Se está a perguntar-se o que é a comunicação da igreja, o que é um plano de comunicação da igreja e como utilizar um, continue a ler!
Nesta publicação, vamos abordar algumas das questões mais relevantes sobre o desenvolvimento de um plano de comunicação eficaz para a igreja, para que possa criar o seu próprio plano. Continue a ler para descobrir:
- Porquê desenvolver um plano de comunicação da igreja?
- O que é a comunicação da igreja?
- Como desenvolver uma estratégia de comunicação da igreja
- Exemplos de comunicação da igreja
- Modelo de comunicação da igreja
Porquê desenvolver um plano de comunicação da igreja?
Então, por que razão deveria preocupar-se em desenvolver um plano de comunicação da igreja? Em suma, é porque as boas-novas do evangelho estão em jogo.
Deixe-me explicar.
Todos sabemos que o evangelho são «boas-novas». Mas notícias como o evangelho, por melhores que sejam, não podem ser chamadas «notícias» desde logo sem também haver mãos, pés e bocas a planear comunicá-las (cf. Romanos 10:14-17).
Eis que surge a igreja local: a responsável pelo planeamento, pela articulação e pela comunicação da mensagem de que Jesus Cristo deu a sua vida por aqueles que não podiam conquistar o amor de Deus (cf. Romanos 5:8).
As igrejas locais comunicam, dentro e fora de si próprias, de formas criativas e distintas umas das outras. Mas, independentemente das diferenças criativas, cada igreja precisa de considerar como desenvolver um plano de comunicação eficaz.
Se não o fizer, o evangelho — as notícias a comunicar — pode estar em jogo.
O que é a comunicação da igreja?
A comunicação da igreja é a forma como uma igreja local exprime e dá a conhecer a sua missão e mensagem.
Comunicação interna e externa
A comunicação da igreja pode incluir comunicação interna e comunicação externa.
A comunicação interna da igreja ocorre normalmente dentro da igreja local e em seu nome, dando a conhecer a sua mensagem às próprias pessoas, tais como:
- funcionários da igreja,
- líderes da igreja,
- voluntários,
- pequenos grupos
- e membros da igreja.
As pessoas no interior da igreja abraçam e promovem a missão e a mensagem.
Mas a comunicação da igreja também é entendida através da comunicação externa, quando a igreja dá a conhecer a mensagem certa para além de si própria. Isto pode acontecer através do evangelismo ou da divulgação junto de pessoas afastadas da igreja, de pessoas que não a frequentam e de outras, utilizando:
- redes sociais,
- podcasts,
- mensagens de texto,
- transmissões em direto,
- o site da igreja e muitas outras opções.
Para a igreja local, as pessoas são a missão (cf. Mt 28:19; 1 Cr 16:24; Mt 9:35-36). Assim, ter pessoas dentro da igreja a alcançar pessoas fora dela é também uma das «finalidades» do plano de comunicação. Pessoas a alcançar pessoas.
Isto é significativo porque podemos pensar nos planos de comunicação simplesmente como um «meio». Mas não são. Eis uma ligação que explica a ideia de cumprir a missão de Deus através da multiplicação de pessoas por meio da plantação de igrejas. Uma boa comunicação ajuda a transformar um «meio» também num «fim».
Comunicação integrada
As formas interna e externa de comunicação da igreja exigem alguma reflexão e explicação adicionais. Só podem ser discutidas separadamente em teoria, porque, na prática, dependem muito uma da outra.
Por exemplo, suponhamos que o objetivo de uma igreja local seja aumentar a divulgação e o evangelismo. Este é um canal de comunicação que provavelmente consideramos externo.
No entanto, a melhor forma de aumentar o alcance poderá ser, na realidade, abordar uma área não exterior, mas interior--como melhorar o software que utiliza para gerir a sua igreja, ou comunicar a visão e a forma como este objetivo será alcançado e concretizado através do ministério.
