5 tips och verktyg för kommunikation inom kyrkans personal & enhet
Kommunikation inom kyrkans personal kanske inte är den mest glamorösa eller intressanta aspekten av att bygga upp din församling, men utan den har du redan slagit in på fel väg. Det är en av de mest avgörande delarna i att bygga en blomstrande gemenskap av troende.
Jag tillbringade flera år av mitt unga vuxenliv med att bygga en grund för kommunikationen inom kyrkans personal på den barnavdelning där jag arbetade på Angelus Temple i Los Angeles, Kalifornien. Eftersom vi inte hade mycket att utgå ifrån fick vårt team treva sig fram genom stora delar av detta område och gjorde många misstag på vägen (föreställ dig om jag hade haft den inspiration som finns på några av årets bästa konferenser om kyrkliga medier!)
Jag hoppas kunna ge dig några tips som jag lärde mig den hårda vägen under åren, så att du slipper göra det. Kommunikation inom kyrkans personal är trots allt själva kärnan i att skapa ett sammansvetsat och enat team. Om du kan leda dina medarbetare på samma väg med exakt samma mål blir det mycket lättare att välkomna nya troende och integrera dem i din församling.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Jag kommer att gå igenom:
- Så förbättrar du kommunikationen mellan kyrkans medarbetare
- 5 bästa metoderna för kommunikation inom kyrkans personal
- Verktyg för kommunikation inom kyrkans personal
Så förbättrar du kommunikationen mellan kyrkans medarbetare
Jag har inget emot att vara öppen med mina tidigare erfarenheter. Jag har sett människor, däribland flera framstående ledare i tidigare kyrkor där jag arbetat, lämna ett team och, i deprimerande nog vissa fall, kristendomen som helhet på grund av bristande kommunikation. Och de var dessutom några av de vägledande rösterna i sina kyrkor.
I flera av dessa situationer var det tyvärr mycket lätt att undvika problemen, och de uppstod på grund av bristande kommunikation mellan medarbetarna. Vi är trots allt bara människor, så konflikter kommer att uppstå, övertygelser kommer tyvärr att skilja sig åt ibland och känslor kommer att såras på alla sidor.
Precis som du önskar jag att så inte var fallet, men det händer ändå, och vi behöver skapa rutiner för att förbättra kommunikationen och förhindra att dessa situationer förstör relationer permanent. Den första delen av detta handlar om transparens på högsta nivå.
Detta är den viktigaste faktorn som jag rekommenderar inom alla områden av kommunikationen, och den är alltid avgörande. Om du har en grupp medarbetare, även om de uppgår till hundratals, är transparens avgörande. Om exempelvis en grupp väljs ut för att leda ett utåtriktat program och en utdelning i staden, ska du vara tydlig med det inför alla och förklara varför just dessa personer valdes.
Försök förhindra att svartsjuka och andra bittra känslor uppstår bland medarbetarna. Försök aktivt att hålla alla delaktiga, även om det, som i exemplet med mitt utåtriktade program ovan, kanske inte är den roll i aktiviteten som de helst skulle vilja ha. Att ha en kommunikationsansvarig kan också hjälpa till med detta.
I samma exempel som ovan: om någon klagar på att inte få delta i en aktivitet som de gärna skulle vilja vara med i, ska du noggrant förklara varför du fattade ditt beslut och kanske erbjuda personen en möjlighet att hjälpa till på ett annat sätt eller med ett separat program som är särskilt utformat för att de ska leda det.
Hur påverkar kommunikationen inom personalen din kommunikationsstrategi?
En komplett och genomarbetad mall för en kommunikationsplan för kyrkan kan förhindra att viktiga ledare och kristna lämnar din församling. Vi har tidigare talat om kommunikation i allmänhet och hur avgörande den är för att dela evangeliet.
Om vi trots allt inte kan dela de goda nyheterna med hjälp av dagens kommunikationsmetoder, kommer de aldrig att delas med den värld som desperat behöver dem. När du däremot fastställer din övergripande kommunikationsstrategi behöver även din personal och dina avdelningar vara en del av initiativen.
