Pushpay-CEO: „Niemand geht ins Seminar, um von Verwaltungsarbeit zu träumen“
Ergänzen, nicht ersetzen: Die Grenze zwischen dem Einsatz von KI, um Menschen zu entlasten, und sie zu ersetzen, ist real und sollte bewusst gezogen werden.
KIs wahre Gabe ist Zeit: Der bedeutendste Gewinn durch KI im kirchlichen Dienst ist nicht Effizienz, sondern wiedergewonnene seelsorgerliche Präsenz.
Kennen Sie zuerst Ihre Gemeinde: KI-Tools entfalten ihre volle Kraft, wenn sie Ihnen zeigen, wer Aufmerksamkeit braucht – und Ihnen Zeit geben, um diesen Menschen wirklich Liebe zu schenken.
Ich erinnere mich an Gespräche in meinem Wohnheimzimmer am Bibelcollege. Späte Nächte, schlechter Kaffee, Freunde lagen im ganzen Raum verteilt und unterhielten sich darüber, wie der Dienst eines Tages aussehen würde. Seelsorge kam zur Sprache. Predigen kam zur Sprache. Jüngerschaft kam zur Sprache.
Haushaltsberichte wurden nie thematisiert. Niemand sagte: „Ich kann es kaum erwarten, eine Predigt zu transkribieren und sie in Social-Media-Clips aufzuteilen.“ Niemand sprach über die Stunden, die später still und leise in Verwaltungsarbeit verschwinden würden.
Und doch sind wir genau hier.
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Kenny Wyatt hat jahrelang Technologie für Kirchen entwickelt. Als CEO von Pushpay hat er kürzlich gemeinsam mit Barna den State of Church Tech-Bericht herausgegeben — eine Umfrage unter rund 1.300 leitenden und ausführenden Pastoren darüber, wie Kirchen Technologie einführen und nutzen. Er hat mit zahllosen Gemeinden zusammengearbeitet und beobachtet, wie sich immer wieder dasselbe Muster wiederholt.
KI wird bereits in Ihrem Dienst eingesetzt. Die Frage ist: Möchten Sie KI zu einem strategischen Bestandteil Ihres Dienstes machen, oder bleibt es einfach eine Ansammlung individueller Gewohnheiten innerhalb Ihrer Kirche?
Der Zeit- & Energieraub
Die begabten, berufenen Mitglieder Ihres kirchlichen Leitungsteams verbringen signifikante Teile ihrer Woche mit Aufgaben, die anders erledigt werden könnten.
Das ist an sich nichts Schlechtes. So wachsen gemeinnützige Organisationen meist einfach. Verantwortlichkeiten häufen sich an. Mitarbeitende werden zum System. Und ehe man sich versieht, verbringt der Dienstleiter, den Gott berufen hat, um Menschen zu lieben, den Dienstagnachmittag mit Tätigkeiten, die genauso gut von einer gut eingerichteten Software erledigt werden könnten.
Und das ist kein Argument für Produktivität. Es ist ein pastorales Argument.
Drei Tage auf 30 Minuten
Pushpay hat über seine Resi-Plattform ein Produkt namens Studio AI entwickelt (die Pressemitteilung finden Sie hier). Es nimmt eine halbstündige Predigt, erstellt per KI ein Transkript, erkennt die Momente, die am ehesten in Social Media landen, schlägt Titel und Bildunterschriften vor und veröffentlicht den Content. Der gesamte Prozess – von der unbearbeiteten Predigt bis zum publizierten Clip – läuft innerhalb von Sekunden ab.
Vor Studio AI dauerte dieselbe Aufgabe drei bis vier Tage.
Jemand (vielleicht Sie) musste sich mit der Aufnahme hinsetzen, sie transkribieren, noch einmal durchgehen, die relevanten Momente herausziehen, die Beiträge verfassen und sie dann zur Veröffentlichung einplanen. Drei bis vier Tage Arbeitszeit einer Fachkraft – jede Woche – für Inhalte, die das Gemeindeleben unterstützen, aber nicht das Gemeindeleben selbst sind.
Auf ein Jahr betrachtet ist das ein erheblicher Anteil an Kapazität, der von den Menschen weg und hin zu Prozessen verschoben wird. Situationen wie diese treten immer häufiger auf – und sie machen deutlich, wie wichtig es ist, strategisch darüber nachzudenken, wie Ihre Gemeinde KI einsetzt.
