Cómo desarrollar un plan de comunicaciones efectivo para la iglesia
Si te preguntas qué son las comunicaciones de la iglesia, qué es un plan de comunicaciones para iglesias y cómo utilizar uno, ¡sigue leyendo!
En este artículo, responderemos algunas de las preguntas más relevantes sobre cómo desarrollar un plan de comunicaciones para iglesias efectivo, para que puedas crear el tuyo propio. Sigue leyendo para descubrir:
- ¿Por qué desarrollar un plan de comunicaciones para iglesias?
- ¿Qué son las comunicaciones de la iglesia?
- Cómo desarrollar una estrategia de comunicaciones para iglesias
- Ejemplos de comunicaciones de la iglesia
- Plantilla para comunicaciones de la iglesia
¿Por qué desarrollar un plan de comunicaciones para iglesias?
Entonces, ¿por qué deberías tomarte la molestia de crear un plan de comunicaciones para tu iglesia? En resumen, porque está en juego la buena noticia del evangelio.
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Permíteme explicarlo.
Todos sabemos que el evangelio es ‘buena noticia.’ Pero noticias como el evangelio, por muy buenas que sean, no se pueden llamar ‘noticias’ en primer lugar sin contar también con manos, pies y bocas dispuestos a comunicarla (ver Romanos 10:14-17).
Aquí es donde entra la iglesia local: la que planifica, formula y comunica el mensaje de que Jesucristo entregó su vida por aquellos que no podían ganarse el amor de Dios (ver Romanos 5:8).
Las iglesias locales comunican, tanto interna como externamente, de maneras creativas y distintas entre sí. Pero, independientemente de las diferencias creativas, cada iglesia necesita considerar cómo desarrollar un plan de comunicaciones efectivo.
Si no lo hace, el evangelio —las noticias que deben comunicarse— pueden estar en juego.
¿Qué son las comunicaciones de la iglesia?
Las comunicaciones de la iglesia son las formas en que una iglesia local expresa y da a conocer su misión y mensaje.
Comunicaciones internas y externas
Las comunicaciones de la iglesia pueden ser tanto internas como externas.
Las comunicaciones internas suelen darse dentro y en nombre de la iglesia local, la cual hace llegar su mensaje a sus propios miembros, como:
- el personal de la iglesia,
- los líderes de la iglesia,
- voluntarios,
- grupos pequeños
- y miembros de la iglesia.
Las personas internas abrazan y promueven la misión y el mensaje.
Pero las comunicaciones de la iglesia también se entienden a través de las comunicaciones externas, cuando la iglesia hace público el mensaje correcto, más allá de sí misma. Esto puede darse a través de evangelismo o alcance, hacia personas alejadas o no relacionadas con la iglesia, utilizando:
- redes sociales,
- podcasts,
- mensajes de texto,
- transmisión en vivo,
- el sitio web de la iglesia, y muchas otras opciones.
Para la iglesia local, las personas son la misión (ver Mateo 28:19; 1 Crónicas 16:24; Mateo 9:35-36). Así que tener personas dentro de la iglesia que alcancen a personas fuera de ella también es un 'fin' del plan de comunicaciones. Personas alcanzando a personas.
Esto es significativo porque solemos pensar en los planes de comunicación simplemente como un 'medio'. Pero no lo son. Aquí tienes un enlace que explica la idea de cumplir la misión de Dios a través de la multiplicación de personas mediante iglesias plantadas. Una buena comunicación ayuda a convertir un 'medio' también en un 'fin'.
Comunicaciones integradas
Las formas internas y externas de comunicación en la iglesia requieren una reflexión y explicación adicionales. Se pueden analizar por separado solo en teoría, porque en la práctica dependen mucho una de la otra.
Por ejemplo, supongamos que el objetivo de una iglesia local es aumentar el alcance y el evangelismo. Este es un canal de comunicación que probablemente consideramos externo.
Sin embargo, la mejor manera de impulsar dicho alcance podría ser abordando un área no externa, sino interna—como mejorar el software que utilizas para gestionar tu iglesia, o comunicar la visión y cómo se logrará y abordará este objetivo a través del ministerio.
Mi iglesia local acaba de actualizarse al nuevo software Planning Center. Esta suite de productos nos ha ayudado a mantenernos al tanto de todo, desde lo que está ocurriendo en un equipo ministerial hasta los seguimientos con los invitados por primera vez.
También ha sido muy útil para programar y registrar a personas en eventos de la iglesia, como Navidad y Pascua, que son especialmente complicados de planificar, comunicar y administrar durante el COVID!
Cada iglesia necesita reflexionar sobre hasta qué punto sus planes de comunicación interna y externa están vinculados. Pero es difícil pensar en un buen plan de comunicación externa sin que también haya un equipo sólido y cohesionado trabajando junto entre bastidores, con las herramientas adecuadas.
Por lo tanto, las comunicaciones de la iglesia requieren integración y un enfoque de valor mixto. Esto también se relaciona con los objetivos, metas y estrategia generales de la iglesia con la comunicación efectiva del personal.
