Dans de nombreuses églises aujourd’hui, on n’attend pas seulement des pasteurs qu’ils soient les « bergers spirituels du troupeau », mais aussi (d’une manière ou d’une autre) qu’ils comprennent comment :
- Augmenter les revenus de l’église
- Gérer une campagne de dons
- Développer des pages web pour recevoir des dons
Personnellement, je ne suis pas au meilleur de mes capacités dans ces situations… mais j’ai appris—par tâtonnements et après beaucoup d’erreurs ! J’ai constaté qu’une page de dons bien conçue et efficace peut améliorer considérablement vos dons en ligne (ne vous inquiétez pas, je vous présenterai quelques exemples).
REMARQUE : l’infrastructure technologique qui soutient vos dons en ligne n’est pas à prendre à la légère. Assurez-vous que votre église utilise l’un des meilleurs outils logiciels de dons pour les églises.
Bon, entrons directement dans le vif du sujet !
Qu’est-ce qu’une page de dons ?
Une page de dons en ligne est un espace dédié au sein du site web de votre église ou de votre organisation à but non lucratif, où les membres de l’église et les visiteurs peuvent facilement faire des contributions financières, quel qu’en soit le montant, aux ministères de votre église !
Considérez-la comme le panier de collecte moderne, mais en ligne, toujours prêt et toujours accueillant.
Une page de dons bien conçue est bien plus qu’un simple point de transaction. Elle reflète les valeurs de votre église. Elle peut contribuer à renforcer le sentiment de communauté au sein de votre église et transmettre un message fort à la communauté extérieure.
Pourquoi une page de dons efficace est-elle importante ?
Le pourcentage de chrétiens qui donnent régulièrement diminue généralement en Amérique du Nord. Dans ce contexte, une page de dons efficace peut contribuer à augmenter les dons récurrents et réguliers. Cela peut apporter à votre église une stabilité et une prévisibilité indispensables de ses revenus.
La page de dons de votre église peut également constituer une part importante de votre stratégie de communication avec votre assemblée. Elle peut :
- Présenter clairement la mission de votre église et l’impact de chaque don financier reçu
- Refléter les valeurs de votre église et s’aligner sur les principes de la gérance chrétienne.
- Être un espace où vous partagez des témoignages de transformation rendue possible par les donateurs
- Mettre en évidence la manière dont les dons récurrents permettent à votre église de réaliser sa vocation et sa mission
Votre église ne devrait pas seulement entendre parler des principes des dons bibliques à travers de courts messages sur la collecte le dimanche matin ; ceux-ci devraient également se refléter sur la page de dons en ligne.
Avantages d’une excellente page de dons
- Augmentation des dons : une excellente page de dons qui présente clairement la mission de l’église ou de l’organisation facilite les dons et attire ainsi davantage de donateurs potentiels !
- Meilleure connexion : une page de dons bien conçue permet aux membres de l’église de donner facilement et les encourage à faire de nouveaux dons.
- Finances plus saines : une page de dons efficace est reliée aux systèmes financiers de l’église, ce qui facilite le suivi des montants donnés.
Que faut-il pour créer une excellente page de dons ?
Lorsque vous créez ou ajoutez une page de dons au site web de votre église, veillez à ce qu’elle soit accueillante, claire et pertinente. Faites en sorte qu’elle soit simple, sécurisée et inspirante afin de motiver les donateurs à donner. Gardez les priorités suivantes constamment à l’esprit :
1. Une conception conviviale :
La page doit être facile à parcourir, avec une mise en page claire qui guide les visiteurs tout au long du processus de don sans difficulté. Cela aide les donateurs récurrents et potentiels à remplir rapidement leurs formulaires de dons en ligne, sans frustration.
