Hoje não estaria a servir a minha comunidade local se não fosse uma estratégia dedicada de comunicação da igreja e, muito provavelmente, você também não. A comunicação é a própria força vital da sociedade e da humanidade como um todo. Sem ela, o significado e a partilha de informação são impossíveis.
Assim sendo, a comunicação é uma chave fundamental para partilhar o evangelho de Jesus. Se não comunicarmos ativamente, ou se não formos capazes de o fazer, não há forma de partilhar as Boas Novas como Jesus fez (Lucas 8:1). Infelizmente, criar uma estratégia abrangente e eficiente de comunicação da igreja é mais fácil dizer do que fazer.
Eis os temas que estamos a abordar para o ajudar:
- O que é uma estratégia de comunicação da igreja?
- Como desenvolver uma estratégia de comunicação da igreja
- Estratégia de comunicação interna da igreja
- Estratégia de comunicação externa da igreja
O que é uma estratégia de comunicação da igreja?
Uma estratégia de comunicação da igreja é o meio através do qual expressa o evangelho àqueles que o rodeiam. Existem muitas formas e etapas que pode assumir, e estas podem variar de igreja para igreja. Esta estratégia exige um planeamento cuidadoso e atenção para com aqueles que a igreja está a tentar alcançar.
No seu cerne, a estratégia de comunicação da igreja é o método para fazer crescer e edificar a sua comunidade de crentes. A comunicação é a forma fundamental como nós, enquanto seres humanos, estabelecemos ligações, e escolher estrategicamente como o fazemos pode expandir espiritualmente as quatro paredes da igreja.
Não acontece por acaso, mas exige a intenção sincera e acompanhada de oração dos líderes e da congregação da igreja. Durante o meu tempo no ministério a tempo inteiro, vejo a comunicação da igreja como uma das partes mais cruciais da partilha da mensagem de Deus com o mundo.
Planos de comunicação da igreja
É altamente recomendável desenvolver um plano físico e concreto para a forma como comunica. Embora algumas igrejas consigam crescer sem precisar de calendários, folhas de cálculo ou dezenas de páginas de documentos, outras beneficiarão da estrutura que estes proporcionam.
Ter uma imagem e uma ideia claras daquilo que está a tentar comunicar e de como o fará pode preparar muito bem a sua liderança. Isto proporciona um objetivo comum que é fácil de compreender e também permitirá entender mais claramente os resultados. Foi por isso que criámos anteriormente um guia dedicado exclusivamente à criação de planos de comunicação da igreja.
Se pretende obter uma visão aprofundada sobre como formar um plano de ação através de várias formas de comunicação, incluindo modelos úteis de comunicação da igreja, esse guia é para si.
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Como desenvolver uma estratégia de comunicação da igreja?
Quando se trata da sua estratégia geral de comunicação da igreja, há várias etapas que deve seguir. Estas etapas irão guiá-lo ao longo do processo para descobrir o que funciona melhor para a sua igreja. Cada comunidade é diferente, mas estas etapas são uma orientação através da qual pode edificar a sua igreja com sucesso. Considere também como poderá utilizar a IA na comunicação da igreja em conjunto com estas etapas.
1. Defina o seu contexto
Para começar com o pé direito, precisa primeiro de observar o seu contexto. Isto inclui não só a igreja e o(s) seu(s) edifício(s), mas também a área circundante. O objetivo final para nós, enquanto cristãos, é levar o evangelho a todo o mundo, mas não podemos saltar diretamente para essa etapa.
Primeiro, precisamos de nos preparar para isso, e tudo começa com a área imediata que nos rodeia. A cidade, o concelho, a região, o estado e a província onde nos encontramos constituem o nosso contexto. Comece por algo pequeno e defina claramente o que está a acontecer na sua área. Isto é importante porque o contexto da sua igreja numa parte do mundo será completamente diferente do contexto de outra pessoa na parte oposta do mundo.
