CEO di Pushpay: “Nessuno va al seminario sognando il lavoro amministrativo”
Valorizzare, non sostituire: La linea tra l'utilizzo dell'IA per liberare le persone e l'utilizzo dell'IA per sostituirle esiste davvero, ed è importante stabilirla consapevolmente.
Il vero dono dell’IA è il tempo: Il ritorno più significativo dell'IA nel ministero non è l'efficienza, ma la presenza pastorale ritrovata.
Conosci prima il tuo gregge: Gli strumenti di IA sono più potenti quando ti aiutano a capire chi ha bisogno di attenzione e ti danno il tempo per amare davvero le persone.
Ricordo le conversazioni nella mia stanza del dormitorio al college biblico. Notti insonni, caffè pessimo, amici sparsi sul pavimento a parlare di come sarebbe stato il ministero un giorno. Si è parlato di cura pastorale. Si è parlato di predicazione. Si è parlato di discepolato.
I resoconti di bilancio non sono mai venuti fuori. Nessuno ha detto, "Non vedo l’ora di trascrivere una predica e tagliarla in clip per i social media." Nessuno ha parlato delle ore che alla fine sarebbero svanite nel lavoro amministrativo.
Eppure, eccoci qui.
Want more from The Lead Pastor?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Kenny Wyatt ha passato anni a costruire tecnologia per le chiese. Come CEO di Pushpay, ha recentemente co-prodotto il Stato della tecnologia nelle chiese insieme a Barna — una ricerca svolta tra circa 1.300 pastori senior ed executive su come le chiese adottano e utilizzano la tecnologia. Ha lavorato con innumerevoli comunità e ha visto ripetersi sempre lo stesso schema.
L’IA viene già utilizzata nel tuo ministero. La domanda è: vuoi che l’IA diventi una parte strategica del tuo ministero, o sarà solo una raccolta di abitudini individuali all’interno della tua chiesa?
Il dispendio di Tempo e Energia
Le persone dotate e chiamate del tuo team di leadership stanno spendendo parti significative della loro settimana a fare lavori che potrebbero essere gestiti diversamente.
Non è necessariamente una cosa negativa. È solo così che le organizzazioni ministeriali tendono a crescere. Le responsabilità si accumulano. I collaboratori diventano il sistema. E dopo poco, il leader di ministero chiamato da Dio ad amare le persone si ritrova il martedì pomeriggio a fare cose che invece potrebbe gestire un software ben configurato.
E non è una questione di produttività. È una questione pastorale.
Da tre giorni a 30 minuti
Pushpay ha sviluppato un prodotto tramite la loro piattaforma Resi chiamato Studio AI (leggi il comunicato stampa qui). Prende una predica di mezz’ora, e utilizza l’IA per generare una trascrizione, identificare i momenti più adatti ai social, suggerire titoli e didascalie e pubblicare i contenuti. L’intero processo, dalla predica grezza alle clip pubblicate, avviene in pochi secondi.
Prima di Studio AI, lo stesso lavoro richiedeva da tre a quattro giorni.
Qualcuno (forse tu) avrebbe dovuto sedersi con la registrazione, trascriverla, riascoltarla, estrarre i momenti importanti, scrivere i post e programmarli. Tre o quattro giorni del tempo di un collaboratore, ogni settimana, per produrre contenuti che sostengono il ministero ma non sono il ministero.
Su scala annuale, è una parte considerevole della capacità di qualcuno che viene spostata lontano dalle persone e verso il processo. Situazioni come questa sono sempre più frequenti - e sottolineano l’importanza di pensare strategicamente a COME la tua chiesa si relaziona con l’IA.
Due domande per indirizzare la tua strategia sull’IA
Wyatt inquadra l’adozione dell’IA nelle chiese attraverso due domande che si porrebbe se fosse un pastore principale.
1) Come può l’IA aiutarmi a conoscere meglio il mio gregge?
Non solo i soliti presenti, ma anche chi da sei mesi guarda le clip delle prediche sui social senza mai essersi visto di persona. Il sostenitore storico che si sta allontanando in silenzio. Il volontario esaurito che però non lo ha detto mai. Gli strumenti supportati dall’IA possono individuare schemi nei dati che un pastore impegnato non avrebbe mai il tempo di notare e indicano a chi serve una telefonata, una visita o un invito.
2) Cosa non dovrebbe MAI essere sostituito dall’IA?
Ci sono cose che richiedono una presenza umana, una voce pastorale, una persona che conosce il tuo nome e prega per te proprio per nome. I nuovi venuti che ricevono una nota personale. Qualcuno in una stagione difficile che riceve una chiamata, non un automatismo. Queste cose non sono inefficienze da ottimizzare. Sono il centro.
Quali sono quei tocchi personali che non voglio che un bot prenda in carico? Traccia delle linee bianche ben distinte attorno a questo e di’ no, questo non lo faremo.
Il 60% dei pastori utilizza l'IA
Pushpay e Barna hanno pubblicato quest'anno un rapporto, basato su un sondaggio condotto su circa 1.300 pastori. È emerso che il 60% dei pastori già utilizza l'IA a livello personale. Solo il 33% dichiara di utilizzarla nella propria attività ministeriale. Wyatt sospetta che quel numero sia in realtà molto più alto, poiché gran parte dell'uso dell'IA nelle chiese avviene in modo informale, da parte del singolo staff, compito per compito, senza che nessuno la coordini o si chieda se stia davvero servendo la missione.
Poiché l'adozione dell'IA avviene spesso in modo informale e a livello di singolo membro dello staff, una buona e ragionata serie di linee guida sull'IA è una necessità di leadership per coordinare gli sforzi e garantire che la tecnologia serva costantemente la missione della chiesa, non solo i singoli compiti.
Negli ultimi mesi ho intervistato decine di pastori, e solitamente concludo le conversazioni chiedendo quali strumenti tecnologici utilizzano di più.
L'IA quasi mai viene menzionata.
Poi, quando chiedo "State usando ChatGPT o Claude?" improvvisamente il pastore inizia a elencare una lunga lista. È ovunque... ma semplicemente non viene percepita come uno 'strumento' nello stesso modo in cui lo sono Pushpay, Steeplemate o Planning Center. Quando chiedo se esiste una politica che guida come la chiesa utilizza o non utilizza queste tecnologie? È lì che la conversazione si rallenta molto.
L'obiettivo non è affidare il tuo ministero a una macchina. L'obiettivo è togliere di mezzo la macchina, così puoi svolgere il tuo ministero.
Kenny Wyatt, CEO di Pushpay
Cosa fare:
Metti tutto lo staff insieme e chiedi una sola cosa: per cosa state utilizzando l'IA in questo momento?
Non presentarla come una verifica. Sii solo curioso. Quello che emerge ti dirà molto di più su dove si trova davvero la tua chiesa rispetto a qualsiasi rapporto. Poi comincia a decidere cosa va mantenuto, cosa eliminato e cosa necessita di limitazioni.
Allora, userai l'IA per sostenere ed estendere il tuo ministero? Oppure rimarrà soltanto uno strumento di produttività per i singoli leader della tua chiesa?
