15 idées d’accueil à l’église pour que les nouveaux membres se sentent chez eux
La croissance est un mot à la mode que de nombreuses églises utilisent pour signifier le changement et leur succès dans l’expansion de leur communauté.
L’un des moyens les plus importants de constater la croissance d’une église est le nombre de nouveaux membres qui la rejoignent. Ces personnes doivent être traitées comme des invités spéciaux et accueillies en conséquence, grâce à une multitude d'idées d'accueil à l’église.
Je sais, pour avoir travaillé à l’Angelus Temple à Los Angeles, en Californie, que la manière, le moment et la raison pour lesquels vous accueillez vos nouveaux membres d’église comptent parmi les aspects les plus délicats à peaufiner. Il ne s’agit pas seulement de faire en sorte que les nouveaux visiteurs se sentent bienvenus dans votre communauté, mais aussi que leur première visite ne soit pas la dernière.
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Je vais aborder :
Qu’est-ce qu’un accueil à l’église ?
Si vous avez assisté à presque n’importe quelle église au XXIe siècle, il y a de grandes chances que vous ayez déjà une idée de ce qu’est un accueil à l’église. Il s’agit essentiellement du moment où le pasteur ou un autre membre de l’équipe monte sur scène pendant le service pour saluer toutes les personnes présentes ce jour-là.
C’est une procédure de routine de base que chaque église devrait réaliser à chaque ouverture pour un service. Dans sa forme la plus simple, il s’agit simplement de dire bonjour à tous les présents, tout en accordant une attention particulière aux nouveaux arrivants ce jour-là.
Cela dit, cela peut être bien plus que cela. Certaines églises s’investissent à fond avec de nombreuses expressions et salutations uniques chaque semaine. D’autres ajoutent des versets bibliques ou des anecdotes prévues pour la semaine. D’autres encore donnent des consignes spéciales aux nouveaux venus.
Un accueil à l’église peut être aussi grandiose ou modeste que vous le souhaitez. Quoi qu’il en soit, il doit avoir sa place dans toutes les églises. Sinon, vous risquez de vous retrouver dans une situation compliquée.
Pourquoi organiser un accueil à l’église ?
Si vous vous demandez pourquoi ce rituel d’accueil à chaque service est nécessaire, il y a plusieurs raisons solides.
Pour commencer, il y a le simple fait que tout le monde doit se sentir aimé et accueilli à l’église. Jésus enseigne dans la Bible que nous devons partager la Bonne Nouvelle et que cela doit se faire avec enthousiasme (voir Romains 10:15).
Saluer les gens à chaque service fait partie de cet esprit, car cela apporte un peu de joie et de dynamisme à ce que certains visiteurs, pour la première fois, pourraient imaginer être un service un peu ennuyeux. De plus, il ne faut pas perdre de vue que le but n’est pas que les nouveaux membres restent éternellement nouveaux.
Inviter de nouveaux visiteurs n’est que le début, mais l’objectif final est de les intégrer pleinement à la communauté. Accueillir les nouveaux venus montre qu’ils comptent pour votre église et que vous souhaitez qu’ils se sentent aussi précieux que Dieu les a créés. Autrement, ils ne seront qu’un visage parmi tant d’autres et risqueraient de se fondre dans la masse.
Enfin, un accueil chaleureux crée un environnement riche et aimant qui reflète celui de l’Église primitive dans la Bible. Il existe de nombreux passages où les premiers responsables chrétiens rencontrent de nouvelles personnes, les accueillent dans leurs services, partagent des repas et font connaissance (voir Actes 2:46).
C’est parce que cette atmosphère intime et bienveillante, qu’ils ont sans cesse cultivée, a permis une croissance exponentielle sans précédent. Cela ne concernait pas seulement l’Église primitive : c’est aussi un modèle à suivre pour l’Église d’aujourd’hui.
L’équivalent aujourd’hui, c’est de créer un environnement où chacun se sent accueilli.
15 idées pour accueillir à l’église
Il faut le reconnaître, pour les nouvelles églises ou celles qui découvrent l’importance de l’accueil, cela peut sembler intimidant. Ainsi, j’ai rassemblé ci-dessous plusieurs idées qui peuvent vous aider à accueillir les personnes lors de chaque service. Certaines sont des astuces, d’autres des lignes directrices, quelques-unes des exemples, et d’autres encore de simples recommandations.
Mettez-y de l’énergie
Cette première idée semble peut-être évidente, mais il est bon de rappeler qu’il faut mettre un peu d’énergie et de vie dans vos salutations à l’église.