2. Un appel à l’action clair :
Ajoutez un bouton ou un lien bien visible qui indique exactement aux visiteurs ce qu’ils doivent faire, comme « Faites un don maintenant ». Cela aide les donateurs à savoir où cliquer et fluidifie le processus de don. Des points supplémentaires si des boutons de partage permettent aux donateurs de partager le lien avec d’autres personnes afin qu’elles puissent donner à leur tour !
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3. Un traitement sécurisé des paiements :
Utilisez des méthodes fiables et sécurisées pour gérer les paiements par PayPal ou par carte bancaire afin que les donateurs aient la certitude que leurs informations sont protégées. Cela renforce la confiance et encourage davantage de personnes à faire un don.
4. Optimisation mobile :
Assurez-vous que la page de dons s’affiche correctement et fonctionne bien sur les smartphones et les tablettes. De nombreuses personnes utilisent leur téléphone pour tout, il est donc essentiel qu’elles puissent facilement faire un don depuis leur appareil.
5. Accès facile aux informations :
Fournissez des informations claires sur votre église et la mission de votre organisation, ainsi que sur l’utilisation des dons. La transparence concernant vos objectifs et vos finances renforce la confiance des donateurs. Si vous êtes actif sur les réseaux sociaux et y présentez vos ministères, incluez des liens vers ces profils afin que les donateurs potentiels puissent facilement voir votre travail en action.
Des pages de dons dignes d’être imitées :
J’ai rassemblé quelques exemples remarquables d’églises qui savent vraiment rendre les dons simples, inspirants et efficaces. Consultez ces exemples pour trouver des idées créatives et des fonctionnalités pratiques que vous pourrez intégrer à une excellente page de dons.
Rock Church (San Diego, Californie)
Cette grande église dynamique se concentre sur l’évangélisation, le discipulat et l’action communautaire, sous la direction pastorale de Miles McPherson. Voici un aperçu de sa page de dons en ligne :
Dans quelle mesure cet exemple respecte-t-il nos cinq recommandations ?
- Conception conviviale : La page de dons est facile à parcourir, avec un parcours clair pour effectuer des contributions via le formulaire de don.
- Appel à l’action clair : Un bouton « Donner maintenant » bien visible est facile à trouver.
- Paiement sécurisé : Les paiements sont traités de manière sécurisée par Tithe.ly, ce qui garantit une transaction sûre.
- Optimisation mobile : La page est optimisée pour une navigation fluide sur les ordinateurs comme sur les appareils mobiles.
- Accès facile aux informations : L’accès aux informations supplémentaires sur l’église est simple et direct, en seulement quelques clics.
C’est un excellent exemple !
Green Valley Church (San Diego, Californie)
Cette église accueillante, axée sur la famille, s’engage en faveur de l’enseignement biblique, de la communauté et de la croissance spirituelle. Voici comment elle représente sa culture sur sa page de dons :
Dans quelle mesure cet exemple respecte-t-il nos recommandations ?
- Conception conviviale : La page de dons est simple, minimaliste et facile à parcourir.
- Appel à l’action clair : Un bouton de don bien visible « Cliquer pour donner en ligne » est facile à trouver. (Des options claires permettent également de faire don d’une voiture, d’un bateau ou d’un camping-car en échange d’un reçu déductible des impôts.)
- Paiement sécurisé : Les paiements sont traités de manière sécurisée par Tithe.ly, ce qui garantit une transaction sûre.
- Optimisation mobile : Le formulaire de don est très facile à parcourir sur les ordinateurs comme sur les appareils mobiles.
- Accès facile aux informations : Les informations supplémentaires sur l’église, notamment son histoire et le fait que 10 % des fonds soutiennent des actions à l’échelle mondiale, sont facilement accessibles en quelques clics.
C’est un excellent exemple à suivre !
Third Coast Church, Corpus Christi, Texas
Cette église moderne située sur la côte se passionne pour rapprocher les gens de Jésus grâce à un culte authentique et à son engagement au sein de la communauté. Voici à quoi ressemble sa page de dons :
Dans quelle mesure cet exemple respecte-t-il nos cinq critères ?
