede hacerse mediante la evangelización o la labor de alcance, dirigida a personas que se han alejado de la iglesia, personas que no pertenecen a ella, etc., utilizando:
- las redes sociales,
- los pódcast,
- los mensajes de texto,
- las retransmisiones en directo,
- el sitio web de la iglesia, y muchas otras opciones.
Para la iglesia local, las personas son la misión (cf. Mt 28:19; 1 Crón 16:24; Mt 9:35-36). Por eso, que las personas dentro de la iglesia alcancen a las personas que están fuera de ella también es uno de los «fines» del plan de comunicación. Personas que alcanzan a personas.
Esto es importante porque podemos pensar que los planes de comunicación son simplemente un «medio». Pero no lo son. Aquí tienes un enlace que explica la idea de cumplir la misión de Dios mediante la multiplicación de personas a través de la plantación de iglesias. Una buena comunicación ayuda a que un «medio» también sea un «fin».
Comunicaciones integradas
Las formas internas y externas de comunicación de una iglesia requieren un poco más de reflexión y explicación. Solo pueden analizarse por separado en teoría, porque en la práctica dependen mucho la una de la otra.
Por ejemplo, supongamos que el objetivo de una iglesia local es aumentar el alcance y la evangelización. Este es un canal de comunicación que probablemente consideremos externo.
Sin embargo, la mejor manera de impulsar el alcance podría consistir precisamente en abordar un área no externa, sino interna, como mejorar el software que utilizas para gestionar tu iglesia, o comunicar la visión y cómo se va a lograr y abordar este objetivo a través del ministerio.
Mi iglesia local acaba de actualizarse al nuevo software Planning Center. Este conjunto de productos nos ha ayudado a estar al tanto de todo, desde lo que ocurre en un equipo de ministerio hasta los primeros seguimientos con los visitantes.
También ha sido muy útil para programar y registrar a las personas en eventos de la iglesia, como Navidad y Pascua, que son especialmente complicados de planificar, comunicar y gestionar durante la COVID-19.
Cada iglesia debe reflexionar sobre el grado en que sus planes de comunicación interna y externa están vinculados. Pero es difícil pensar en un buen plan de comunicación externa sin que haya también un equipo sólido y cohesionado trabajando conjuntamente entre bastidores, con las herramientas adecuadas.
Por tanto, las comunicaciones de la iglesia requieren integración y un enfoque de valor combinado. Esto también se relaciona con las metas, los objetivos y la estrategia generales de la iglesia, así como con una comunicación eficaz del personal.
Lista de herramientas relacionadas: Los 10 mejores creadores de sitios web para iglesias
Cómo desarrollar una estrategia de comunicación para la iglesia
La mejor estrategia de comunicación para la iglesia utiliza múltiples medios para llegar a su público objetivo con una idea o mensaje integrado y fundamental.
En el Manual de comunicación de la iglesia, George Barna afirma:
"La mayoría de los expertos en comunicación te dirán que tu mejor estrategia de medios es aquella que se basa en una combinación de varios medios para llegar al público que deseas."
George Barna
Si tu objetivo es hacer esto en línea, el vídeo de YouTube de Brady Shearer resulta muy útil en este medio. En particular, su regla n.º 3 destaca lo que veremos a continuación.
Estas son 5 preguntas que puedes plantearte para desarrollar una estrategia de comunicación integrada. También puedes utilizar la IA en las comunicaciones de la iglesia para ayudarte a generar ideas y reflexionar sobre tus respuestas.
Paso 1: ¿Quién es el público objetivo?
Una estrategia combinada de comunicación de la iglesia identifica primero con quién se está comunicando. Esto tiene sentido al hablar de la misión y el mensaje del evangelio porque, en última instancia, el público objetivo del evangelio es todo el mundo (cf. Ap 7:9).
Jesucristo vino al mundo para que todos llegaran a conocer y experimentar su amor (cf. Sal 67:2; Jn 3:16; y 1 Tim 2:4). Como hemos comentado anteriormente, la iglesia local se encarga de esta comunicación.
Paso 2: ¿Por qué este público objetivo?
Esta es tu oportunidad para definir mejor a tu público. En el caso del evangelio, "todo el mundo" es un grupo demográfico demasiado grande para que una sola iglesia local pueda abordarlo por sí misma. Por eso, en este paso puedes preguntarte por qué sí o por qué no esta persona o grupo de personas.
"Todo el mundo" tiene hábitos, preferencias y áreas de interés diferentes, lo que significa que llegar a ellos con un solo medio o una sola estrategia, aislada de las demás, es literalmente imposible.