J’ai visité trop d’églises où l’accueil était terne, sans vie, voire mécanique. J’ai vite compris, même en tant que visiteur, qu’il s’agissait du même discours qu’ils ressortent chaque semaine, sans conviction.
Ce n’est pas de cette façon qu’on accueille des visiteurs, ni même les fidèles de longue date, chaque semaine. Notre marche avec Dieu doit être remplie d’énergie, de vie et de positivité, pas une corvée ou une routine. Cela vaut aussi pour l’accueil de l’église, alors trouvez des moyens d’y injecter un peu de dynamisme.
Par exemple, vous pouvez organiser des distributions de cadeaux. J’adore voir, le jour de la fête des mères, les mamans être accueillies lors du service et recevoir des cartes cadeaux ou des lots spéciaux. Mais cela n’a pas besoin d’être réservé aux fêtes ! Offrez régulièrement des t-shirts de l’église, des billets pour un concert chrétien ou une carte cadeau pour un restaurant local.
Une autre façon d'ajouter de l'énergie à vos salutations à l'église est de poser des questions et d'impliquer l'assemblée. Même des questions simples fonctionnent, comme « qui est heureux d'être à l'église aujourd'hui ? » ou « comment nous sentons-nous tous cette semaine ? »
Faites quelque chose pour attirer l'attention de la congrégation et les garder engagés pendant tout le temps, surtout si vous intervenez après un moment fort comme la louange.
Cela comprend aussi l'avant-messe. Placez des hôtes ou membres de l'équipe d’accueil à toutes les entrées, qui soient dynamiques, bienveillants et serviables. Soyez prêts à intervenir instantanément pour aider à n'importe quel souci qu'un nouveau membre pourrait rencontrer, que ce soit pour trouver le ministère des enfants, les toilettes, ou simplement en offrant gratuitement du café et des beignets. Cela donne une excellente première impression.
Inclure les prochaines étapes pour les nouveaux venus
C’est de loin la partie la plus importante de votre discours de bienvenue à l’église et celle que vous devez absolument mettre en place si ce n'est pas déjà fait. Les salutations sont nécessaires pour les invités qui viennent pour la première fois, mais ne vous arrêtez pas à un simple bonjour. Ajoutez des prochaines étapes et des instructions qui permettront à ces nouveaux venus de devenir bien plus que cela.
Par exemple, certaines églises aiment offrir de petits cadeaux comme un t-shirt à thème, un mug ou une carte-cadeau pour leur présence ce jour-là, en échange peut-être d'une carte de contact remplie. Donnez quelques informations lors des salutations sur ce qu’ils peuvent faire après la messe pour recevoir ce cadeau. Cela pourrait consister à se rendre au bureau d’accueil après la célébration et à remplir ses coordonnées, par exemple.
D’autres étapes pourraient être une rencontre ou un déjeuner avec le pasteur principal juste après la messe. L'essentiel est de proposer dans votre discours de bienvenue un avantage qui incitera le nouvel arrivant à passer à ces prochaines étapes. Même si tous les visiteurs ne répondront pas à votre sollicitation, vous seriez surpris du nombre de personnes prêtes à le faire s'il y a quelque chose à gagner à la clé.
Ne mettez pas les nouveaux venus en avant
Cela peut sembler contradictoire, mais une idée à ne jamais faire est de trop attirer l'attention sur les nouveaux venus. Bien sûr, saluez-les depuis l’estrade et montrez-leur que vous êtes ravis de les voir à l’église ce jour-là. Cependant, ne ciblez jamais un nouveau en particulier, par exemple en lui demandant de lever la main ou autre.
Oui, il m’est arrivé d’aller dans des églises où l’on m’a littéralement désigné en particulier pour me souhaiter la bienvenue. Ne faites jamais cela, car cela crée de l’anxiété et de la gêne pour le nouveau venu qui ne souhaite peut-être pas cette attention. De façon moins spectaculaire mais tout aussi problématique, ne leur demandez jamais de lever la main non plus.
C’est aussi assez courant car les diacres et les bénévoles de votre église peuvent alors leur apporter des cartes d’accueil à remplir. Ne le faites pas non plus, car cela risque à nouveau de leur faire se sentir jugés ou embarrassés et d'être moins enclins à remplir ce que vous attendez d’eux.
Les cartes de bienvenue sont tout à fait acceptables, et même recommandées, mais veillez simplement à procéder de manière moins insistante et plus détendue. Même si cela signifie les disposer à l’arrière des sièges afin que chacun les remplisse de son propre chef. Mieux encore, placez la carte visiteur dans le feuillet d’église que tout le monde reçoit à l’entrée. Ce sont de meilleures façons de procéder.