Det är av största vikt att du inte glömmer dina medledare, medpastorer och medarbetare när du utformar en kommunikationsplan. Allt börjar högst upp, med ledarna i din verksamhet. Om du inte ser till att de har samma syn på saken, blir det nästan omöjligt att genomföra och upprätthålla en framgångsrik kommunikationsstrategi.
Det är därför jag rekommenderar att du fördjupar dig lite mer i vad Ben Sampson har att säga om att skapa en kommunikationsplan för kyrkan. Det finns fem huvudsteg i kommunikationsprocessen som handlar om att fastställa din målgrupp, vad som ska kommuniceras, när det ska göras och mycket mer. Detta innebär också att skilja mellan extern och intern kommunikation och att integrera dem med varandra på ett smidigt sätt.
5 tips och bästa praxis för kommunikation bland församlingspersonal
Här är fem av de bästa metoderna för kommunikation bland församlingspersonal som jag har lärt mig under min tid som en del av ett församlingsledarteam. Du kan också använda AI i församlingskommunikationen tillsammans med dessa bästa metoder.
1. Skapa gränser och kommunikationsregler
Att veta när och hur man ska säga något till sin personal är en svår balansgång. Jag rekommenderar att ni fastställer vissa regler för hur kommunikationen fungerar i församlingen. Enligt min mening är det både okej och fördelaktigt att ha gränser.
Utan dem kan och kommer vad som helst att hända. Ni kan behöva ett helt kommunikationsteam som arbetar med att fastställa gränser och regler för kommunikationen.
I praktiken innebär det att fastställa tider och dagar för personalmöten samt kommunikation om vad som händer i församlingen. Om församlingen är ledig på måndagar efter en lång helg med gudstjänster och evenemang, ta ledigt den dagen. Skicka inte arbetsmejl eller textmeddelanden den dagen och låt inte heller personalen göra det.
Om du har semester ska du, såvida det inte är en absolut nödsituation, använda tiden till att vila och återhämta dig. Det handlar dock om mer än bara mejl och evenemang. Skapa också tydliga gränser mellan medlemmarna i personalteamet.
Jag var själv en ung församlingsanställd en gång och såg på nära håll den romantik som ofta uppstår mellan medarbetare med liknande sinnelag, även om jag tack och lov själv avstod från att delta. Var inte rädd för att helt avråda från dejtande och liknande relationer bland personalen, eller skapa åtminstone vissa riktlinjer för sådana situationer.
Om dessa regler bryts behöver tyvärr konsekvenser följa. Jag uppmuntrar dig att se till att konsekvenserna står i rimlig proportion till det som har hänt. Om ett par anställda har en relation trots att de inte får det, innebär det till exempel inte nödvändigtvis att någon måste avskedas.
Att placera dem på olika avdelningar eller stänga av dem tillfälligt kan vara tillräckligt i sig. I slutändan behöver ni dock tillsammans med personalen diskutera vad som fungerar bäst för församlingens medlemmar.
Det som fungerade för min församling – där församlingsledningen inte hade några som helst begränsningar för dejtande eller kommunikation, inte ens på lediga dagar – kanske inte fungerar för din personal. Detta gäller särskilt om ni inte diskuterar den bästa vägen framåt med alla i personalen.
För min del hade församlingen redan etablerat sin stil innan jag kom dit. Att ha få eller inga gränser innebar att jag kunde bli kontaktad eller ombedd att göra något även under semestern.
Jag vet att det inte fungerade för mig att bli kontaktad på min lediga dag för att öppna församlingen, och jag hade inget att säga till om när kommunikationsgränserna fastställdes.
Ironiskt nog blev jag fortfarande regelbundet kontaktad för att få hjälp med hur vissa saker skulle göras, även efter att jag hade lämnat just den församlingen för en annan möjlighet. Jag rekommenderar starkt att ni undviker samma misstag genom att låta alla komma med sina synpunkter och idéer.
