Hvordan du svarer på eller håndterer kritikk som kirkeleder, er viktig. Tross alt er kritikk – denne konstante følgesvennen til enhver pastor – ofte akkurat det du trenger, og den følger med jobben. (Som en liten digresjon – Lead Pastor-teamet har utarbeidet en liste over bransjeledende verktøy for kirkestyring for å hjelpe deg med å administrere og lede kirken din på en god måte.)
I rollen min som president for Recentered Group (et konsulentfirma for ideelle organisasjoner med fokus på pastorer) følger jeg mange pastorer og kirkelige lederteam. Jeg hjelper dem med å bygge sunne kirkekulturer som er preget av tillit ... og det er ikke mange ting som raskere svekker den personlige tilliten enn en dårlig reaksjon på kritikk.
Måten du reagerer på kritikk, påvirker innflytelsen din i stor grad
Et av de viktigste målene med veiledningen min av pastorer og andre kirkeledere er å hjelpe dem med å utvikle et nytt forhold til kritikk. Dette gjelder spesielt pastorer og kirkeledere fordi kritikken er ubønnhørlig og ofte urettferdig fra ditt perspektiv.
Kritiske bemerkninger før eller etter gudstjenesten gjør deg oppjaget og etterlater deg på et dårlig sted følelsesmessig og åndelig. Negative kommentarer i et personalmøte eller et møte i kirkens økonomikomité utløser ofte forsvarsmekanismer som gjør deg blind for dine feil, mangler og svakheter.
Du må ikke gi etter for fristelsen til å svare dårlig på kritikk. Lett å si, men vanskelig å leve etter ... for noen av oss.
Ed Underwood
Enten du innser det eller ikke, trenger du å utvikle et bedre forhold til kritikk.
Jeg vil vise deg hvordan Gud virker i livet ditt for å hjelpe deg med å holde kursen og til og med vokse når du møter det som for deg kan virke som den mest urettferdige kritikken. Du vil bli lettet over å vite at du aldri trenger å bære den byrden alene igjen.
1. Kritikk kan gjøre deg bedre til ___________.
Svært tidlig i tjenesten lærte jeg hvor mye jeg måtte håndtere kritikk som kirkeleder. I de første dagene mine som predikant ringte en mann med stor innflytelse i kirken vår til meg. Han la igjen denne beskjeden: «Ed, jeg må snakke med deg om det du gjør feil når du forkynner.»
Da jeg ringte ham tilbake, fortalte han meg at den eneste overgangen jeg brukte i prekenene mine, var «og så». Han utfordret meg til å være mer kreativ i overgangene mine for å få tilhørerne med meg. Jeg lyttet til noen prekener og oppdaget hvor rett han hadde.
I omtrent to år etter at denne mannen kritiserte overgangene i prekenene mine, skrev jeg øverst på hver side i prekennotatene mine Ikke si ‘og så’! Selv om kritikken hans var uoppfordret, gjorde den meg til en bedre predikant.
Selv om jeg hatet å innrømme det på den tiden, trengte jeg kritikken fra denne mannen. Utallige prekener har blitt bedre siden den gang. (Som en liten digresjon er disse utmerkede podkastene en gullgruve for utvikling av prekener.)
2. Ikke avvis kritikk bare fordi den kommer fra en usunn eller negativ person
Du husker kong Davids reaksjon på den idioten som kastet jordklumper etter ham på vei ut av Jerusalem i 2. Samuelsbok 16. Hans mektige kriger Abisjai ville hogge hodet av mannen. David forbød det med denne forklaringen: «Det kan hende at HERREN ser til min nød, og at HERREN gjengjelder meg godt for hans forbannelse i dag» (16,12).
Jeg tror David sier: «Det kan faktisk hende at Gud taler til meg gjennom selv denne idioten.» I motsetning til mange kirkeledere som trenger en leksjon i ydmykhet, prøvde ikke David å være perfekt. Enda viktigere var det at David ikke prøvde å bevise overfor alle andre at han var perfekt, selv om han visste at han ikke var det.
Author's Tip
Før du filtrerer kritikk gjennom ditt mentale skille mellom konstruktiv og ukonstruktiv kritikk, spør «Hva kan Gud lære meg gjennom dette?»
Når du mottar uberettiget kritikk, bør du ta den opp med noen få venner du stoler på. Spør dem: «Er det noe i det denne personen sa? Kan det ligge en lærdom fra Gud i denne bemerkningen?»