Trouvez plus d’idées de feuillets d’église ici.
D'autres idées de bienvenue à l'église
Pour conclure les idées de bienvenue à l’église, voici une liste rapide de 12 conseils et idées supplémentaires que j’ai pour vous et qui rehausseront vos salutations :
- Variez votre accueil à l’église ! Cela peut devenir un peu répétitif et ennuyeux pour vos membres de l’église d’entendre la même chose chaque semaine. Essayez de modifier votre discours et l’ensemble de votre présentation de temps en temps.
- Dans le même esprit, faites tourner les membres du personnel et les pasteurs afin qu’ils accueillent les invités à tour de rôle.
- Cela dit, faire en sorte que le pasteur principal accueille les nouveaux arrivants n’est jamais une mauvaise idée. Entendre la personne responsable montre qu’elle n’est pas trop importante pour faire quelque chose d’aussi simple qu’accueillir, de plus cela permet aux nouveaux membres de se familiariser avec la personne qui prêchera plus tard.
- Faites découvrir votre église lors de votre accueil. Par exemple, incluez une vidéo ou des photos de vos récentes actions de sensibilisation ou des événements organisés par votre équipe de gestion d’événements d’église lors de l’accueil. Cela informe les nouveaux membres de ce que propose votre église, y compris les cours d’école du dimanche et les divers ministères.
- Interagissez avec l’assemblée d’une manière ou d’une autre. Par exemple, s’il y a un verset particulier sur lequel vous souhaitez vous concentrer cette semaine, étudiez-le ensemble.
- Pour compléter le conseil précédent, vous pouvez aussi annoncer le thème du message pour ce service, en donnant par exemple son titre ou l’idée générale.
- Incluez une prière pour bien commencer le service et priez pour que chacun dans la congrégation, nouveaux ou habitués, reçoivent des bénédictions. C’est aussi le bon moment pour proposer une section de demandes de prières.
- N’hésitez pas à bouleverser les habitudes. La plupart des églises que je connais accueillent leurs nouveaux membres après le temps de louange, mais vous pouvez aussi commencer directement par le mot d’accueil puis enchaîner sur la louange si vous le souhaitez. Vous pouvez même alterner entre ces deux méthodes de temps en temps.
- Attention à ne pas mélanger l’offrande et la dîme avec l’accueil. Si ces moments se déroulent en même temps, cela peut sembler étrange ou malvenu pour les nouveaux. Pour distinguer les deux, faites en sorte qu’un autre membre de l’équipe ou un pasteur s’occupe de l’offrande après l’accueil.
- Cela dit, il est tout à fait acceptable de mêler les annonces de l’église à votre mot de bienvenue. Cela ajoute un aspect convivial et permet de présenter aux nouveaux arrivants tous les événements à venir. Les vidéos d’annonces peuvent parfois être maladroites selon le montage et le script, ou bien courtes et efficaces comme celle de la Graystone Church.
- Prévoyez un espace d’accueil et restez en contact avec les nouveaux venus. Envoyez-leur un texto, un courriel ou appelez-les plus tard dans la semaine pour leur rappeler que vous pensez à eux et que vous priez pour eux.
- Offrez des places de parking et des sièges réservés aux nouveaux venus. Ne les forcez pas à les utiliser, car certains ne souhaitent pas attirer l’attention, mais proposez cette possibilité, notamment lors d’un grand service de culte comme pour Pâques.
Comment fidéliser les nouveaux membres
Trouver les bons moyens d’accueillir vos nouveaux visiteurs et de leur faire sentir les bienvenus dès qu’ils arrivent sur le parking jusqu’au moment où ils quittent les lieux est essentiel. Cependant, ce n’est que la première étape pour faire croître votre église et aider les visiteurs à se sentir réellement chez eux. Vous pouvez trouver d’autres stratégies de croissance pour l’église ici.
Il y a huit principaux domaines de marketing que vous pouvez explorer dans votre église pour rendre l’expérience encore plus accueillante pour les nouveaux venus que par un simple mot de bienvenue. En plus, cela peut vous aider à fidéliser ces visiteurs et à en faire des membres actifs de votre congrégation. Pour en savoir plus sur la façon d’y parvenir, rendez-vous ici. Le marketing sur les réseaux sociaux est un domaine particulier qui peut vous aider à acquérir et à fidéliser de nouveaux membres dans votre église.