2. Främja gudfruktiga band på ett balanserat sätt
Självklart är det också ett problem om det bara är arbete och inget nöje. Regler och riktlinjer är nödvändiga, men det är även viktigt att ha roligt. Undvik att göra kyrkan och arbetet i församlingen till enbart en syssla eller ett jobb, eftersom det också är meningen att det ska vara roligt. Gemenskap och att knyta band med varandra är något som går tillbaka ända till Jesu och hans följares dagar (se Mark 2:15).
Det finns många sätt att bygga band mellan personalen i din kyrka. Några av dem som jag tycker om är utflykter, spelkvällar, fester och liknande. Jul- och sommarfesterna hemma hos vår pastor var alltid två av årets största höjdpunkter för mig när jag arbetade i Angelus Temple.
Gör tokiga saker som att spela charader, dela med er av era favoriträtter och desserter eller till och med dela ut priser för roliga saker. Jag föreslår också att ni inte begränsar dessa evenemang till en eller två gånger om året, eftersom det är effektivt att ha månatliga personalutflykter för att främja relationerna.
Att ha roligt och tillsammans glädjas åt segrar och nederlag kommer att forma er personalgrupp till det enda sinnet och den enda kroppen som Jesus kallar oss att vara som kyrka. Det kommer också att hjälpa till med konflikter och problem längre fram, eftersom nära relationer med andra medarbetare kan bidra till att lösa problem.
3. Var en öppen bok
Ett stort problem som jag ofta ser är att kyrkor agerar som slutna böcker. Håll inte hemligheter och låt inte rykten spridas fritt bland personalen. Jag förstår, ibland kan det ha hänt något pinsamt som du inte vill ska spridas. Men jag lovar dig att det kommer ut en dag, och då blir följderna mycket värre.
När det finns problem, misstag eller händelser som pågår bakom kulisserna, ska du dela det med hela personalgruppen. Var tydlig med vad som hände, varför det hände och vad kyrkan framöver gör med de berörda personerna. Se till att alla är införstådda med situationen och överens om konsekvenserna.
Om hemlighetsmakeri blir en vana i din kyrka kommer det att leda till misstro, splittring och till slut att ert uppdrag som kyrka misslyckas. Jag har sett detta med egna ögon. Ett exempel som jag känner mig beredd att dela handlar om en viss pastor som lämnade en kyrka som jag gick i och tjänade i.
Omständigheterna kring personens avfärd var ett mysterium, och avhoppet meddelades inte ens. Personen var helt enkelt där i kyrkan ena veckan och ledde ungdomsgruppen som jag en gång tillhörde, och borta nästa vecka. Även som anställd i den kyrkan vid den tiden var jag tvungen att fråga runt för att få svar.
Andra var tvungna att göra samma sak, och de började misstro kyrkoledarna som undanhöll information från dem. Det ledde till att dussintals personer, däribland elever i verksamheten och andra ungdomsledare, lämnade kyrkan. Det tog omkring fem år för ungdomsgruppen att återhämta sig till sitt tidigare medlemsantal efter denna enda händelse.
Människor går vidare och saker händer, men det behövde verkligen inte gå till så. Att vara öppen med en situation inför personalen kan säkerställa att ni, även om situationen är svår, kan ta er igenom den till slut.
4. Var beredd på konflikter
Det är värt att notera att en del av en effektiv kommunikationspraxis är att inse att konflikter är oundvikliga. Vi är inte perfekta människor; vi är bara människor. Människor kommer att vara oense med varandra, någon kommer att göra ett misstag och besvärliga situationer kommer att uppstå.
Jag tycker till och med att dessa problem är vanligare i kyrkan, eftersom fienden specifikt angriper församlingar som blomstrar och har Jesus i centrum (se 1 Pet 5:8).
Det viktiga är inte att stå där förvånad när något händer, utan att alltid ha en plan för konflikter. När det gäller kommunikationsproblem kommer människor ofta att kämpa och gräla, även i församlingsarbetet.
Planera i förväg för dessa stunder och fundera på vad du ska göra när de uppstår. Om det uppstår en oenighet mellan två medarbetare ska du ta itu med den omedelbart och hitta problemets grundorsak. Om det beror på bristande kommunikation från din eller någon annan medarbetares sida ska du ta itu med det och se till att det inte händer igen.