Pode até haver situações dramaticamente diferentes entre igrejas no mesmo estado, quanto mais no mesmo país. É crucial que compreenda os tipos de pessoas a quem está a tentar comunicar a mensagem da salvação.
Por exemplo, uma igreja pode descobrir que precisa de ajudar o grande número de pais solteiros e famílias desestruturadas na sua área, enquanto outra, numa área diferente, se apercebe da população significativa de crianças famintas. E, ainda assim, pode haver outra igreja que precise de abordar ambos os grupos.
Na minha experiência, a nossa organização começou por identificar as necessidades imediatas das pessoas de um pequeno bairro conhecido como Echo Park e, depois, expandiu gradualmente o seu trabalho para lugares como Skid Row, todo o Condado de LA e, por fim, outras áreas próximas, como Long Beach.
Depois de definir o ambiente e as necessidades à sua volta, pode então começar a responder a essas necessidades e a comunicar devidamente. É fundamental conhecer as pessoas que vivem perto de si todos os dias.
2. Concentre-se nos seus valores
Depois de saber com quem está a comunicar, é importante decidir o que lhes vai dizer. É aqui que entram os seus valores. A Bíblia é universal e necessária para todas as igrejas, mas há algumas partes que serão úteis para as situações da sua comunidade.
Precisa de determinar quais são os valores da sua igreja, para poder ser transparente nas suas mensagens à comunidade à sua volta. Isto significa criar os princípios fundamentais pelos quais a sua igreja se rege. Em que acredita? Que tipo de eventos organiza todas as semanas? Quais são os objetivos que tem em mente?
Estas respostas podem ser óbvias para si, mas isso não significa necessariamente que o sejam para alguém que não esteja familiarizado com a sua igreja. Deve estar preparado para comunicar estes valores de forma clara, para que até o crente mais recente tenha uma ideia daquilo em que está a envolver-se.
3. Crie uma mensagem flexível
Com o seu público e os seus valores em mente, está na altura de criar os seus meios de comunicação e as suas mensagens. Este pode ser o ponto decisivo para algumas igrejas na elaboração da sua estratégia de comunicação. Acima de tudo, é fundamental criar mensagens flexíveis para utilizar em qualquer lugar.
A Bíblia é a forma versátil da Palavra de Deus, criada para todas as pessoas, de todas as idades e de todas as gerações. Tal como continua a ser uma comunicação flexível de Deus, também a estratégia da igreja deve sê-lo. Os valores que tem não se destinam a uma única forma de comunicação social nem a uma só pessoa; devem ser suficientemente maleáveis para incluir qualquer pessoa, em qualquer momento.
Na prática, isto significa que deve comunicar através de vários meios e formatos. Tendo em mente estes mesmos valores, deve aplicá-los de uma forma que faça sentido tanto nas reuniões presenciais tradicionais com as pessoas da sua comunidade como no mundo digital moderno.
Embora as palavras e o método possam mudar consideravelmente, o significado nunca deve mudar. Desta forma, independentemente de como alguém fica a conhecer a sua igreja, terá o mesmo conhecimento sobre ela que todas as outras pessoas.
4. A distribuição é fundamental
Com o estilo moderno de comunicação, tudo é muito diferente, até mesmo em comparação com o tempo de Jesus. É por isso que a sua distribuição também deve ser flexível. As igrejas devem comunicar com potenciais membros e com os membros atuais através de vários meios. Isto garante que todos recebem a mensagem e da forma que lhes é mais adequada.
As redes sociais, por exemplo, são uma parte importante da estratégia moderna de comunicação de uma igreja. Se a sua igreja ainda não tem uma conta no Facebook, no Twitter e no Instagram, trate disso. Estes são os requisitos mínimos e penso que dizer isso é até ficar aquém da realidade.