A minha igreja local acabou de atualizar para o novo software Planning Center. Este conjunto de produtos ajudou-nos a acompanhar tudo, desde o que está a acontecer numa equipa de ministério até ao acompanhamento inicial dos visitantes.
Também tem sido extremamente útil para agendar e inscrever pessoas em eventos da igreja, como o Natal e a Páscoa, que são especialmente complicados de planear, comunicar e gerir durante a COVID!
Cada igreja precisa de ponderar até que ponto os seus planos de comunicação internos e externos estão ligados. Mas é difícil pensar num bom plano de comunicação externa sem existir também uma equipa sólida e coesa a trabalhar em conjunto nos bastidores, com as ferramentas certas.
Assim, as comunicações da igreja exigem integração e uma abordagem de valor combinado. Isto também está relacionado com as metas, os objetivos e a estratégia gerais da igreja, através de uma comunicação eficaz entre os membros da equipa.
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Como desenvolver uma estratégia de comunicação para a igreja
A melhor estratégia de comunicação para a igreja utiliza vários meios para alcançar o público pretendido com uma ideia ou mensagem integrada e fundamental.
No Manual de Comunicação para Igrejas, George Barna afirma:
"A maioria dos especialistas em comunicação dir-lhe-á que a sua melhor estratégia de meios de comunicação é aquela que se baseia numa combinação de vários meios para alcançar o público pretendido."
George Barna
Se o seu objetivo é fazer isto online, o vídeo de Brady Shearer no YouTube é extremamente útil neste meio. Em particular, a regra n.º 3 destaca aquilo que iremos abordar mais abaixo.
Eis 5 perguntas que pode fazer para desenvolver uma estratégia de comunicação integrada. Também pode utilizar a IA nas comunicações da igreja para ajudar a gerar ideias e a refletir sobre as suas respostas.
Passo 1: Quem é o público-alvo?
Uma estratégia de comunicação combinada da igreja começa por identificar com quem se está a comunicar. Isto faz sentido quando falamos da missão e da mensagem do evangelho porque, em última análise, o público pretendido do evangelho é toda a gente (cf. Ap 7:9).
Jesus Cristo veio ao mundo para que todos pudessem conhecer e experimentar o seu amor (cf. Sl 67:2; Jo 3:16; e 1 Tm 2:4). Como discutimos acima, a igreja local é responsável por esta comunicação.
Passo 2: Porquê este público-alvo?
Esta é a sua oportunidade para definir melhor o seu público. No caso do evangelho, "toda a gente" é um grupo demográfico demasiado vasto para qualquer igreja local, individualmente, conseguir enfrentar e gerir por si só. Assim, neste passo, pode perguntar por que motivo deve ou não deve escolher esta pessoa ou grupo de pessoas.
"Toda a gente" tem hábitos, preferências e áreas de interesse diferentes, o que significa que alcançá-la através de um único meio ou de uma única estratégia, isoladamente das outras, é literalmente impossível.
Assim, compreendemos que as igrejas locais podem contar umas com as outras e podemos ver a Igreja universal, com "I" maiúsculo, a trabalhar em todo o mundo.
Além disso, compreender que existem diferentes meios através dos quais se pode alcançar pessoas diferentes ajuda-o a perceber por que motivo um público pode ser visado e outro não.
Depois de fazer a pergunta sobre o porquê, o seu público pode tornar-se mais específico e restrito.
Passo 3: O que comunicar?
É aqui que clarifica o seu meio e a sua mensagem. A mensagem do evangelho em si não é propriamente nova. Mas pode ser vista como uma notícia antiga que traz vida nova de formas novas.
Assim, responder ao que comunicar é mais uma questão de perceber qual a ênfase do evangelho que está em destaque. Pode descobrir isso ao abordar estas questões:
- Que verdade ou verdades do evangelho estão a ser articuladas ou apoiadas por esta comunicação?
- Como é que Jesus é revelado pelo que estou a dizer ou pela forma como trato as pessoas com aquilo que digo?
- Onde há espaço para que uma nova vida seja trazida para este meio?