3. Lev klar og i stand til å ta imot kritikk som kirkeleder
Hvis du ikke tåler negativitet, hvis det er for vanskelig å håndtere kritikk som kirkeleder, vil du ikke vare lenge i kirkeledelse. Mer enn det vil du gå glipp av tilbakemeldinger som vil gjøre deg til en bedre leder. Dette betyr selvsagt at du må stole på Gud mens du mottar og svarer på kritikk. Men er ikke det en god ting? Hvis du ser etter et forbilde, trenger du ikke lete lenger enn til hans Sønn.
Mens du gjør dette, vil du oppdage hvilken fantastisk innvirkning din modne respons på kritikk vil ha på hele lederkulturen din. Før vi går videre, kan du tenke over svarene dine på disse spørsmålene:
Når synes du det er vanskeligst å se noe godt i kritikk? Hvorfor føler du at akkurat denne typen bemerkning påvirker hjertet ditt så sterkt?
4. Din modne respons på kritikk vil bygge en sunn lederkultur
Tenk på måtene Jesus ikke uttrykte sin ydmykhet overfor disiplene sine på. Han sa aldri: «Å, kjære vene, ikke gjør noe stort nummer ut av at jeg er Guds Sønn.» Overraskende nok ba han ofte dem han hadde helbredet, om å holde det stille, fordi tiden da han skulle fullføre oppdraget sitt med å dø for oss, ennå ikke var kommet. Jesus viste sin ydmykhet ved å underordne seg sin Fars kjærlighet og stole på den. Dette skapte en holdning av tillitsfull kjærlighet i den lille flokken av fillekledde mennesker som fulgte ham, og som snart skulle snu verden på hodet for ham og saken hans. Vi må forme vår tilnærming til å håndtere kritikk som kirkeledere etter hans eksempel.
Redaksjonell anbefaling
Vellykket menighetsarbeid innebærer god planlegging og effektiv oppmuntring. Jeg har samlet noen ressurser som teamet mitt og jeg har utviklet, for å hjelpe deg med å organisere arrangementer, engasjere ungdom og støtte pastorteamet ditt:
- En veiledning om hvordan du organiserer en kirkekonferanse gjør det enklere å arrangere meningsfulle kirkesamlinger.
- Nyhetsbrev om ungdomsarbeid bidrar til å holde tenåringer informert og oppmuntre dem til å delta i menighetslivet.
- Pastoral oppmuntring i krisetider gir viktige perspektiver på hvordan man kan støtte medlemmer gjennom vanskelige perioder.
Joshua Gordon
Redaktør, TheLeadPastor.com
5. Ingenting forurenser en god kultur raskere enn overfølsomhet for kritikk
Jeg husker en pinlig situasjon da jeg ba en ny barnepastor jeg hadde ansatt, fortelle meg hvordan jeg kanskje sviktet ham, og hva jeg kunne gjøre for å hjelpe ham med å bli mer effektiv i rollen sin. Fargen forsvant fra ansiktet hans mens han strevde med å svare.
Da jeg spurte ham hva som var galt, svarte han nølende og ærlig. «I den forrige menigheten min», forklarte han forsiktig, «var det ikke noe man gjorde å håndtere kritikk som kirkeleder. Faktisk førte all kritikk av seniorpastoren til hans umiddelbare vrede, etterfulgt av flere uker med avvisende svar på enhver idé og ethvert spørsmål. Det du nettopp ba meg om å gjøre, ville ha fått alvorlige konsekvenser.»
Jeg ba raskt om unnskyldning og husket hvor motkulturelt lederfellesskapet vårt hadde blitt gjennom årene. Lederne i menigheten vår visste at dette var et trygt sted å motta og gi kritikk. Vi hadde gjort det krevende arbeidet med å etablere en atmosfære preget av nåde.
En av de største gavene du kan gi dem du leder, særlig unge troende, er å skape et trygt rom der de kan fortelle hva de virkelig tenker, og der de ikke trenger å skjule noe av frykt for konsekvensene fra de såkalt modne.
Ed Underwood
Taktikker for å håndtere kritikk med nåde (og avvæpne kritikerne dine):
I denne delen skal jeg gi deg ord du kan si, setninger som jeg har erfart er bemerkelsesverdig effektive når man skal være et eksempel på tjenende lederskap uten å legge til rette for en kritisk holdning. Dette er ord og setninger du ikke finner i noen bok. De ble formet i lederskapets smeltedigel gjennom flere tiår med feil jeg har gjort som kirkeleder mens jeg har håndtert kritikk.