Hoje em dia, as igrejas também devem disponibilizar um serviço digital. Transmita os seus serviços online no YouTube e noutros canais ou, no mínimo, grave-os para os carregar mais tarde como vídeo ou podcast bíblico. Quer concorde ou não pessoalmente com a participação dos membros da igreja online a partir de casa, hoje em dia isto é indispensável para integrar novos membros e manter os antigos.
Por fim, no que diz respeito aos canais de comunicação, há o TikTok. Esta é uma aplicação de redes sociais em crescimento que recomendo vivamente a qualquer igreja que queira crescer. É aqui que estarão os mais jovens que poderão vir a frequentar a igreja, e a igreja também precisa de estar presente para responder às suas necessidades. Comunicar os seus anúncios, serviços e eventos online através de publicações curtas e descontraídas nas redes sociais, utilizando sons populares, pode distinguir a sua igreja de todas as outras.
Naturalmente, também não deve esquecer os métodos tradicionais de comunicação. Ir de porta em porta para fazer contactos de acompanhamento, distribuir folhetos, afixar cartazes e tudo isso ainda pode ser eficaz. Sei-o por experiência própria. No LA Dream Center, dedicávamos dias inteiros da semana apenas a distribuir folhetos na nossa comunidade.
5. Lembre-se do objetivo
Por último, a chave final para uma excelente estratégia de comunicação da igreja é lembrar-se sempre do motivo pelo qual está a percorrer este caminho (Atos 20:24). Em cada pequeno passo que der, procure sempre Deus e a Sua ajuda nesta questão. Certifique-se de que cada parte da sua estratégia está alinhada com Ele e de que nada é tido como garantido.
Com vidas tão ocupadas e tantos canais de comunicação, pode ser difícil acompanhar tudo. As pessoas podem perder-se durante o processo, devido à negligência da igreja e ao esquecimento daquilo que realmente importa. Este é um erro comum que tenho encontrado nos dias de hoje.
Se necessário, recue algumas vezes e olhe para o panorama geral. Se for demasiado para a sua equipa gerir, isso significa que está na altura de obter mais ajuda ou de redefinir o foco. Nunca permita que a estratégia, os planos e os métodos para salvar almas façam com que perca de vista essas pessoas.
Independentemente da dimensão da sua igreja, lembre-se sempre de por que razão fazemos isto. No meu departamento, geríamos programas que envolviam mais de 2000 crianças por semana na área de Los Angeles. É muito para gerir e foram necessárias muitas pessoas para o tornar possível. Por vezes foi difícil e cometemos erros, mas tentámos sempre fazer as pequenas coisas.
Estas incluem visitar a casa de alguém para saber como está, levar bolachas ou guloseimas apenas para mostrar a alguém que estamos a pensar nessa pessoa, enviar mensagens de texto pessoais a visitantes pela primeira vez, entre outras. Tente não se concentrar tanto na estratégia que se esqueça do objetivo.
Estratégia de Comunicação Interna da Igreja
Uma parte fundamental da estratégia de comunicação da igreja é conhecer as diferenças e semelhanças entre a comunicação interna e externa. Em última análise, devem ser uma só, mas existem aspetos únicos em cada uma. A estratégia interna constitui o seu plano para comunicar com a congregação já existente.
Neste contexto, penso que a transparência é absolutamente crucial. Se, enquanto comunicadores, não formos claros com o nosso pessoal da igreja e com os membros, isso pode gerar desconfiança. Por sua vez, isso pode levar a conflitos e à rutura da igreja consigo própria. Mesmo perante temas e situações difíceis, é imperativo que os líderes da igreja se reúnam e decidam como comunicar o que aconteceu à comunidade.
Também é importante que nós, enquanto comunicadores da igreja, reconheçamos que alguns membros se encontram em diferentes fases da sua caminhada com Cristo. Alguns são novos nisto, outros estão aqui há décadas e outros ainda estão a regressar depois de terem estado afastados. Cada uma destas situações, bem como as inúmeras situações individuais dentro de cada categoria, precisa de ser tratada de forma ligeiramente diferente. Ajuste os seus planos de comunicação para dar as boas-vindas e fazer avançar cada grupo de forma igual.
