Comment élaborer un plan de communication efficace pour l’Église
Si vous vous demandez ce que sont les communications de l’Église, ce qu’est un plan de communication de l’Église et comment en utiliser un, poursuivez votre lecture !
Dans cet article, nous allons aborder certaines des questions les plus pertinentes concernant l’élaboration d’un plan de communication efficace pour l’Église, afin que vous puissiez créer le vôtre. Poursuivez votre lecture pour découvrir :
- Pourquoi élaborer un plan de communication pour l’Église ?
- Que sont les communications de l’Église ?
- Comment élaborer une stratégie de communication pour l’Église
- Exemples de communications de l’Église
- Modèle de communication pour l’Église
Pourquoi élaborer un plan de communication pour l’Église ?
Alors, pourquoi devriez-vous prendre la peine d’élaborer un plan de communication pour l’Église ? En bref, c’est parce que la bonne nouvelle de l’Évangile est en jeu.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Laissez-moi vous expliquer.
Nous savons tous que l’Évangile est une « bonne nouvelle ». Mais une nouvelle comme l’Évangile, aussi bonne soit-elle, ne peut pas être appelée une « nouvelle » sans que des mains, des pieds et des bouches ne prévoient également de la communiquer (cf. Romains 10:14-17).
C’est là qu’intervient l’Église locale : elle planifie, formule et communique le message selon lequel Jésus-Christ a donné sa vie pour ceux qui ne pouvaient pas mériter l’amour de Dieu (cf. Romains 5:8).
Les Églises locales communiquent, en leur sein et au-delà, de manière créative et distincte les unes des autres. Mais quelles que soient ces différences créatives, chaque Église doit réfléchir à la manière d’élaborer un plan de communication efficace.
Si elle ne le fait pas, l’Évangile — la nouvelle à communiquer — peut lui-même être en jeu.
Que sont les communications de l’Église ?
Les communications de l’Église sont les moyens par lesquels une Église locale exprime et fait connaître sa mission et son message.
Communications internes et externes
Les communications de l’Église peuvent être à la fois internes et externes.
Les communications internes de l’Église se font généralement au sein de l’Église locale et en son nom, celle-ci faisant connaître ses messages à ses propres membres, notamment :
- le personnel de l’Église,
- les responsables de l’Église,
- les bénévoles,
- les petits groupes
- et les membres de l’Église.
Les personnes de l’intérieur adhèrent à la mission et au message, et les font progresser.
Mais les communications de l’Église se comprennent aussi à travers les communications externes, lorsque l’Église fait connaître le bon message au-delà d’elle-même. Cela peut se faire par l’évangélisation ou l’action missionnaire, auprès des personnes qui se sont éloignées de l’Église, de celles qui n’en font pas partie, etc., au moyen des outils suivants :
- les réseaux sociaux,
- les podcasts,
- les SMS,
- la diffusion en direct,
- le site web de l’Église, ainsi que de nombreuses autres options.
Pour l’Église locale, les personnes sont la mission (cf. Matthieu 28:19 ; 1 Chroniques 16:24 ; Matthieu 9:35-36). Ainsi, le fait que des personnes au sein de l’Église atteignent des personnes à l’extérieur constitue également une des « fins » du plan de communication. Des personnes qui en atteignent d’autres.
C’est important, car nous pouvons considérer les plans de communication simplement comme un « moyen ». Mais ils ne le sont pas. Voici un lien qui explique l’idée d’accomplir la mission de Dieu en multipliant les personnes grâce à l’implantation d’Églises. Une bonne communication contribue à faire d’un « moyen » également une « fin ».
Communications intégrées
Les formes internes et externes des communications de l’Église nécessitent un peu plus de réflexion et d’explications. Elles ne peuvent être abordées séparément qu’en théorie, car en pratique elles dépendent fortement l’une de l’autre.
Par exemple, imaginons que l’objectif d’une Église locale soit d’accroître l’action missionnaire et l’évangélisation. Il s’agit d’un canal de communication que nous considérons probablement comme externe.
Pourtant, la meilleure façon d’intensifier les actions de sensibilisation pourrait en réalité consister à s’attaquer à un domaine non pas extérieur, mais intérieur — comme l’amélioration du logiciel que vous utilisez pour gérer votre Église, ou encore la communication de la vision et de la manière dont cet objectif sera atteint et pris en compte dans le cadre du ministère.