5. Sträva alltid efter fred
Sträva alltid efter fred i ditt församlingsarbete. Fred bör vara målet, där kärlek och enhet vägleder varje handling som ert team utför. När en konflikt uppstår bör det yttersta målet vara att återupprätta freden på bästa möjliga sätt.
För att göra detta bör det första steget vara att undersöka saken och ta reda på alla sidor av den. Många gånger handlar det om ”han sa, hon sa”, med flera olika versioner av en situation. Försök förstå så mycket som möjligt om missförståndet eller tvisten och sök gudfruktiga råd innan du fattar ett beslut.
Ofta tar människor parti och är partiska, så jag rekommenderar att du vänder dig till ledare utifrån från andra kyrkor eller till mentorer som du kanske har. De kan ge dig opartiska råd om vad du bör göra. När du är redo att skapa fred ska du samla parterna och försöka lösa konflikten tillsammans som grupp genom ett öppet och kärleksfullt samtal.
Ett exempel som kan ge dig en bild av situationen är två unga medarbetare som hade ett förhållande med varandra (därav min tidigare poäng om att ha gränser). Förhållandet tog slut i ett gräl, och det påverkade alla i vår verksamhet. Var och en av dem togs åt sidan separat och fick prata om saken.
Båda sidor fick berätta för de andra medarbetarna hur och varför relationen tog slut. De fick var och en möjlighet att försonas och besluta om nästa steg. Eftersom de båda fick komma till tals i frågan nåddes en fredlig överenskommelse, och den ena flyttade till en annan avdelning.
Ingen av dem lämnade kyrkan, och de kunde fortfarande tjäna inom ett område som de uppskattade utan att hysa agg eller hållas tillbaka. Om du ser till att fred är kärnan i din personalgrupp blir det lättare att lösa dessa konflikter på ett vänskapligt sätt.
More Articles
Kommunikationsverktyg för kyrkans personal
I dag finns det så många verktyg till vårt förfogande för att kommunicera med kyrkans personal, utöver sociala medier och kyrkans webbplats. Med ovanstående metoder och mål i åtanke finns det programvara och program som kan hjälpa till att förverkliga dem.
Vi har en särskild guide till de 10 bästa kommunikationsverktygen för kyrkor. Bland dessa finns program som Elexio för massutskick via e-post, vilket är utmärkt för att få kontakt med stora grupper av medarbetare samtidigt, samt Breeze, som är fantastiskt för att planera utåtriktade evenemang eller samarbeta med ideella organisationer.
Det finns några fler som jag vill nämna, till exempel en särskild meddelandeapp för dina medarbetare. Slack är den chattapp jag oftast använder i mitt arbete, eftersom den i vissa fall är mycket mer flexibel och snabb än e-post eller till och med textmeddelanden.
Slack erbjuder direktchatt och möjligheten att skapa särskilda kanaler inom en enda Slack-grupp för olika avdelningar, till exempel en för ungdomsverksamheten, en avdelning för en matbank, unga vuxna och mycket mer.
Jag rekommenderar också program som Zoom, som är utmärkt när chattmeddelanden helt enkelt inte räcker till, men ni inte är samlade och behöver ha ett videosamtal. Slutligen är en delad mapp och kalender ett måste. Google och dess paket med Docs, Sheets och Kalender är en komplett lösning för att planera evenemang, bidra till projektblad och hålla alla uppdaterade.
Du hittar fler appar för kyrklig kommunikation här.
Dina nästa steg
Med dessa verktyg och metoder hoppas jag att du kan få till en positiv och betydelsefull kommunikation inom kyrkans personal. Detta är ett av de första stegen mot en enad kyrka som är redo att gå ut och sprida Jesu evangelium.
Samtidigt är det lättare sagt än gjort att veta vad man ska göra och att genomföra det. Jag föreslår att du läser mina tankar om kommunikation i kyrkan som helhet. Att kommunicera med personalen är en del av det mycket stora och ibland skrämmande pusslet. Det kan vara svårt att navigera inom andra områden, som att nå ut till potentiella medlemmar och lokalsamhället, men vi finns här för att hjälpa till.