Zwei Fragen, die Ihre KI-Strategie rahmen sollten
Wyatt formuliert die Einführung von KI in Kirchen anhand von zwei Fragen, die er sich selbst stellen würde, wenn er leitender Pastor wäre.
1) Wie kann KI mir helfen, meine Herde besser kennenzulernen?
Nicht nur die Stammgäste, sondern auch die Person, die sich seit sechs Monaten Predigtclips in den sozialen Medien ansieht, aber noch nie erschienen ist. Der langjährige Spender, der sich still zurückzieht. Der ehrenamtliche Helfer, der ausgebrannt ist, es aber nicht gesagt hat. KI-gestützte Werkzeuge können Muster in Daten aufzeigen, die ein beschäftigter Pastor nie allein erkennen könnte, und dann Hinweise geben, wen man anrufen, besuchen oder zu etwas einladen sollte.
2) Was sollte KI NIEMALS ersetzen?
Es gibt Dinge, für die es eine menschliche Präsenz braucht, eine pastorale Stimme, jemanden, der Ihren Namen kennt und für Sie mit Namen betet. Neulinge, die eine persönliche Nachricht erhalten. Jemand, der eine schwere Zeit durchlebt, bekommt einen Anruf – keinen Prozess im Workflow. Solche Dinge sind keine Ineffizienzen, die man optimieren sollte. Sie sind der Kern der Sache.
Was sind diese persönlichen Aspekte, die ich auf keinen Fall von einem Bot übernehmen lassen möchte? Ziehen Sie klare, leuchtend weiße Linien darum und sagen Sie: Nein, das werden wir nicht tun.
60 % der Pastoren nutzen KI
Pushpay und Barna haben in diesem Jahr einen Bericht veröffentlicht, der auf einer Umfrage unter etwa 1.300 Pastoren basiert. Er ergab, dass 60 % der Pastoren KI bereits privat nutzen. Nur 33 % berichten, sie im kirchlichen Kontext einzusetzen. Wyatt vermutet, dass die tatsächliche Zahl deutlich höher liegt, weil der KI-Einsatz in Gemeinden oft informell, von Mitarbeiter zu Mitarbeiter und Aufgabe zu Aufgabe, abläuft – ohne dass jemand alles koordiniert oder überprüft, ob die Mission dadurch gefördert wird.
Da die Einführung von KI oft informell und innerhalb einzelner Teams geschieht, sind gut durchdachte KI-Richtlinien für die Führungsebene unerlässlich, um die Bemühungen zu koordinieren und sicherzustellen, dass die Technologie der Mission der Kirche dient – und nicht nur einzelnen Aufgaben.
Ich habe in den vergangenen Wochen und Monaten Dutzende Pastoren interviewt und schließe das Gespräch meist mit der Frage ab, welche technischen Tools sie aktuell am meisten verwenden.
KI wird dabei fast nie erwähnt.
Wenn ich dann frage: „Nutzen Sie ChatGPT oder Claude?“, beginnt der Pastor plötzlich, eine lange Liste aufzuzählen. KI findet überall Anwendung ... sie wird nur nicht als „Tool“ wahrgenommen wie Pushpay, Steeplemate oder Planning Center. Doch wenn ich frage, ob es eine Richtlinie gibt, die regelt, wie die Gemeinde KI einsetzt (und wie nicht), stockt das Gespräch sofort.
Das Ziel ist nicht, Ihre Gemeindearbeit an eine Maschine zu übergeben. Das Ziel ist, die Maschine aus dem Weg zu räumen, damit Sie Ihre Berufung leben können.
Kenny Wyatt, CEO von Pushpay
Ihr nächster Schritt:
Setzen Sie Ihr Team zusammen und stellen Sie eine einzige Frage: Wofür verwendet ihr aktuell KI?
Präsentieren Sie es nicht als Kontrolle, sondern zeigen Sie ehrliche Neugier. Was dabei herauskommt, sagt Ihnen mehr darüber, wo Ihre Gemeinde wirklich steht, als jeder Bericht. Entscheiden Sie dann, was bleiben darf, was gestrichen wird und wo Leitplanken nötig sind.
Werden Sie KI nutzen, um Ihre Arbeit zu unterstützen und zu erweitern? Oder bleibt sie ein reines Produktivitäts-Tool für einzelne Führungskräfte in Ihrer Gemeinde?