Mon Église locale vient de passer au nouveau logiciel Planning Center. Cette suite de produits nous a aidés à garder le contrôle de tout, depuis ce qui se passe au sein d’une équipe de ministère jusqu’au suivi des invités venus pour la première fois.
Elle s’est également révélée extrêmement utile pour planifier les événements de l’Église et y inscrire les participants, comme ceux de Noël et de Pâques, qui sont particulièrement complexes à organiser, à communiquer et à gérer pendant la COVID !
Chaque Église doit réfléchir au degré de liaison entre ses plans de communication internes et externes. Mais il est difficile d’imaginer un bon plan de communication externe sans une équipe solide et cohérente travaillant également en coulisses avec les bons outils.
Ainsi, les communications de l’Église nécessitent une intégration et une approche fondée sur une valeur combinée. Cela concerne également les objectifs généraux, les buts et la stratégie de l’Église, ainsi qu’une communication efficace au sein de l’équipe.
Liste d’outils associés : Les 10 meilleurs créateurs de sites web pour Églises
Comment élaborer une stratégie de communication pour l’Église
La meilleure stratégie de communication pour une Église utilise plusieurs moyens pour atteindre son public cible avec une idée ou un message fondamental et intégré.
Dans le Manuel des communications de l’Église, George Barna affirme :
« La plupart des experts en communication vous diront que votre meilleure stratégie médiatique est celle qui s’appuie sur une combinaison de plusieurs médias pour atteindre le public que vous souhaitez toucher. »
George Barna
Si votre objectif est de faire cela en ligne, la vidéo YouTube de Brady Shearer est très utile dans ce domaine. En particulier, sa règle n° 3 met en évidence ce que nous allons aborder ci-dessous.
Voici 5 questions que vous pouvez poser afin d’élaborer une stratégie de communication intégrée. Vous pouvez également utiliser l’IA dans les communications de l’Église pour vous aider à trouver des idées et à réfléchir à vos réponses.
Étape 1 : Qui est le public cible ?
Une stratégie de communication intégrée pour l’Église commence par identifier les personnes auxquelles on s’adresse. Cela a du sens lorsqu’on parle de la mission et du message de l’Évangile, car, en fin de compte, le public visé par l’Évangile est tout le monde (cf. Ap 7:9).
Jésus-Christ est venu dans le monde afin que chacun puisse connaître et expérimenter son amour (cf. Ps 67:2 ; Jn 3:16 ; et 1 Tm 2:4). Comme nous l’avons vu plus haut, l’Église locale est responsable de cette communication.
Étape 2 : Pourquoi ce public cible ?
C’est l’occasion de préciser votre public. Dans le cas de l’Évangile, « tout le monde » représente une population bien trop vaste pour qu’une seule Église locale puisse s’en charger seule. Ainsi, à cette étape, vous pouvez vous demander pourquoi cette personne ou ce groupe de personnes, ou pourquoi pas.
« Tout le monde » a des habitudes, des préférences et des centres d’intérêt différents, ce qui signifie qu’il est littéralement impossible de les atteindre avec un seul moyen ou une seule stratégie, indépendamment des autres.
Il faut donc comprendre que les Églises locales peuvent compter les unes sur les autres et que nous pouvons voir l’Église universelle, avec un « É » majuscule, agir dans le monde entier.
Comprendre également qu’il existe différents moyens d’atteindre différentes personnes vous aide à savoir pourquoi un public peut être ciblé alors qu’un autre ne le peut pas.
Après vous être demandé pourquoi, votre public peut devenir plus précis et plus restreint.
Étape 3 : Que leur communiquer ?
C’est ici que vous clarifiez votre moyen et votre message. Le message de l’Évangile lui-même n’est pas une nouveauté absolue. Mais on peut le considérer comme une ancienne nouvelle qui apporte une vie nouvelle de manières inédites.
Ainsi, répondre à la question de savoir quoi communiquer relève davantage de l'accent mis sur l'Évangile. Vous pouvez le déterminer en répondant à ces questions :
- Quelle vérité ou quelles vérités de l'Évangile sont exprimées ou soutenues par cette communication ?
