Kommunikasjon blant menighetens ansatte er kanskje ikke den mest glamorøse eller interessante delen av det å bygge menigheten, men uten den setter du allerede kursen i feil retning. Det er en av de viktigste delene av å bygge et blomstrende fellesskap av troende.
Jeg brukte flere år av mitt unge voksenliv på å bygge et grunnlag for kommunikasjon blant menighetens ansatte i barneavdelingen jeg arbeidet i ved Angelus Temple i Los Angeles, California. Uten særlig mye å gå ut fra famlet teamet vårt seg gjennom mye av dette området, og vi gjorde mange feil underveis (tenk om jeg hadde hatt inspirasjonen som var tilgjengelig på noen av årets beste konferanser om kommunikasjon i menigheter!)
Jeg håper å kunne gi deg noen tips som jeg lærte på den harde måten gjennom årene, slik at du slipper å gjøre det samme. Tross alt står kommunikasjon blant menighetens ansatte helt sentralt i arbeidet med å skape et samkjørt og samlet team. Hvis du kan lede medarbeiderne dine langs den samme veien mot nøyaktig de samme målene, blir det enda lettere å ta imot nye troende og integrere dem i menigheten.
Jeg skal ta for meg:
- Slik forbedrer du kommunikasjonen mellom menighetens ansatte
- 5 beste fremgangsmåter for kommunikasjon blant menighetens ansatte
- Verktøy for kommunikasjon blant menighetens ansatte
Slik forbedrer du kommunikasjonen mellom menighetens ansatte
Jeg har ikke noe imot å være åpen om mine tidligere erfaringer. Jeg har sett mennesker, inkludert flere ledere i tidligere menigheter jeg har arbeidet i, forlate et team og, i noen deprimerende tilfeller, kristendommen som helhet på grunn av manglende god kommunikasjon. Og de var også noen av de ledende stemmene i menighetene sine.
I flere av disse situasjonene var det dessverre svært enkelt å unngå dette, og årsaken var manglende god kommunikasjon mellom de ansatte. Vi er bare mennesker, så konflikter vil oppstå, overbevisninger vil dessverre være forskjellige fra tid til annen, og følelser vil bli såret på alle sider.
I likhet med deg skulle jeg ønske at det ikke var slik, men det skjer likevel, og vi må lage rutiner som forbedrer kommunikasjonen og hindrer at disse situasjonene ødelegger relasjoner permanent. Den første delen av dette innebærer åpenhet på høyest mulig nivå.
Dette er det ene nøkkelelementet jeg anbefaler innen alle former for kommunikasjon, og det er alltid avgjørende. Hvis du har en gruppe ansatte, selv om den teller flere hundre personer, er åpenhet avgjørende. Hvis for eksempel én gruppe blir valgt til å lede et oppsøkende program og en utdeling i byen, må du gjøre dette tydelig for alle og forklare hvorfor nettopp disse personene ble valgt.
Prøv å hindre at sjalusi og andre bitre følelser oppstår blant de ansatte. Forsøk aktivt å holde alle involvert, selv om det, som i eksempelet mitt med det oppsøkende programmet ovenfor, kanskje ikke er den foretrukne rollen deres i aktiviteten. Det kan også hjelpe å ha en kommunikasjonsansvarlig.
I det samme eksempelet som ovenfor: Hvis noen klager over at de ikke får delta i en aktivitet de gjerne vil være med på, bør du nøye forklare hvorfor du tok avgjørelsen din, og kanskje gi personen mulighet til å bidra på en annen måte eller med et separat program som er utformet spesielt for at vedkommende skal lede det.
Hvordan inngår kommunikasjon blant de ansatte i kommunikasjonsstrategien din?
En komplett og målrettet mal for en kommunikasjonsplan for menigheten kan hindre at viktige ledere og kristne forlater menigheten din. Vi har tidligere snakket om kommunikasjon generelt og hvor avgjørende den er for å dele evangeliet.
Tross alt: Hvis vi ikke kan dele det gode budskapet ved hjelp av dagens kommunikasjonsmetoder, vil det aldri bli delt med verden, som desperat trenger det. Når du utarbeider den overordnede kommunikasjonsstrategien din, må imidlertid også de ansatte og avdelingene dine være en del av tiltakene.
Det er avgjørende at du ikke glemmer medlederne, medpastorene og de ansatte når du utarbeider en kommunikasjonsplan. Alt begynner på toppen, med lederne i tjenesten din. Hvis du ikke sørger for at de er samkjørte, blir det nesten umulig å gjennomføre og opprettholde en vellykket kommunikasjonsstrategi.