- Conception conviviale : la page de dons est claire, minimaliste et facile à parcourir.
- Appel à l’action clair : le bouton de don « Donner en ligne maintenant » est bien visible et facile à repérer.
- Paiement sécurisé : les paiements sont traités de manière sécurisée par l’intermédiaire de Tithe.ly, ce qui garantit une expérience de transaction sûre.
- Optimisation mobile : le formulaire de don est facile à parcourir pour les donateurs, sur ordinateur comme sur appareil mobile.
- Accès facile aux informations : il est simple de trouver des informations supplémentaires sur l’église, même si davantage de détails sur les ministères qu’elle soutient seraient appréciés.
C’est un excellent exemple !
Un bref aparté concernant le ministère numérique
Un ministère en ligne solide permet aux églises d’atteindre davantage de personnes et de créer de véritables liens. Consulter les meilleures églises en ligne et apprendre comment créer une église en ligne peut être utile. L’église est appelée à être le sel et la lumière, même en ligne. Si l’expérience n’est pas attrayante, les gens ne resteront pas.
Église évangélique luthérienne St. Peter's (Lancaster, Pennsylvanie)
St. Peters’s est une congrégation historique enracinée dans les traditions luthériennes, qui propose des cultes, des activités d’éducation et des services à la communauté locale. Voici sa page de dons en ligne :
Dans quelle mesure respecte-t-elle nos cinq critères ?
- Conception conviviale : la page d’accueil est claire, mais elle est moins attrayante que certaines de nos autres pages.
- Appel à l’action clair : le bouton d’appel à l’action pour les dons est assez clair (mais risque de passer inaperçu, en particulier pour les utilisateurs les moins à l’aise avec la technologie).
- Paiement sécurisé : les paiements sont traités de manière sécurisée par l’intermédiaire de Tithe.ly, ce qui garantit une expérience de transaction sûre.
- Optimisation mobile : la page d’accueil est consultable sur ordinateur comme sur appareil mobile, mais son abondance de texte oblige les donateurs, y compris les nouveaux donateurs, à faire défiler la page, ce qui peut représenter un défi.
- Accès facile aux informations : la boîte d’informations de paiement comprend un menu déroulant permettant de sélectionner un ministère, mais celui-ci ne comporte aucune description.
Cet exemple réussit certains aspects, mais il y a certainement des améliorations à apporter. Cela dit, pour les petites églises, les pages de dons en ligne ne sont pas toujours aussi essentielles, principalement en raison des relations personnelles étroites qui y sont souvent présentes. Ainsi, même si cette conception ne remportera pas de prix, elle convient parfaitement aux besoins de cette église.
Loft City Church (Richardson, Texas)
Cette église dynamique et diverse s’articule autour d’une vie centrée sur l’Évangile, de la formation des disciples et du service des communautés locales et internationales. Voici sa page de dons en ligne :
Cette page met en évidence les avantages et les inconvénients de la simplicité. Même si elle ne mobilise peut-être pas les nouveaux donateurs autour de la mission de l’église, elle est utile aux donateurs réguliers en proposant un menu déroulant simple avec 4 à 5 options de don.
J’apprécie beaucoup que les nouveaux donateurs puissent faire un don ponctuel sans créer de compte. Cette possibilité est intéressante pour ceux qui souhaitent faire un don rapidement, sans étapes supplémentaires.
- Design convivial : La page d’accueil est simple et claire, mais elle manque d’informations sur la manière dont l’église utilise les dons.
- Appel à l’action clair : La page propose diverses options de don, notamment en ligne, par courrier, par SMS et via l’application Church Center. La navigation est simple.
- Paiement sécurisé : Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe.
- Optimisation mobile : Les dons sont dirigés vers l’application Church Center, mais vous pouvez continuer dans votre navigateur. L’invite à télécharger l’application pourrait dissuader certains donateurs.