- Comment Jésus est-il révélé par ce que je dis ou par la manière dont je traite les gens avec mes paroles ?
- Où y a-t-il de la place pour faire naître une vie nouvelle dans ce média ?
Étape 4 : Quand communiquer avec le public cible ?
Le « quand » que nous voyons dans la Bible peut être appelé une « occasion ». Il peut être réactif ou proactif. Mais le meilleur moment pour communiquer est de manière proactive.
Si les écrits de l'apôtre Paul nous enseignent quelque chose, c'est que les Églises locales de différentes régions du monde travaillent ensemble et, en même temps, se concentrent sur des messages précis destinés à des personnes précises, à des occasions précises (cf. Ga 1:6-9).
Nous voyons les auteurs bibliques écrire en direction d'un « avenir » constitué de choses qui se produiront lors d'occasions planifiées ou prévisibles. Parmi les exemples, on trouve la littérature prophétique de l'Ancien Testament, mais aussi la manière dont les croyants d'une communauté doivent se comporter dans le Nouveau Testament (voir par exemple Ga 5-6 pour des communications proactives).
Étape 5 : Comment communiquer avec le public ?
Cela peut être appelé une « idée maîtresse ». Dans son livre, L'Église sociale : une théologie de la communication numérique, Justin Wise suggère que chaque Église doit développer une « idée maîtresse » « fondamentale », à partir de laquelle découle tout autre acte de communication, depuis la base d'une pyramide.
L'« idée maîtresse » qui guide les communications stratégiques est développée, selon Wise, en recevant la vie et en étant animée par Dieu le Père. Ce n'est pas un point insignifiant. À moins que la raison pour laquelle nous communiquons soit suffisamment importante pour être communiquée et qu'elle soit rendue efficace par celui qui a « communiqué » la vie pour la faire exister, elle n'a guère de chances de réussir.
Mais Wise devient aussi très concret. Il suggère qu'une « idée maîtresse » peut être formulée en abordant la question suivante : « Quels objectifs cherchons-nous à atteindre en tant que communauté ? » Cela s'intègre non seulement à travers des choses « à faire », mais aussi à travers une identité « à être ».
Exemples de communications d'une Église
Examinons quelques exemples de la manière dont une Église locale peut utiliser une stratégie de communication intégrée. Imaginons que l'« idée maîtresse » de cet exemple soit « répandre l'adoration de Jésus dans la ville de “XYZ” en augmentant la profondeur et l'ampleur du discipulat. »
Stratégie du site web de l'Église
Les sites web d'Églises constituent un aspect extrêmement important de tout plan de communication d'une Église. Il s'agit du média en ligne par lequel les personnes qui visitent l'Église pour la première fois découvrent de nouvelles informations sur votre Église, sa mission, son message et son « idée maîtresse ».
Daniel Babcock suggère sur son blog que ces personnes souhaitent rejoindre la communauté, mais préfèrent ne pas s'engager immédiatement. Si cela est vrai, le site web devrait très rapidement présenter les informations que vous voulez leur faire connaître au sujet de l'« idée maîtresse » et de la manière dont elle est directement soutenue.
C'est particulièrement vrai parce que le visiteur moyen d'un site web ne consulte, selon Babcock, qu'une ou deux pages du site pendant très peu de temps. La concision est donc essentielle.
Avec notre « idée maîtresse » ci-dessus, le site web de l'Église devrait comporter une page « À propos » qui énonce explicitement l'« idée maîtresse » et fournit des informations sur les petits groupes existants. Il devrait également expliquer comment la mission correspond à ce que Jésus veut dans la ville « XYZ ».
Voici un bon exemple simple de page d'accueil sur www.life.church. Elle utilise des images et des bannières pour orienter directement les nouvelles personnes vers des sections consacrées à la mission de l'Église.
Toute information présente sur le site web qui n'est pas liée à l'« idée maîtresse » ne devrait pas s'y trouver.
Stratégie sur les réseaux sociaux
L'approche de l'« idée maîtresse » s'applique directement à la stratégie, au contenu et aux messages de votre Église sur les réseaux sociaux. Dans son livre, Stratégie sur les réseaux sociaux, Keith Quesenberry suggère que :
Les grandes idées pour les réseaux sociaux doivent être fédératrices, mais aussi intéressantes et engageantes.