Lista relacionada de herramientas: 10 mejores creadores de sitios web para iglesias
Cómo desarrollar una estrategia de comunicación para la iglesia
La mejor estrategia de comunicación de la iglesia utiliza múltiples medios para llegar a su audiencia objetivo con una idea o mensaje integrado y fundamental.
En el Manual de comunicaciones de la iglesia, George Barna dice,
"La mayoría de los expertos en comunicaciones le dirán que su mejor estrategia de medios es aquella que depende de una combinación de varios medios para llegar a su audiencia deseada."
George Barna
Si tu objetivo es hacer esto en línea, el video de YouTube de Brady Shearer es muy útil en este medio. En particular, su regla n.º 3 destaca lo que retomaremos a continuación.
Aquí tienes 5 pasos que puedes seguir para desarrollar una estrategia de comunicación integrada. También puedes usar la IA en las comunicaciones de la iglesia para ayudarte a generar ideas y reflexionar sobre tus respuestas.
Paso 1: ¿Quién es el público objetivo?
Una estrategia de comunicación de la iglesia mixta primero identifica a quién se está dirigiendo la comunicación. Esto tiene sentido al hablar de la misión y el mensaje del evangelio porque, al final, la audiencia objetivo del evangelio es todo el mundo (c.f. Ap 7:9).
Jesucristo vino al mundo para que todos llegaran a conocer y experimentar su amor (c.f. Sal 67:2; Jn 3:16; y 1 Tim 2:4). Como mencionamos anteriormente, la iglesia local es responsable de esta comunicación.
Paso 2: ¿Por qué este público objetivo?
Esta es tu oportunidad para refinar tu audiencia. En el caso del evangelio, "todos" es una demografía demasiado grande para que una sola iglesia local pueda abarcar por sí sola. Así que, con este paso, puedes preguntarte por qué sí o por qué no esta persona o grupo de personas.
"Todos" tienen diferentes hábitos, preferencias y áreas de interés, lo que significa que llegar a ellos con un solo medio o estrategia, de forma aislada, es literalmente imposible.
Entonces, entendiendo que las iglesias locales pueden apoyarse unas a otras, podemos ver a la Iglesia universal, con "I" mayúscula, trabajando en todo el mundo.
Además, entender que existen diferentes medios a través de los cuales se puede llegar a distintas personas te ayuda a saber por qué puedes dirigir tu comunicación a un público específico y no a otro.
Después de hacer esta pregunta, tu audiencia puede volverse más enfocada y concreta.
Paso 3: ¿Qué comunicarles?
Aquí es donde aclaras tu medio y tu mensaje. El mensaje del evangelio en sí no es completamente nuevo. Pero se puede considerar como noticias antiguas que traen nueva vida de maneras nuevas.
Entonces, responder qué comunicar es más una cuestión de cuál aspecto del evangelio destacar. Puedes descubrirlo abordando estas preguntas:
- ¿Qué verdad o verdades del evangelio están siendo articuladas o respaldadas por esta comunicación?
- ¿Cómo se revela a Jesús por lo que estoy diciendo o en cómo trato a las personas con lo que digo?
- ¿Dónde hay espacio para que se traiga nueva vida a este medio?
Paso 4: ¿Cuándo comunicarte con la audiencia objetivo?
El "cuándo" que vemos en la Biblia puede llamarse una "ocasión". Puede ser reactivo o proactivo. Pero el mejor momento para comunicar es proactivo.
Si los escritos del apóstol Pablo nos enseñan algo, es que las iglesias locales en diferentes áreas del mundo trabajan juntas y, al mismo tiempo, se enfocan en mensajes específicos para personas específicas en ocasiones específicas (cf. Gál 1:6-9).
Vemos a los autores bíblicos escribiendo hacia un "futuro" de cosas que ocurrirán en ocasiones planeadas o previstas. Algunos ejemplos de esto incluyen la literatura profética en el Antiguo Testamento, pero también cómo los creyentes en una comunidad deben comportarse en el Nuevo Testamento (por ejemplo, véase Gál 5-6 para comunicaciones proactivas).
Paso 5: ¿Cómo comunicarte con la audiencia?
A esto se le puede llamar una 'Gran Idea'. En su libro, La Iglesia Social: Una teología de la comunicación digital, Justin Wise sugiere que cada iglesia debe desarrollar una "Gran Idea" que sea "fundamental", desde la cual todos los demás actos de comunicación fluyen desde la base de una pirámide.
La "Gran Idea" que informa las comunicaciones estratégicas se desarrolla, para Wise, al recibir vida y ser inspirada por Dios Padre. Este no es un punto trivial. A menos que la razón por la que nos comunicamos sea lo suficientemente importante como para comunicar y esté impulsada por aquel que 'comunicó' la vida a la existencia, entonces no tiene muchas esperanzas de éxito.
Pero Wise también ofrece sugerencias prácticas. Él propone que una "Gran Idea" puede formarse planteando la pregunta: "¿Qué objetivos estamos tratando de lograr como comunidad?" Esto se integra no solo por cosas "por hacer" sino por una identidad "por ser".