Derfor anbefaler jeg at du går litt dypere inn i det Ben Sampson har å si om å utarbeide en kommunikasjonsplan for menigheten. Det finnes fem hovedtrinn i kommunikasjonsprosessen, som innebærer å finne ut hvem målgruppen er, hva som skal kommuniseres, når det skal gjøres, og mer. Dette innebærer også å skille mellom ekstern og intern kommunikasjon og integrere dem sømløst med hverandre.
Redaksjonell anbefaling
Å bygge et solid fundament er avgjørende for tjenestens oppdrag. Her er verktøy og opplæringsressurser som kan støtte tjenestens vekst og effektivitet:
- Kristne veiledningskurs gjør pastorallaget ditt i stand til å gi gjennomtenkt støtte til dem som trenger det.
- Utforsk evangeliske seminarer for ledere som ønsker å styrke sin teologiske forståelse.
- Disse baptistiske seminarene tilbyr målrettet opplæring for forkynnere som underviser i baptistiske prinsipper.
- Bøker om menighetsadministrasjon forenkler driften og frigjør tid til tjenestearbeid.
- Hold barna engasjert og foreldrene oppdatert med nyhetsbrev for barnearbeid.
Have an account? Log In
5 tips og beste praksiser for kommunikasjon i menighetsstaben
Her er fem av de beste praksisene for kommunikasjon i menighetsstaben som jeg har lært gjennom tiden min som del av et lederteam i en tjeneste. Du kan også bruke KI i kommunikasjonen i menigheten sammen med disse beste praksisene.
1. Opprett grenser og kommunikasjonsregler
Å vite når og hvordan man skal si noe til medarbeiderne sine, er en krevende balansegang. Jeg anbefaler å etablere noen regler for hvordan kommunikasjonen fungerer i menigheten. Etter min mening er det både greit og fordelaktig å ha grenser.
Uten dem kan hva som helst skje, og det vil skje. Det kan hende dere trenger et helt kommunikasjonsteam som har ansvar for å sette grenser og regler for kommunikasjonen.
I praksis betyr dette å fastsette tider for stabsmøter og dager for kommunikasjon om det som skjer i menigheten. Hvis menigheten har fri på mandager etter en lang helg med gudstjenester og arrangementer, bør dere ta fri den dagen. Ikke send ut arbeidsrelaterte e-poster og tekstmeldinger den dagen, og ikke la medarbeiderne gjøre det heller.
Hvis du har ferie, bør du bruke tiden til å slappe av og hente deg inn, med mindre det er en absolutt nødsituasjon. Dette handler imidlertid om mer enn bare e-poster og arrangementer. Opprett også tydelige grenser mellom medlemmene av stabsteamet.
Jeg var selv en ung medarbeider i en menighet en gang, og jeg så på nært hold hvordan romantiske forhold ofte oppstår mellom medarbeidere med lignende tankesett, selv om jeg heldigvis lot være å delta selv. Ikke vær redd for å fraråde dating og lignende blant medarbeiderne helt, eller opprett i det minste noen retningslinjer for slike situasjoner.
Hvis disse reglene brytes, må det dessverre få konsekvenser. Jeg oppfordrer deg til å sørge for at konsekvensene gjenspeiler handlingen på en riktig måte. Hvis to medarbeidere innleder et forhold selv om det ikke er tillatt, betyr det for eksempel ikke nødvendigvis at noen må få sparken.
Det kan være nok å plassere dem i ulike avdelinger eller gi en midlertidig suspensjon. Til syvende og sist må dere imidlertid sammen med staben diskutere hva som fungerer best for menighetens medlemmer.
Det som fungerte for min menighet, der menighetsledelsen ikke hadde noen begrensninger overhodet når det gjaldt dating eller kommunikasjon, selv på fridager, fungerer kanskje ikke for staben din. Dette gjelder særlig hvis du ikke diskuterer veien videre med alle i staben.
For min del hadde menigheten allerede etablert sin stil før jeg kom dit. Få eller ingen grenser betydde at jeg kunne bli kontaktet eller bedt om å gjøre noe selv når jeg hadde ferie.
Jeg vet at det ikke fungerte for meg å bli kontaktet på fridagen min for å åpne menigheten, og jeg hadde ingen innflytelse på utformingen av kommunikasjonsgrensene.