Å håndtere en kritiker som er uenig i teologien din og utfordrer deg offentlig:
Mens jeg underviste i soteriologi, anklaget en student meg for å fremme «billig nåde». Jeg forklarte at nåden ikke er billig, men gratis og kostbar, ettersom den kostet Jesus livet hans på korset. Hun ble opprørt – og folk fulgte med.
Jeg svarte henne ved å be henne gjenta det hun hadde hørt meg si, for å være sikker på at hun hadde forstått ordene mine. Da hun gjorde det, nøyaktig, sa jeg
“Det er nøyaktig det jeg tror Guds ord lærer. Det virker som om vi kommer til å være uenige her. Men det er helt greit for meg. Jeg har aldri hevdet å ha monopol på sannheten, men jeg trenger friheten til å undervise i det jeg oppriktig tror Bibelen lærer.”
Å håndtere en kritiker som avbryter deg midt under et arrangement der du har ansvar:
Min første advarsel er at du bør prøve å være bedre enn jeg var i mange år. I stedet for å være ærlig med dem prøvde jeg å være en overfølsom pastor og oppføre meg som om jeg faktisk lyttet, mens jeg sydet av vanhellige tanker. Gjennom årene har jeg lært å svare på følgende måte:
Smil og svar rolig:
“Alt i meg ønsker å fortelle deg hvor mye denne samtalen betyr for meg. Men jeg har lært på den harde måten at jeg kommer til å glemme det meste av dette fordi jeg er ganske opptatt akkurat nå. Har du noe imot å skrive dette ned og legge det på et kommentarkort, eller å ta det opp med meg etter prekenen?”
Å håndtere «den hakkende platen»-kritikeren:
Den vedvarende kritikken du allerede har hørt og svart på mange ganger: Jeg tenker alltid på dette som klager fra en hakkende plate. Dette var det vanskeligste for meg, fordi jeg følte at jeg kjørte rundt i en blindvei mens jeg hørte de samme innvendingene og ga de samme svarene. Vanligvis hadde det noe å gjøre med musikk, et allerede diskutert problem med en medarbeider eller en teologisk uenighet.
Denne kritikken krever et vennlig, men bestemt svar.
“Jeg er sikker på at du husker at vi allerede har diskutert dette grundig. Jeg har ikke mer innsikt å tilby deg. Som lederkultur er vi fast bestemt på at dette er retningen Ånden vil at vi skal gå i.”
Og så holder du munn. Ikke si et ord til. Uansett hva du sier, kommer det bare til å gjøre dem enda mer opprørte, fordi de kommer til å «eksegetere» ordene dine for å lete etter enhver åpning eller vinkel som beviser poenget deres.
Å håndtere kritikk som kirkeleder handler IKKE om å ta vare på omdømmet vårt.
Ed Underwood
Å håndtere kritikk som tar opp en tidligere feil:
Når du svarer på denne kritikken, må du være ekstremt sårbar og full av nåde. Hvis du allerede har gjort det krevende arbeidet med å omvende deg, be om tilgivelse og underordne deg veiledningen fra dem du leder sammen med, er svaret ditt dette:
“Så vidt jeg vet, har jeg erkjent den fryktelige feilen som fortsatt plager meg i dag. Jeg ber om at jeg har lært en vanskelig lekse, men hvis du noen gang føler at jeg igjen beveger meg mot det farlige stedet, må du gjerne gjøre meg oppmerksom på det. Hvis du føler at det er noen jeg har såret, som jeg ikke har forsøkt å forsone meg med, må du gjerne si det til dem. Jeg er mer enn villig – faktisk ivrig – etter å ta kontakt med dem.”
MERK:
Hvis du ikke har gjort det krevende arbeidet med å omvende deg, be om tilgivelse og underordne deg dem du tjener sammen med, lever du på et farlig sted. Dette vil ikke forsvinne. Hvis du ignorerer feilen din og ikke erkjenner den, vil det alvorlig svekke tilliten du trenger for å lede.
Å håndtere kritikk som begynner med «mange mennesker ...»:
Alle pastorene og kirkelederne jeg har snakket med (meg selv inkludert) hater uttrykket «Mange mennesker ...». Vi gjennomskuer det for det det vanligvis er: et manipulerende verktøy som gjør en spesifikk kritikk av prekenen, musikken, programmene eller en annen leder til noe allment, selv om det ikke er en bekymring for «mange mennesker», men for en utvalgt gruppe.
