Detrás del logotipo: Jessica Quinones, vicepresidenta de SteepleMate
Los sistemas nuevos necesitan tiempo para sentirse como en casa: Una buena incorporación es como mudarse: configuración paso a paso, asistencia y personalización adaptada a ti.
La asistencia debe sentirse personal, no transaccional: Mereces recibir ayuda de personas que conozcan tu nombre y se preocupen por tu misión.
No necesitas dominar la tecnología: Una actitud dispuesta y una asistencia paciente pueden superar cualquier curva de aprendizaje tecnológico.
Tus herramientas deben servir a tu misión: La tecnología debe simplificar el trabajo de la iglesia, no competir con el ministerio ni complicarlo.
Una vez pasé toda una mañana ayudando a un pastor a configurar una cuenta de Gmail. Me recordó algo muy importante: cada iglesia tiene un punto de partida, y nuestro trabajo es encontrarnos con ellas justo ahí.
Soy Jessica, vicepresidenta en SteepleMate, una de las herramientas de software de gestión eclesial que aparecen aquí, en TheLeadPastor.com.
Todos los miembros del equipo de SteepleMate están motivados por la pasión de glorificar a Dios y deseosos de ayudar a las iglesias a alcanzar a quienes parecen inalcanzables. Cerramos la brecha entre las iglesias con poca o ninguna experiencia tecnológica y sus comunidades mediante herramientas transformadoras que hacen que el ministerio sea más fácil y tenga un mayor impacto.
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En este artículo, voy a descorrer el telón para compartir lo que tu proveedor de software de gestión eclesial (ChMS) desearía que supieras, no solo sobre la tecnología en sí, sino también sobre cómo puede impulsar realmente tu ministerio.
Tanto si te consideras un experto en tecnología como si eres un principiante absoluto, esto trata de ayudarte a centrarte menos en el estrés tecnológico y más en servir a las personas que hacen de tu iglesia una comunidad.
1. Nos importa profundamente tu misión (la misión de Dios), pero también tus habilidades tecnológicas.
No tienes que ser el próximo genio de la tecnología para dirigir bien tu iglesia. He pasado innumerables horas hablando por teléfono con líderes eclesiales, muchos de los cuales sienten vergüenza de admitir que no saben nada sobre el software para iglesias e incluso tienen dificultades con habilidades informáticas básicas.
Pero permíteme decir esto con orgullo: puedes dirigir un ministerio exitoso sin ser un experto en tecnología.
Nuestro objetivo es encontrarnos contigo allí donde estás. Quizá gestionas con confianza el sitio web de tu iglesia y haces un seguimiento de los visitantes nuevos; tal vez ya conoces los requisitos de tu iglesia para un software de gestión eclesial. O quizá ni siquiera estás seguro de cómo subir el volumen de tu ordenador. De cualquier modo, lo primero que nos importa es tu misión - la misión de Dios: difundir el evangelio, servir a tu comunidad y llegar a las personas necesitadas.
Cuando los líderes eclesiales se sienten seguros al hacer preguntas, avanzan más rápido de lo que jamás esperaban.
Jessica QUINONES, VICEPRESIDENTA DE STEEPLEMATE
La tecnología se puede aprender, pero tu ministerio ya está dentro de ti.
Quizá has sentido que te estás quedando atrás. Tal vez te has sorprendido pensando: «A estas alturas ya debería haber resuelto esto». Pero permíteme detenerte ahí mismo: tu ministerio no depende de tus habilidades tecnológicas.
Dios puso un llamamiento en ti mucho antes de que la tecnología formara parte del ministerio. Tu corazón por las personas, tu deseo de ver vidas transformadas, tu pasión por el evangelio: eso es lo que más importa.
La verdad es que la tecnología se puede aprender. Y te acompañaremos en cada paso del camino. Ninguna pregunta es demasiado pequeña. Ningún punto de partida es demasiado básico. Ya sea configurar una cuenta de correo electrónico o gestionar la presencia de tu iglesia en internet, estamos aquí para ayudarte a crecer con confianza.
Has sido llamado al ministerio, no a sentirte abrumado por la tecnología. Permite que Steeplemate se encargue del trabajo difícil para que tú puedas centrarte en el trabajo del corazón.
2. Nos tomamos el tiempo necesario para comprender primero tu iglesia.
Antes de hablar sobre las prácticas de gestión eclesial, los sistemas, las funciones o las herramientas, nos centramos en una cosa: conocer tu iglesia.
Cada iglesia es única. Tu comunidad tiene sus propios valores y necesidades, su propio latido. Por eso, antes de comenzar a incorporarte al sistema de SteepleMate, invertimos tiempo en conocer el punto de partida de tu iglesia.
Hacemos preguntas, escuchamos y trazamos una hoja de ruta clara y personalizada para el lanzamiento, una que se adapte a tu ritmo y prioridades.