Keith Quesenberry
Alors, comment votre église rend-elle son message fédérateur ? Eh bien, votre stratégie de réseaux sociaux peut soutenir votre « Grande idée » en ayant des objectifs précis, comme :
- Développer la notoriété : de votre mission et de votre message (par exemple, informer les gens que vous animez de petits groupes dans la ville).
- Accroître l’engagement : à l’égard des communications et de la communauté de votre église (par exemple, présenter les événements et activités amusants qui ont lieu dans votre ville et auxquels vous participez).
- Augmenter la conversion : faire en sorte que les personnes qui ne sont pas membres de la communauté voient, entendent et réagissent (par exemple, demander une réponse au moyen de questions, ou proposer une prière ou des éléments nécessitant une action).
- Partager la vision et les valeurs : voir les gens adopter votre message et encourager d’autres personnes à faire de même (par exemple, récompenser et encourager les personnes fidèles à votre mission et à votre message).
Ces objectifs vous aident à cibler un sous-ensemble précis de la population générale « tout le monde » (évoquée plus haut). Chaque objectif est lié à la « Grande idée », mais peut être mis en œuvre seul au moyen de publications dédiées sur les réseaux sociaux, à différents moments.
Voici quelques exemples de captures d’écran Instagram de theway_vancouver. Ils font un excellent travail d’intégration du développement de la notoriété et du partage de la vision grâce à des communications intégrées.
Bonnes pratiques pour les réseaux sociaux
Voici comment rendre votre grande idée intéressante et engageante ! Parmi les bonnes pratiques pour déployer votre « Grande idée » engageante sur les réseaux sociaux, on peut citer :
- Publier davantage de vidéos : si une image vaut mille mots, combien de mots une vidéo vaut-elle ? Voici un article consacré à l’intérêt que peuvent susciter les vidéos.
- Utiliser des images intéressantes : l’arrière-plan, l’éclairage et la couleur d’une photo sont importants.
- Relier la description à la photo : bien trop souvent, une vidéo ou une image n’est pas liée à la description ou à l’objectif de l’approche. La publication devient moins intéressante et engageante lorsqu’elle manque de cohérence !
- Utiliser un calendrier des réseaux sociaux : votre église peut tirer parti des événements de votre ville et de votre culture en publiant des contenus qui montrent comment la « Grande idée » s’y rapporte. (Par exemple, si votre grande idée est « répandre le culte de Jésus », à l’occasion de la « Saint-Valentin », vous pourriez publier un contenu expliquant que vénérer Jésus est la forme ultime de l’amour).
- S’abonner à un logiciel de gestion des réseaux sociaux : toutes les bonnes pratiques ci-dessus peuvent être difficiles à mettre en œuvre manuellement, par exemple si vous les partagez manuellement avec une équipe dans un document Google. Hootsuite est une excellente plateforme pour automatiser cette planification. Découvrez Hootsuite ici.
Modèle de communications pour une église
Obtenez notre modèle de plans de communication pour les églises, qui peut vous aider à commencer votre plan de communication pour votre église.
Il met en évidence le message, les méthodes, le calendrier et le support, qui sont tous liés à l’approche intégrée décrite ci-dessus.
Pour aller plus loin
Si vous avez trouvé cet article utile, vous pouvez consulter ici comment exploiter les indicateurs de votre église. Le suivi et la mesure des indicateurs sont un excellent moyen de savoir si vos bonnes pratiques et vos objectifs sur les réseaux sociaux sont fédérateurs, intéressants et surtout engageants ! De plus, nous avons répertorié les principaux congrès sur les médias pour les églises de cette année – ce qui améliorera sans aucun doute la communication de votre église.
Qu’en pensez-vous ?
Cherchez-vous à élaborer un plan de communication pour votre église ? Si c’est le cas, en quoi les informations ci-dessus vous sont-elles utiles ? Avons-nous oublié quelque chose ? Faites-le-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
Vous cherchez davantage d’aide pour gérer les ressources de votre église ? Voici notre liste des 10 meilleurs logiciels de gestion des installations d’église pour optimiser vos espaces.
À lire également :