FØRST: Pass på at du ikke avviser kritikken bare fordi den begynner med «mange mennesker ...». Det kan finnes en legitim og konstruktiv lærdom for deg der et sted.
Svar vennlig, men bestemt: “Wow, mange mennesker – det høres alvorlig ut.”
Dette er en flott måte å begynne svaret ditt på. Følg opp med det egentlige behovet for å avklare om dette faktisk er et problem du må ta tak i:
«Hvis du kunne samle disse menneskene, ville jeg gjerne møte dem, høre hva de har å si og oppriktig vurdere synspunktene deres. Når og hvor ønsker du at vi skal møtes?»
Vanligvis er det slutten på samtalen.
Håndtering av kritikk som anklager deg for «ikke å lytte»:
Jeg oppdaget at denne kritikken ofte er berettiget.
Det var ikke det at jeg ikke hadde lyttet til dem, men at de følte at jeg ikke hadde lyttet til dem. De to tingene er ikke det samme. Selv om det er frustrerende, er den beste måten å håndtere denne kritikken på å forebygge den.
Det tok meg flere år før jeg fikk denne «aha!»-innsikten, som stammet fra tiden min som offiser i hæren. En av måtene vi sørget for at en soldat visste hva vi ba ham eller henne om å gjøre, var å spørre: «Hva var det jeg nettopp sa til deg?» Svarene lærte oss virkelig å være mer forsiktige med instruksjonene våre. Vi lærte også å svare på en soldats innvendinger og klager ved å gjenta det vi nettopp hadde hørt, og spørre: «Er dette det du nettopp sa til meg?» Hvis de svarte ja, sa vi: «Føler du at du er blitt hørt?»
I denne sammenhengen må vi passe på å ikke svare med bastante utsagn. Avklarende spørsmål er langt mer effektive. Etter en samtale med en misfornøyd person, når du vet at det eneste svaret du kan gi dem, er nei, kan du stille disse to spørsmålene:
«Si fra hvis jeg har forstått hva du ønsker, eller hvorfor du er uenig i avgjørelsen vår?»
Oppsummer deretter det de nettopp har sagt. Hvis de er enige i at du har forstått dem riktig, går du videre til neste spørsmål.
«Jeg beklager at svaret fortsatt er nei, men det er viktig for meg at du føler deg hørt. Føler du deg hørt?»
Folk ser etter ydmykhet og vennlighet. Så hvis vi ber om tillatelse til å lede mennesker, må vi elske dem dypt. Vi trenger ikke å bekymre oss for å ivareta vårt eget omdømme. I stedet må vi bekymre oss for om de, gjennom måten vi svarer på kritikk og gjennom relasjonen vi bygger med dem, vil komme nærmere Gud.
Redaksjonell anbefaling: Ressurspakke for pastoralt kall
Paulus er svært tydelig i brevene sine til Timoteus. Som pastorer skal vi ikke forsømme kallet eller gavene våre. Når vi studerer hvordan apostlene ledet den unge kirken (i Apostlenes gjerninger 6:4), ser vi at de prioriterte bønn, undervisning og disippelgjøring. Derfor har jeg satt sammen en liste over de beste bibelstudiekursene, disippelgjøringskursene og bønnekursene for å hjelpe deg og eldste-/pastorsteamet ditt med å gå i dybden.
Joshua Gordon
Redaktør, TheLeadPastor.com
Jeg har gått gjennom de vanligste kategoriene av kritikk som de fleste av oss underhyrder opplever
Forhåpentligvis og med bønn har du funnet disse rådene praktiske og nyttige. Nedenfor finner du noen spørsmål du kan tenke over. Hvis du ønsker tilbakemelding på svarene dine, kan du sende meg en e-post med svarene på disse spørsmålene, slik at jeg kan hjelpe deg enda mer.
- Er det en annen situasjon du strever med, som jeg ikke har tatt opp hittil?
- Er det noen i kirken din eller en medleder du trenger å kontakte fordi du nå innser at du har håndtert deres kritiske bemerkninger på en dårlig måte?
- Hvordan kan jeg hjelpe deg med å gjenopprette relasjonen?
Den VERSTE måten å håndtere kritikk på som kirkeleder:
VÆR SÅ SNILL: Motstå fristelsen til å bruke e-post, tekstmeldinger og sosiale medier som svar på kritikk.