Passo 4: Quando comunicar com o público-alvo?
O "quando" que vemos na Bíblia pode ser chamado de "ocasião". Pode ser reativo ou proativo. Mas o melhor momento para comunicar é de forma proativa.
Se os escritos do apóstolo Paulo nos ensinam alguma coisa, é que as igrejas locais em diferentes regiões do mundo trabalham em conjunto e, ao mesmo tempo, se concentram em mensagens específicas para pessoas específicas em ocasiões específicas (cf. Gl 1:6-9).
Vemos autores bíblicos a escrever sobre um "futuro" de coisas que acontecerão em ocasiões planeadas ou previstas. Alguns exemplos disso incluem a literatura profética do Antigo Testamento, mas também a forma como os crentes de uma comunidade devem comportar-se no Novo Testamento (por exemplo, veja Gl 5-6 para comunicações proativas).
Passo 5: Como comunicar com o público?
A isto pode chamar-se uma «Grande Ideia». No seu livro, A Igreja Social: Uma Teologia da Comunicação Digital, Justin Wise sugere que cada igreja precisa de desenvolver uma "Grande Ideia" que seja "fundamental", a partir da qual todos os outros atos de comunicação fluem da base de uma pirâmide.
A "Grande Ideia" que orienta as comunicações estratégicas é desenvolvida, para Wise, ao receber vida e ser animada por Deus Pai. Este não é um ponto insignificante. A menos que a razão pela qual estamos a comunicar seja suficientemente importante para ser comunicada e capacitada por aquele que "comunicou" a vida à existência, não terá grandes probabilidades de sucesso.
Mas Wise também é muito prático. Sugere que uma "Grande Ideia" pode ser formada abordando a questão: "Que objetivos estamos a tentar alcançar enquanto comunidade?" Isto é integrado não só por coisas "a fazer", mas também por uma identidade "a ser".
Exemplos de comunicações da igreja
Vejamos alguns exemplos de como uma igreja local pode utilizar uma estratégia de comunicação integrada. Imaginemos que a «Grande Ideia» deste exemplo é "divulgar o culto de Jesus na cidade de 'XYZ', aumentando a profundidade e a abrangência dos discípulos."
Estratégia do site da igreja
Os sites das igrejas são um aspeto extremamente importante de qualquer plano de comunicação de uma igreja. Este é o meio online através do qual os visitantes pela primeira vez ficam a conhecer novas informações sobre a sua igreja, a sua missão, a sua mensagem e a sua "Grande Ideia".
Daniel Babcock sugere no seu blogue que estas pessoas querem juntar-se à comunidade, mas preferem não se envolver de imediato. Se isto for verdade, o site deve incluir muito rapidamente as informações que quer que conheçam sobre a "Grande Ideia" e sobre a forma como esta é diretamente apoiada.
Isto é especialmente importante porque o visitante médio de um site consulta, segundo Babcock, apenas 1 ou 2 páginas do site durante um período de tempo muito breve. Por isso, a brevidade é fundamental.
Com a nossa "Grande Ideia" acima, o site da igreja deve ter uma página "Sobre" que declare explicitamente a "Grande Ideia", disponibilizando informações sobre os pequenos grupos existentes. Deve também partilhar a forma como a missão se relaciona com aquilo que Jesus deseja para a cidade "XYZ".
Veja este bom e simples exemplo da página de destino em www.life.church. Utiliza imagens e faixas para encaminhar diretamente as pessoas novas para áreas relacionadas com a missão da igreja.
Qualquer informação no site que não esteja relacionada com a 'Grande Ideia' não deverá estar no site.
Estratégia para as redes sociais
A abordagem da "Grande Ideia" traduz-se diretamente na estratégia, no conteúdo e nas mensagens das redes sociais da sua igreja. No livro, Estratégia das Redes Sociais, Keith Quesenberry sugere que:
As grandes ideias para as redes sociais devem ser unificadoras, mas também interessantes e cativantes.