Ironisk nok ble jeg fortsatt kontaktet jevnlig for å få hjelp til hvordan man skulle gjøre bestemte ting, selv etter at jeg forlot denne menigheten for en annen mulighet. Jeg anbefaler på det sterkeste å unngå de samme feilene ved å la alle komme med sine innspill og ideer.
2. Dyrk gudfryktige bånd på en balansert måte
Selvfølgelig er det også et problem hvis det bare er arbeid og ingen lek. Regler og retningslinjer er nødvendige, men det er det å ha det gøy også. Unngå å gjøre kirken og arbeidet i tjenesten til et ork eller en jobb, siden det også skal være morsomt. Fellesskap og det å knytte bånd til hverandre går helt tilbake til Jesu og hans følgeres tid (se Mark 2:15).
Det finnes mange måter å bygge bånd mellom medarbeiderne i kirken på. Noen av dem jeg liker, er utflukter, spillkvelder, fester og lignende. Julefestene og sommerfestene hjemme hos pastoren vår var alltid to av årets største høydepunkter for meg da jeg arbeidet i Angelus Temple.
Gjør tullete ting som å leke mimelek, dele favorittretter og desserter, eller til og med dele ut priser for morsomme ting. Jeg foreslår heller ikke at dere begrenser disse arrangementene til én eller to ganger i året, siden det er effektivt å ha månedlige utflukter for medarbeiderne for å styrke disse relasjonene.
Det å ha det gøy og glede seg over seire og nederlag sammen vil forme medarbeidergruppen til det ene sinnet og den ene kroppen som Jesus kaller oss til å være som kirke. Det vil også hjelpe med konflikter og problemer senere, siden nære relasjoner til andre medarbeidere kan bidra til å løse problemer.
3. Vær en åpen bok
Et stort problem jeg ofte ser, er kirker som opptrer som lukkede bøker. Ikke hold hemmeligheter og la rykter spre seg fritt blant medarbeiderne. Jeg forstår det, noen ganger kan det ha skjedd noe pinlig som du ikke ønsker at skal spre seg. Men jeg lover deg at det kommer ut en dag, og da blir resultatene langt verre.
Når det oppstår problemer, gjøres feil eller skjer ting bak kulissene, bør du dele det med medarbeiderne som helhet. Gjør det klart hva som skjedde, hvorfor det skjedde, og hva kirken vil gjøre videre med de involverte. Sørg for at alle er på samme side og enige om konsekvensene.
Hvis hemmelighold blir en vane i kirken din, vil det føre til mistillit, splittelse og til slutt at oppdraget deres som kirke mislykkes. Jeg har sett dette på nært hold. Ett eksempel som jeg føler meg komfortabel med å dele, handler om en bestemt pastor som forlot en kirke jeg gikk i og tjente i.
Omstendighetene rundt avgangen var et mysterium, og det ble ikke engang kunngjort at vedkommende sluttet. Personen var bare i kirken én uke, ledet ungdomsgruppen jeg en gang var en del av, og var borte den neste. Selv om jeg selv var medarbeider i kirken på den tiden, måtte jeg spørre meg rundt for å få svar.
Andre måtte gjøre det samme, og de begynte å mistrøste kirkens ledere, som holdt informasjon tilbake fra dem. Det førte til at dusinvis av mennesker, inkludert elever i tjenesten og andre ungdomsledere, forlot kirken. Det tok omtrent fem år før ungdomsgruppen kom seg tilbake til det tidligere antallet etter denne ene hendelsen.
Folk går videre og ting skjer, men det måtte absolutt ikke ha endt slik. Åpenhet om en situasjon overfor medarbeiderne kan sikre at selv om situasjonen er vanskelig, kan dere komme dere gjennom den til slutt.
4. Vær forberedt på konflikt
Det er verdt å merke seg at en del av god kommunikasjonspraksis er å vite at konflikt er uunngåelig. Vi er ikke perfekte mennesker; vi er bare mennesker. Folk vil være uenige med hverandre, noen vil gjøre en feil, og vanskelige situasjoner vil oppstå.
Jeg opplever til og med at disse problemene er vanligere i kirken, ettersom fienden spesielt går til angrep på menigheter i vekst som har Jesus i sentrum (se 1 Peter 5:8).
Nøkkelen er ikke å stå rundt og bli overrasket når noe skjer, men alltid å ha en plan for konflikter. Når det gjelder kommunikasjonsproblemer spesielt, vil folk ofte krangle og diskutere, selv i tjenesten.