Gjennom årene mine som hovedpastor ba jeg medarbeiderne våre om å avstå fra å bruke e-post til å svare på kritikk. Likevel hendte det at de ganske enkelt ikke klarte å la være. Resultatet var alltid katastrofalt.
Dette er en av fiendens favorittmetoder for å skape splittelse i kirken.
E-post, tekstmeldinger og sosiale medier slipper kjødet løs på måter folk aldri ville følt seg komfortable med i ansikt-til-ansikt-samtaler. E-poster, tekstmeldinger og sosiale medier er den ordrike versjonen av å tute sint med hornet eller kjøre forbi noen på motorveien. De fleste av oss ville aldri vist denne typen oppførsel i en butikk eller sosial sammenheng. Men på en eller annen måte tillater vi oss selv å rase i tekstform.
På samme måte føler vi oss av en eller annen grunn frie til å skrive slemme, anklagende og selvforsvarende setninger på en skjerm. Passiv-aggressivt lar vi ordene fly for å få utløp for det som plager oss. Jo mer vi kverner, desto mer sårbare blir vi for å vise kjødet som frukt i stedet for Åndens frukt.
Når du svarer skriftlig på kritikk, legger du frem et «juridisk dokument» som kritikeren kan tolke, lese inn i, vri på og bruke til å styrke saken sin mot deg.
Ed Underwood
«Jeg har det her skriftlig. Du sa ... og det var ikke det som skjedde. Jeg kan ikke tro at du sa dette om meg!» Du gir disse menneskene en dokumentert bevisrekke som den usunne personen vil arkivere mens de bygger saken sin.
E-poster, tekstmeldinger og sosiale medier eksisterer i et miljø uten nåde og mangfoldiggjør uløste problemer og uforlikte relasjoner i alles hjerter. Det jeg håper du innser, med mindre du har levd under en stein i noen tiår, er åpenbart:
Author's Tip
Når du legger ut ord i en e-post, tekstmelding eller på sosiale medier, har du ikke bare fortalt det til personen du sikter deg inn på, du har fortalt det til hele verden …
Så snart du har trykket på send eller del, er det der ute ... for alltid. Og Satan slikker seg om munnen, vel vitende om nøyaktig hvordan han skal bruke dette til å skape kaos i livet ditt og bygge et giftig miljø i kirken din.
IKKE håndter kritikk som kirkeleder gjennom e-post, tekstmeldinger eller sosiale medier. La meg si dette igjen: Svar aldri, aldri, ALDRI på kritikk gjennom e-post, tekstmeldinger eller sosiale medier.
Ta deg tid til å vurdere følgende spørsmål.
- Finn minst fem alternativer til e-post, tekstmeldinger og sosiale medier som du kunne valgt som svar på kritikk.
- Hva plager deg mest ved at du ikke svarer på samme måte som kritikeren anklaget deg for?
- Hva tror du Jesus ville sagt om hvordan du føler deg irritert over denne hindringen for å forsvare deg selv umiddelbart?
Uansett hvilken lederposisjon du har i Kristi kropp, når du ser kritikeren i ansiktet, håper jeg du ser en såret og sårbar søster eller bror som, akkurat som deg, trenger mye nåde.
More Articles
Her er noen avsluttende spørsmål som kan hjelpe deg med å håndtere kritikk som kirkeleder:
- Er ditt egentlige sikkerhetsgrunnlag din kjødelige evne til å vinne diskusjoner og forsvare deg selv?
- Hvis det er tilfelle, hvordan kan jeg hjelpe deg med å bli en mer autentisk og sårbar leder?
Ta kontakt med meg eller teamet mitt hvis du har spørsmål eller bekymringer. Jeg vil gjerne høre fra deg og følge deg og lederteamet i kirken din.
Flere praktiske råd det er verdt å se nærmere på
- Hvordan kirkens forretningsmøter blir bedre med en agenda
- Hvordan du kan skape en kultur for disippelgjøring
- Hvordan du kan velge programvare for kirkedrift som du og teamet ditt vil sette pris på
- Hvordan du kan starte en kirke (historien om New Life Fellowship)
- Hvordan du kan avslutte en kirke med nåde
For mer erfarne innsikter fra veteranledere – abonner på nyhetsbrevet fra The Lead Pastor
Du vil motta praktiske ressurser, taktikker og strategier fra erfarne kirkeledere og pastorer – rett i innboksen din. Abonner nå:
Have an account? Log In