Keith Quesenberry
Então, como é que a sua igreja torna a sua mensagem unificadora? Bem, a sua estratégia para as redes sociais pode apoiar a sua "Grande Ideia" através de alguns objetivos específicos, tais como:
- Aumentar a notoriedade: da sua missão e mensagem. (isto é, dizer às pessoas que organiza pequenos grupos na cidade).
- Aumentar o envolvimento: com as comunicações e a comunidade da sua igreja (isto é, mostrar eventos e atividades divertidos que estão a acontecer na sua cidade e nos quais participa).
- Aumentar a conversão: fazer com que pessoas que não pertencem à comunidade vejam, ouçam e respondam. (isto é, pedir uma resposta através de perguntas ou oferecer oração ou elementos que exijam uma ação).
- Partilhar a visão e os valores: ver pessoas a adotar a sua mensagem e a encorajar outras a fazer o mesmo. (isto é, recompensar e encorajar as pessoas que são leais à sua missão e mensagem).
Estes objetivos ajudam-no a visar um subconjunto específico do grupo demográfico de "todos" (mencionado acima). Cada objetivo está relacionado com a "Grande Ideia", mas pode ser utilizado individualmente, com publicações dedicadas nas redes sociais em momentos diferentes.
Aqui estão alguns exemplos de capturas de ecrã do Instagram de theway_vancouver. Fazem um excelente trabalho ao integrar o aumento da notoriedade e a partilha da visão através de comunicações integradas.
Boas práticas para as redes sociais
É assim que pode tornar a sua grande ideia interessante e cativante! Algumas boas práticas para divulgar a sua "Grande Ideia" cativante nas redes sociais incluem:
- Publique mais vídeos: se uma imagem vale mil palavras, quantas palavras vale um vídeo? Aqui está um artigo sobre o interesse que os vídeos podem gerar.
- Utilize imagens interessantes: o fundo, a iluminação e a cor de uma fotografia são importantes.
- Relacione a descrição com a fotografia: Demasiadas vezes, um vídeo ou uma imagem não está relacionado com a descrição ou com o objetivo da abordagem. A publicação torna-se menos interessante e cativante quando não é unificada em si mesma!
- Utilize um calendário para as redes sociais: a sua igreja pode tirar partido dos eventos e da cultura da sua cidade, publicando sobre a forma como a "Grande Ideia" se relaciona com esse momento. (isto é, se a sua grande ideia for "espalhar o culto de Jesus", no Dia dos Namorados poderia publicar sobre como adorar Jesus é a forma suprema de amor).
- Subscreva um software de gestão de redes sociais: todas as boas práticas acima podem ser difíceis de aplicar manualmente, por exemplo, se estiver a partilhar conteúdo manualmente com uma equipa num documento do Google. O Hootsuite é uma excelente plataforma para agendar isto automaticamente. Consulte o Hootsuite aqui.
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Modelo para as comunicações da igreja
Obtenha o nosso modelo de planos de comunicação da igreja, que pode ajudá-lo a começar a elaborar o plano de comunicações da sua igreja.
Este modelo destaca a mensagem, os métodos, o momento e o meio. Tudo isto está associado à abordagem integrada descrita acima.
Leitura adicional
Se considerou este artigo útil, pode consultar aqui como tirar partido das métricas da igreja. Acompanhar e medir métricas é uma forma muito útil de saber se as suas boas práticas e objetivos para as redes sociais são unificadores, interessantes e, sobretudo, cativantes! Além disso, listámos as principais conferências de comunicação para igrejas deste ano - que irão, sem dúvida, melhorar as comunicações da sua igreja.
O que pensa?
Está a procurar desenvolver um plano de comunicação da igreja ? Se sim, de que forma são úteis as ideias acima? Esquecemo-nos de alguma coisa? Diga-nos nos comentários abaixo.
Procura mais ajuda para gerir os recursos da sua igreja? Eis a nossa lista dos 10 Melhores Softwares de Gestão de Instalações de Igrejas Para Otimizar os Seus Espaços.
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