Planlegg på forhånd for disse øyeblikkene, og vit hva du skal gjøre når de oppstår. Hvis det er uenighet mellom to medarbeidere, bør du ta tak i det umiddelbart og finne den egentlige årsaken til problemet. Hvis det skyldes manglende kommunikasjon fra din eller en annen medarbeiders side, må du ta tak i det og sørge for at det ikke skjer igjen.
5. Søk alltid fred
Søk alltid fred i tjenesten din. Fred bør være målet, med kjærlighet og enhet som veileder alle handlingene teamet ditt gjør. Når det oppstår konflikt, bør det aller viktigste målet være å gjenopprette freden på best mulig måte.
For å gjøre dette bør det første steget være å undersøke saken og finne ut av alle sider ved den. Mange ganger vil det være et spørsmål om «han sa, hun sa», med flere versjoner av en situasjon. Sett deg så godt som mulig inn i misforståelsen eller uenigheten, og søk gudfryktige råd før du tar en beslutning.
Ofte tar folk parti og er partiske, så jeg anbefaler at du henvender deg til ledere utenfra, fra andre kirker, eller til mentorer du måtte ha. De kan gi deg upartiske råd om hva du bør gjøre. Når du er klar til å skape fred, bør du samle partene og forsøke å løse saken som en gruppe gjennom en åpen og kjærlig samtale.
Et eksempel som kan gi deg en idé, er to unge medarbeidere som var kjærester (derfor mitt forrige poeng om å ha grenser). Forholdet tok slutt i en krangel, og det påvirket alle i tjenesten vår. Hver av dem ble tatt til side hver for seg og snakket med.
Begge sidene ble hørt av de andre medarbeiderne om hvordan og hvorfor forholdet tok slutt. De fikk begge muligheten til å forsones og bestemme hva som skulle skje videre. Siden de begge fikk komme med sine innspill i saken, ble det inngått en fredelig avtale, og den ene flyttet over til en annen avdeling.
Ingen av dem forlot kirken, og de kunne fortsatt tjene innenfor et område de likte, uten å bære nag eller bli holdt tilbake. Hvis dere sørger for at fred står sentralt blant medarbeiderne, blir det lettere å løse disse konfliktene på en minnelig måte.
More Articles
Kommunikasjonsverktøy for kirkens medarbeidere
I dag har vi så mange verktøy tilgjengelig for å kommunisere med kirkens medarbeidere, i tillegg til sosiale medier og kirkens nettsted. Med praksisene og målene ovenfor i tankene finnes det programvare og programmer som kan bidra til å gjennomføre dem.
Vi har en egen guide til de 10 beste kommunikasjonsverktøyene for kirker. Disse omfatter programvare som Elexio for masseutsendelser av e-post, noe som er flott for å komme i kontakt med store grupper av medarbeidere samtidig, og Breeze, som er utmerket for planlegging av utadrettede arrangementer eller arbeid med ideelle organisasjoner.
Det finnes også noen flere jeg vil trekke frem, for eksempel en egen meldingsapp for medarbeiderne dine. Slack er chatteappen jeg bruker mesteparten av tiden i arbeidet mitt, fordi den i noen tilfeller er langt mer fleksibel og rask enn e-post eller til og med tekstmeldinger.
Slack inkluderer direktemeldinger og muligheten til å opprette bestemte kanaler innenfor én Slack-gruppe for ulike avdelinger, for eksempel én for ungdomsarbeidet, en avdeling for en matbank, unge voksne og mer.
Jeg anbefaler også programvare som Zoom, som er flott når chattemeldinger ikke strekker til, men dere ikke er samlet og trenger å ha en videosamtale. Til slutt er det helt nødvendig å ha en delt mappe og kalender. Google og pakken deres med Docs, Sheets og Calendar er en komplett løsning for planlegging av arrangementer, bidrag til prosjektark og for å sikre at alle er på samme side.
Du finner flere apper for kommunikasjon i kirken her.
Dine neste steg
Med disse verktøyene og praksisene håper jeg at dere kan få på plass en positiv og virkningsfull kommunikasjon blant kirkens medarbeidere. Dette er ett av de første stegene mot en samlet kirke som er klar til å gå ut og spre Jesu evangelium.
Samtidig er det å vite hva man skal gjøre og faktisk gjennomføre det lettere sagt enn gjort. Jeg foreslår at du leser tankene mine om kommunikasjon i kirken som helhet. Kommunikasjon med medarbeiderne dine er én del av et svært stort og til tider skremmende puslespill. Det kan være krevende å håndtere andre områder, som å ta kontakt med potensielle medlemmer og lokalsamfunnet, men vi er her for å hjelpe.