Por tanto, debemos entender que las iglesias locales pueden apoyarse unas en otras y que podemos ver a la Iglesia universal, con mayúscula, trabajando en todo el mundo.
Además, comprender que existen diferentes medios a través de los cuales se puede llegar a distintas personas te ayuda a saber por qué se puede dirigir la comunicación a un público y no a otro.
Después de plantearte la pregunta de por qué, tu público puede volverse más específico y reducido.
Paso 3: ¿Qué comunicarles?
Aquí es donde aclaras tu medio y tu mensaje. El mensaje del evangelio en sí no es algo completamente nuevo. Pero puede considerarse una noticia antigua que trae nueva vida de maneras nuevas.
Por tanto, responder a qué comunicar es más una cuestión de qué énfasis del evangelio se muestra. Puedes averiguarlo abordando estas preguntas:
- ¿Qué verdad o verdades del evangelio se están articulando o respaldando mediante esta comunicación?
- ¿Cómo se revela Jesús por lo que estoy diciendo o por cómo trato a las personas con lo que digo?
- ¿Dónde hay espacio para que se introduzca una vida nueva en este medio?
Paso 4: ¿Cuándo comunicarte con el público objetivo?
El «cuándo» que vemos en la Biblia puede llamarse una «ocasión». Puede ser reactiva o proactiva. Pero el mejor momento para comunicar es de forma proactiva.
Si los escritos del apóstol Pablo nos enseñan algo, es que las iglesias locales de diferentes partes del mundo trabajan juntas y, al mismo tiempo, se centran en mensajes específicos para personas específicas en ocasiones específicas (cf. Gál 1:6-9).
Vemos a los autores bíblicos escribir hacia un «futuro» de cosas que sucederán en ocasiones planificadas o previstas. Algunos ejemplos de esto incluyen la literatura profética del Antiguo Testamento, pero también cómo deben comportarse los creyentes en una comunidad en el Nuevo Testamento (p. ej., véase Gál 5-6 para las comunicaciones proactivas).
Paso 5: ¿Cómo comunicarte con el público?
Esto puede llamarse una «Gran idea». En su libro, La iglesia social: una teología de la comunicación digital, Justin Wise sugiere que cada iglesia debe desarrollar una «Gran idea» que sea «fundamental», de la cual fluya cualquier otro acto de comunicación desde la base de una pirámide.
La «Gran idea» que informa las comunicaciones estratégicas se desarrolla, para Wise, al recibir vida y ser inspirada por Dios Padre. Este no es un punto trivial. A menos que la razón por la que nos comunicamos sea lo suficientemente importante como para comunicarla y esté impulsada por aquel que «comunicó» la vida a la existencia, no tiene muchas esperanzas de éxito.
Pero Wise también adopta un enfoque práctico. Sugiere que una «Gran idea» puede formarse planteando la pregunta: «¿Qué objetivos intentamos alcanzar como comunidad?». Esto se integra no solo mediante cosas «que hacer», sino también mediante una identidad «que ser».
Ejemplos de comunicaciones de la iglesia
Veamos algunos ejemplos de cómo una iglesia local puede utilizar la estrategia de comunicaciones integrada. Supongamos que la «Gran idea» de este ejemplo es «extender la adoración de Jesús en la ciudad de «XYZ» aumentando la profundidad y amplitud de los discípulos».
Estrategia del sitio web de la iglesia
Los sitios web de las iglesias son un aspecto enormemente importante de cualquier plan de comunicación de una iglesia. Este es el medio en línea a través del cual los visitantes que acuden por primera vez conocen nueva información sobre tu iglesia, su misión, su mensaje y su «Gran idea».
Daniel Babcock sugiere en su blog que estas personas quieren unirse a la comunidad, pero prefieren no participar de inmediato. Si esto es cierto, el sitio web debería incluir rápidamente la información que quieres que conozcan sobre la «Gran idea» y cómo se respalda directamente.
Esto es especialmente importante porque el visitante medio de un sitio web ve, según Babcock, solo 1 o 2 páginas del sitio web durante un periodo muy breve. Por eso, la concisión es fundamental.
Con nuestra «Gran idea» anterior, el sitio web de la iglesia debería tener una página «Acerca de» que exponga explícitamente la «Gran idea» y ponga a disposición información sobre los grupos pequeños que existen. También debería compartir cómo se relaciona la misión con lo que Jesús quiere en la ciudad «XYZ».
Observa este buen y sencillo ejemplo de página de destino en www.life.church. Utiliza imágenes y banners para dirigir directamente a las personas nuevas a las áreas relacionadas con la misión de la iglesia.