Estratégia de Comunicação Externa da Igreja
A comunicação externa é tão importante como a comunicação interna. Não é possível ter sucesso sem uma ou sem a outra. Fora da sua igreja encontram-se possíveis novos membros que gostaríamos de acrescentar à comunidade em Cristo. É aqui que o alcance, o evangelismo, os eventos comunitários e muito mais podem ter impacto.
Observe e compreenda o mundo que existe para além das quatro paredes do edifício da igreja. Use esse conhecimento para planear eventos e ações de alcance que façam sentido. Invista em organizações sem fins lucrativos e estabeleça ligações com outras igrejas e organizações que partilhem os mesmos valores.
Encontre uma forma de integrar facilmente novos membros vindos de fora da igreja na comunidade da igreja, sem ficar por aí. Deve ter sempre uma estratégia para manter alguém ligado à igreja e informado sobre o que está a acontecer, como um programa de próximos passos e pequenos grupos. Certifique-se de que o site da sua igreja, as redes sociais e tudo o resto são acessíveis e compreensíveis para qualquer pessoa que os veja.
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Guia de Estilo da Comunicação da Igreja
Quando se trata especificamente da comunicação externa, o estilo ou a marca da sua igreja são poderosos. Está, essencialmente, a fazer publicidade a si próprio, por isso deve garantir que tudo o que faz é coerente. É por isso que, por mais pirosamente que possa parecer, deve divulgar a marca da sua igreja sempre que possível.
Cada site e página de redes sociais em que está presente, todos os boletins da igreja que distribui, cada evento da Páscoa que organiza (apoiado por uma estratégia de gestão de eventos da igreja) e tudo o resto devem ter os mesmos logótipos, esquema de cores e marca. Criar esta imagem unificada garantirá que todos saibam imediatamente quem é e o que faz. Os membros da sua equipa também devem estar em sintonia.
Isto é especialmente importante se tiver mais do que uma nova igreja ou campus. Por exemplo, é possível que já tenha ouvido falar de um ministério chamado Dream Center. O LA Dream Center é o original, mas existem centenas em todo o mundo que estão ligadas à organização de origem. Se souber o que faz o primeiro centro, é provável que já saiba algumas das coisas que fazem os centros associados, como o da Austrália.
Esta mesma ideia aplica-se aos líderes de igreja com um perfil de ministério digital. Aplica-se também à comunicação, presença online, imagem de marca e marketing da sua igreja. Escolha um logótipo divertido (ou crie um logótipo de igreja de raiz), um nome e um estilo coerentes em tudo o que faz. Faça camisolas com essa identidade, certifique-se de que o site da sua igreja apresenta o seu estilo, crie cartazes para a igreja que sejam imediatamente reconhecíveis e utilize essa identidade em qualquer outro lugar onde os membros da sua igreja, bem como pessoas de fora da igreja, possam vê-la.
Crie Hoje a Sua Estratégia de Comunicação da Igreja
A estratégia de comunicação da igreja pode ser uma das tarefas mais assustadoras, e uma que muitos ignoram precisamente por isso. É necessário esforço, orçamento, pessoas e orientação espiritual para a concretizar. No entanto, se conseguir comunicar eficazmente a sua igreja e as suas crenças a todos, dentro e fora da sua congregação, estará na melhor posição para expandir o Reino.
Exorto-o a criar uma marca coerente para a sua igreja e a começar a partilhar os seus valores com a sua comunidade de uma forma adequada à sua região. E nunca se esqueça da razão pela qual fazemos isto, independentemente da dimensão que alcance, para que o seu objetivo de comunicação orientado por Deus não se perca durante o processo.
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