Jessica Quinones
Esto es importante porque, cuando empiezas desde la comprensión, la sensación de agobio desaparece de forma natural. No tienes que luchar para seguir el proceso de otra persona; avanzas con confianza por el tuyo.
¿Te preocupa que tu iglesia no adopte la nueva y reluciente aplicación móvil?
No eres el único. Esta misma mañana vi una publicación en un grupo de iglesias de un administrador que preguntaba qué hacer cuando la gente se niega a registrarse por sí misma; sencillamente no quiere utilizar la tecnología.
Precisamente por eso, cuando incorporamos una nueva iglesia a SteepleMate, empezamos estableciendo expectativas claras sobre el tiempo y el esfuerzo necesarios para poner todo en marcha.
Una de nuestras mejores prácticas es ayudarte a identificar a los “referentes” dentro de tu iglesia.
Son líderes del ministerio o voluntarios que supervisan una parte del proceso de incorporación y movilizan a su equipo. Al invertir tiempo desde el principio para comprender tus necesidades y preparar a tus líderes, sentamos las bases para una adopción más fluida, menos frustraciones y un éxito a largo plazo.
Un buen comienzo marca la diferencia. Cuanto más sepamos sobre tu iglesia, mejor podremos guiarte hacia el éxito.
3. Calcula el coste y planifica el crecimiento.
Al elegir un sistema de gestión de iglesias, el coste es uno de los primeros aspectos (y de los más inteligentes) que debes considerar. No se trata solo de lo que se ajusta a tu presupuesto actual, sino de lo que seguirá sirviéndote bien a medida que crezca tu iglesia.
Nuestro equipo siempre anima a las iglesias a pensar más allá del precio inmediato. Pregúntate: ¿Este sistema nos apoyará a medida que nos expandamos? ¿Podrá crecer con nuestras necesidades? ¿Hay costes ocultos que aparecerán más adelante?
Hemos visto iglesias elegir herramientas que parecen asequibles al principio, solo para descubrir que las limitan o, peor aún, que resultan caras a medida que crece su congregación. Es desalentador ver que se castiga a las iglesias por crecer.
En SteepleMate, trabajamos contigo para analizar el panorama general. Te acompañamos para revisar lo que necesitas hoy, lo que esperas y lo que necesitarás mañana, para que no te encuentres con sorpresas más adelante.
4. Adopta varias opciones para las donaciones.
Aunque la mayoría de tus miembros prefiera donar en efectivo o mediante cheque, es recomendable ofrecer diversos métodos de donación. Ya no todo el mundo lleva efectivo consigo, y los miembros nuevos o más jóvenes suelen preferir opciones digitales, como las donaciones en línea o por mensaje de texto.
Ampliar tus canales de donación no consiste en sustituir los métodos tradicionales, sino en hacer que la generosidad sea accesible para todos. Cuando ofreces más formas de donar, no solo te adaptas a la situación de cada persona, sino que también facilitas que apoyen la misión de tu iglesia.
En SteepleMate, guiamos a las iglesias en la configuración de herramientas de donación naturales y fiables, para que tu congregación pueda donar con confianza, elija la opción que elija.
Jessica Quinones, VP en STeeplemate
Conecta con las personas allí donde están para aumentar las donaciones de forma natural.
Al principio, las donaciones en línea y por mensaje de texto pueden resultar intimidantes, y añadir nuevas formas de donar puede parecer algo transaccional, especialmente si tu iglesia ha dependido de métodos más tradicionales. Pero, cuando presentas estas opciones con cuidado, se convierten en un puente hacia una participación más profunda, no solo en una transacción financiera.
5. No existe eso de ser “solo una iglesia pequeña”.
Muchos pastores me dicen, casi a modo de disculpa: “Solo somos una iglesia pequeña…”. Pero déjame decirte algo: nosotros nunca lo vemos así.
Según varios estudios de grupos como la Iglesia Pentecostal Unida Internacional (UPCI) y la Convención Bautista del Sur (SBC), la mayoría de las iglesias de Estados Unidos tienen una media de menos de 100 asistentes semanales, y muchas rondan entre 60 y 70. Así que, cuando un líder de iglesia me dice: “Tenemos 80 personas un domingo, pero somos pequeños”, me maravillo sinceramente de lo que Dios está haciendo.
Dios está obrando en cada reunión, ya sea en un salón de casa con diez personas o en un santuario lleno de cientos.
- Cada persona importa.
- Cada iglesia importa.
- Cada ministerio merece herramientas y apoyo que le ayuden a prosperar.
No existe una iglesia «pequeña» a los ojos de Dios. Cada reunión es un testimonio de Su fidelidad.
6. El ministerio es lo primero. Siempre.
Vivimos en una época en la que las pantallas de todas las formas y tamaños compiten constantemente por nuestra atención. Como cristianos, es fácil perder de vista lo que la tecnología debería hacer por la iglesia: servir a la misión.