- Accès facile aux informations : Le reste du site de l’église est facilement accessible et fournit davantage d’informations lorsque nécessaire.
Huit bonnes pratiques pour concevoir une page de dons
Si vous souhaitez maintenant créer une page de dons pour le site web de votre église, vous ne voulez pas qu’elle soit seulement esthétique : vous voulez également que le formulaire de don inspire la générosité, ce qui attire le donateur vers la mission de votre église et l’incite à revenir ! Voici quelques bonnes pratiques à prendre en compte :
1. Faites simple.
Veillez à ce que la page soit claire et facile à utiliser ! Évitez la surcharge et rendez le processus de don intuitif. Des titres clairs et moins de distractions dans le formulaire de don lui-même aident également les donateurs à rester concentrés sur leur don.
2. Mettez l’appel à l’action en évidence.
Faites en sorte que votre bouton « Faire un don maintenant » soit facile à trouver. Il doit se démarquer et être placé à un endroit visible par tous.
3. Racontez des histoires marquantes.
Partagez des témoignages et des histoires touchantes issus des ministères de votre église afin de créer un lien avec les donateurs. Montrez, à l’aide d’exemples et de témoignages de réussite, comment leurs contributions font réellement la différence.
4. Optimisez la page pour les appareils mobiles.
Veillez à ce que la page fonctionne correctement sur les téléphones et les tablettes. Un design adaptatif qui s’ajuste aux différents écrans améliore la convivialité et l’expérience globale des donateurs.
5. Garantissez des options de paiement sécurisées.
Indiquez clairement que les transactions sont sécurisées. Affichez les certificats SSL et utilisez des prestataires de paiement fiables afin de renforcer la crédibilité de votre église.
6. Simplifiez la navigation.
Permettez aux donateurs de trouver facilement davantage d’informations sur votre église, des projets précis ou vos coordonnées. Utilisez des liens clairs et une mise en page logique.
7. Améliorez l’attrait visuel.
Utilisez des images et des graphiques de haute qualité qui correspondent à l’identité et au message de votre église. Une page visuellement attrayante peut attirer les donateurs et améliorer leur expérience.
8. Proposez des choix de dons flexibles.
Proposez différentes options de don, comme des montants prédéfinis, des montants personnalisés et des dons mensuels récurrents. Cette flexibilité permet aux donateurs de choisir la manière dont ils souhaitent contribuer.
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Histoires de réussite
Voici deux églises qui ont apporté des modifications à leur site web pour les dons.
Vale Church
Vale Church (une petite paroisse locale) utilisait un site WordPress difficile à mettre à jour, ce qui frustrait les donateurs et les nouveaux visiteurs. Elle s’est donc associée à une agence de design pour créer un site simple et convivial pour les membres de son église peu à l’aise avec la technologie. Le nouveau site et la nouvelle page de dons étaient simples, épurés et faciles d’accès. En conséquence, les dons en ligne ont augmenté, tout comme l’impact de sa présence en ligne.
Voici un aperçu rapide de leur page de dons :
Première Église presbytérienne
La Première Église presbytérienne d’Annapolis s’était longtemps contentée d’une simple page de dons. Finalement, elle a décidé de la moderniser. Au cours du processus de refonte, elle a donné la priorité à plusieurs éléments :
- Dons directs : elle souhaitait offrir aux donateurs la possibilité de donner directement à des ministères et à des causes spécifiques.
- Plusieurs façons de donner : elle voulait rendre les dons aussi simples et pratiques que possible pour ses membres.
- Simplicité : elle souhaitait un design épuré et sans éléments superflus.
À l’origine, l’église avait une page de dons basique, mais elle l’a ensuite modernisée. Le principal changement a consisté à fournir des informations détaillées sur chaque ministère, afin que les membres et les donateurs potentiels puissent facilement trouver les causes qui leur tiennent le plus à cœur.
Voici le résultat :
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