Cualquier información del sitio web que no esté relacionada con la «Gran idea» no debería estar en el sitio web.
Estrategia de redes sociales
El enfoque de la «Gran idea» se traduce directamente en la estrategia, el contenido y los mensajes de las redes sociales de tu iglesia. En el libro, Estrategia de redes sociales, Keith Quesenberry sugiere que:
Las grandes ideas para las redes sociales deben ser unificadoras, pero también interesantes y atractivas.
Keith Quesenberry
Entonces, ¿cómo consigue tu iglesia que su mensaje sea unificador? Bueno, tu estrategia de redes sociales puede respaldar tu «Gran idea» mediante algunos objetivos específicos, como:
- Generar reconocimiento: de tu misión y mensaje (por ejemplo, informar a la gente de que organizas grupos pequeños en la ciudad).
- Aumentar la interacción: con las comunicaciones y la comunidad de tu iglesia (por ejemplo, mostrar eventos y actividades divertidos que tienen lugar en tu ciudad y en los que participas).
- Aumentar la conversión: conseguir que las personas que no son miembros de la comunidad vean, escuchen y respondan (por ejemplo, pedir una respuesta mediante preguntas u ofrecer oración o elementos que requieran una acción).
- Compartir la visión y los valores: ver cómo las personas adoptan tu mensaje y animan a otros a hacer lo mismo (por ejemplo, recompensar y animar a las personas fieles a tu misión y mensaje).
Estos objetivos te ayudan a dirigirte a un subconjunto específico y bien definido del grupo demográfico de «todo el mundo» (mencionado anteriormente). Cada objetivo está relacionado con la «Gran idea», pero puede emplearse por sí solo mediante publicaciones específicas en las redes sociales en distintos momentos.
A continuación encontrarás algunos ejemplos de capturas de pantalla de Instagram de theway_vancouver. Hacen un gran trabajo al integrar la generación de reconocimiento y el intercambio de la visión mediante comunicaciones integradas.
Buenas prácticas en redes sociales
¡Así puedes hacer que tu gran idea sea interesante y atractiva! Algunas buenas prácticas para poner en marcha tu atractiva «Gran idea» en las redes sociales son:
- Publicar más vídeos: si una imagen vale más que mil palabras, ¿cuántas palabras vale un vídeo? Aquí encontrarás un artículo sobre el interés que puede generar el vídeo.
- Utilizar imágenes interesantes: el fondo, la iluminación y el color de una foto son importantes.
- Relacionar la descripción con la foto: con demasiada frecuencia, un vídeo o una imagen no está relacionado con la descripción o el objetivo del enfoque. ¡La publicación se vuelve menos interesante y atractiva cuando no es coherente consigo misma!
- Utilizar un calendario de redes sociales: tu iglesia puede aprovechar los eventos y la cultura de tu ciudad publicando cómo se relaciona la «Gran idea» con ese momento (por ejemplo, si tu gran idea es «difundir la adoración a Jesús», en algo como el «Día de San Valentín» podrías publicar sobre cómo adorar a Jesús es la máxima expresión del amor).
- Suscribirse a un software de gestión de redes sociales: todas las buenas prácticas anteriores pueden ser difíciles de aplicar manualmente, por ejemplo, si compartes contenido con un equipo de forma manual en un documento de Google. Hootsuite es una plataforma excelente para programar todo esto automáticamente. Consulta Hootsuite aquí.
Plantilla para las comunicaciones de la iglesia
Obtén nuestra plantilla para planes de comunicación de la iglesia, que puede ayudarte a comenzar con el plan de comunicación de tu iglesia.
Destaca el mensaje, los métodos, el momento y el medio. Todo ello está vinculado al enfoque integrado descrito anteriormente.
Más información
Si este artículo te ha resultado útil, puedes consultar aquí cómo aprovechar las métricas de la iglesia. Supervisar y medir las métricas es una forma muy útil de saber si tus buenas prácticas y objetivos en las redes sociales son unificadores, interesantes y, sobre todo, atractivos. Además, hemos recopilado las principales conferencias de medios para iglesias de este año , que sin duda mejorarán las comunicaciones de tu iglesia.
¿Qué opinas?
¿Estás buscando desarrollar un plan de comunicación para tu iglesia? Si es así, ¿cómo son útiles las ideas anteriores? ¿Nos hemos dejado algo? Háznoslo saber en los comentarios a continuación.
¿Buscas más ayuda para gestionar los recursos de tu iglesia? Aquí tienes nuestra lista de los 10 mejores programas de gestión de instalaciones eclesiásticas para optimizar tus espacios.
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