En el saturado panorama tecnológico actual, ¿cómo distinguimos entre las aplicaciones que sirven al propósito de Dios y las impulsadas por las «buenas intenciones» del ser humano? En SteepleMate, lo mantenemos sencillo: el ministerio es lo primero. Siempre.
El software de gestión de iglesias ofrece muchos beneficios. La herramienta o aplicación adecuada puede ayudar absolutamente a agilizar la comunicación, simplificar las tareas administrativas y fortalecer la participación de la comunidad. Pero nunca deberían competir con la labor espiritual que Dios ha llamado a realizar a tu iglesia.
Nuestra convicción es sencilla: la tecnología debe apoyar al ministerio, no darle forma.
Como alguien que ha trabajado tanto en el ministerio como en la tecnología, he visto de primera mano lo fácil que es que las herramientas se extralimiten. Lo que comenzó como algo útil rápidamente se convierte en una distracción. Por eso incluimos límites de protección en nuestro sistema de gestión de iglesias, no solo funciones.
7. El soporte debe sentirse como una colaboración, no como un ticket de servicio.
Hemos escuchado las historias (demasiadas veces): interminables tickets de soporte, no poder contactar con una persona por teléfono para recibir ayuda o tener que pagar para obtener 10 minutos adicionales de soporte telefónico.
Nosotros no trabajamos así.
En SteepleMate, nunca eres una cuenta más. Tienes un gestor de cuenta dedicado que conoce tu iglesia, tu historia y tus objetivos. Cuando llamas, estás llamando a un compañero de equipo. Cuando envías un correo electrónico, reconocemos tu nombre.
Jessica Quinones, vicepresidenta en STeepleMate
Tu iglesia nos importa profundamente y queremos que cada interacción se sienta como una conversación con un amigo, porque así es como se desarrolla el ministerio.
8. El crecimiento lleva tiempo, y no pasa nada.
Vivimos en una cultura que celebra el éxito de la noche a la mañana, pero el crecimiento saludable rara vez es instantáneo. No pasa nada por crecer de forma lenta y constante.
Hemos acompañado a iglesias que al principio se sentían abrumadas, solo para verlas prosperar con el tiempo. La adopción no es una carrera. Tanto si estás incorporando nuevas herramientas como ampliando tus opciones de donación o simplemente familiarizándote con la tecnología, celebramos cada paso adelante.
Tu ritmo es el ritmo adecuado. Estamos aquí para el largo recorrido, no solo para las victorias rápidas.
9. Elige una tecnología que se adapte a medida que creces.
Tu iglesia es mucho más que su calendario. Es una comunidad viva y dinámica de personas, cada una con necesidades cambiantes, familias que crecen y ministerios en evolución.
Por eso tu tecnología debe ser lo suficientemente flexible como para crecer contigo, no encerrarte en flujos de trabajo rígidos que funcionaban hace cinco años pero que ya no encajan hoy. No deberías tener que adaptarte a tu tecnología. Tu tecnología debería adaptarse a tu ministerio, no al revés.
En SteepleMate, nos anticipamos contigo. Tanto si estás incorporando nuevos ministerios como ampliando tu alcance, innovamos basándonos en tus necesidades y en la dirección de Dios para tu iglesia.
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10. Mudarse a un nuevo ChMS es como mudarse a una nueva casa.
Cuando te mudas a una casa nueva, no esperas que todo sea perfecto desde el primer día. Recorres la casa. Averiguas dónde están los interruptores de la luz. Observas qué funciona bien y qué hay que ajustar para que el espacio sea realmente tuyo.
Pasarse a un nuevo sistema de gestión de iglesias es exactamente lo mismo.
Habrá una curva de aprendizaje.
Habrá pequeños detalles en los que no habías pensado al principio y quizá incluso algunas sorpresas. Pero no pasa nada. Parte de hacer que un espacio o sistema funcione para ti consiste en tomarte el tiempo necesario para instalarte, personalizarlo y conseguir que se sienta como un hogar.
En SteepleMate, no nos limitamos a entregarte las llaves y desearte buena suerte. Recorremos contigo cada habitación, te ayudamos a colgar los cuadros, ajustar los muebles y asegurarnos de que los cimientos sean sólidos. Porque esta no es una casa cualquiera: es la base de operaciones de tu ministerio.
Al final del día, debes saber esto: no estás solo.
Tanto si te sientes seguro con la tecnología como si estás completamente abrumado, estamos aquí para recorrer este camino contigo, no como una empresa de software más, sino como socios en el ministerio.
Porque el llamamiento de Dios para ti es demasiado importante como para verse obstaculizado por un software confuso, promesas vacías o tácticas de presión. Tu iglesia merece herramientas que sirvan a tu misión, respeten tu ritmo y honren la labor sagrada que realizas cada día. Y esa es exactamente la razón por la que creamos SteepleMate.