Ejemplos de comunicaciones en la iglesia
Veamos algunos ejemplos de cómo una iglesia local puede utilizar la estrategia de comunicaciones integradas. Imagina que la 'Gran Idea' de este ejemplo es "expandir la adoración a Jesús en la ciudad de 'XYZ' aumentando la profundidad y amplitud de los discípulos."
Estrategia del sitio web de la iglesia
Los sitios web de iglesias son un aspecto sumamente importante de cualquier plan de comunicación de la iglesia. Este es el medio en línea a través del cual los visitantes que llegan por primera vez reciben información sobre tu iglesia, su misión, su mensaje y su "Gran Idea".
Daniel Babcock sugiere en su blog que estas personas quieren unirse a la comunidad, pero prefieren no interactuar de inmediato. Si esto es cierto, el sitio web debe incluir muy rápidamente la información que deseas que conozcan sobre la "Gran Idea" y cómo está directamente respaldada.
Esto es especialmente relevante porque el visitante promedio de un sitio web ve, según Babcock, solo 1 o 2 páginas del sitio durante un tiempo muy breve. Así que la brevedad es clave.
Con nuestra "Gran Idea" anterior, el sitio web de la iglesia debe tener una página de información que exponga la "Gran Idea" explícitamente, brindando información sobre los grupos pequeños que existen. También debe mostrar cómo la misión se relaciona con lo que Jesús quiere en la ciudad "XYZ".
Observa este buen y sencillo ejemplo de la página principal en www.life.church. Usa imágenes y banners para dirigir a las nuevas personas directamente a las áreas sobre la misión de la iglesia.
Cualquier información en el sitio web que no esté relacionada con la 'Gran Idea' no debería estar en el sitio web.
Estrategia de redes sociales
El enfoque de la "Gran Idea" se traslada directamente a la estrategia, el contenido y el mensaje de las redes sociales de tu iglesia. En el libro, Estrategia de redes sociales, Keith Quesenberry sugiere que:
Las grandes ideas en redes sociales deben ser unificadoras, pero también interesantes y atractivas.
Keith Quesenberry
Entonces, ¿cómo hace tu iglesia para que el mensaje sea unificador? Pues tu estrategia en redes sociales puede apoyar tu "Gran Idea" teniendo algunos objetivos específicos, como:
- Crear conciencia: sobre tu misión y mensaje. (es decir, decirle a la gente que organizas pequeños grupos en la ciudad).
- Aumentar la participación: con las comunicaciones y la comunidad de tu iglesia (es decir, mostrar eventos y actividades divertidas que están ocurriendo en tu ciudad y en las que estás participando).
- Incrementar la conversión: lograr que personas ajenas a la comunidad vean, escuchen y respondan. (es decir, pedir una respuesta con preguntas u ofrecer oración o elementos que requieran acción).
- Compartir visión y valores: ver que las personas adopten tu mensaje y animen a otros a hacer lo mismo. (es decir, recompensar y animar a las personas que son leales a tu misión y mensaje).
Estos objetivos te ayudan a dirigir un subconjunto enfocado del segmento demográfico de "todos" (como se discutió arriba). Cada objetivo se relaciona con la "Gran Idea" pero puede emplearse por sí solo con publicaciones dedicadas en redes sociales en diferentes momentos.
Aquí tienes algunos ejemplos de capturas de pantalla de Instagram de theway_vancouver. Hacen un gran trabajo integrando la creación de conciencia y el compartir visión mediante comunicaciones integradas.
Mejores Prácticas para Redes Sociales
¡Así es como puedes hacer que tu gran idea sea interesante y atractiva! Algunas de las mejores prácticas para presentar tu "Gran Idea" en las redes sociales incluyen:
- Publica más videos: si una imagen vale mil palabras, ¿cuántas palabras vale un video? Aquí tienes un blog sobre el interés que puede generar el video.
- Utiliza fotos interesantes: el fondo, la iluminación y el color de una foto son importantes.
- Relaciona la descripción con la foto: Muy a menudo, un video o foto no está relacionado con la descripción o el objetivo de la publicación. ¡La publicación se vuelve menos interesante y atractiva cuando no está unificada!
- Usa un calendario de redes sociales: tu iglesia puede aprovechar los eventos en tu ciudad y cultura publicando sobre cómo la "Gran Idea" se relaciona con ese momento. (es decir, si tu gran idea es "difundir la adoración a Jesús", entonces en un evento como 'San Valentín' podrías publicar sobre cómo adorar a Jesús es la máxima expresión del amor).
- Suscríbete a un software de gestión de redes sociales: todas las mejores prácticas anteriores pueden ser difíciles de llevar a cabo manualmente, por ejemplo, si compartes con un equipo manualmente en un documento de Google. Hootsuite es una excelente plataforma para programar esto automáticamente. Mira Hootsuite aquí.
Plantilla para las comunicaciones de la iglesia
Consigue nuestra plantilla para el plan de comunicación de la iglesia, que puede ayudarte a empezar con tu plan de comunicaciones para la iglesia.
Resalta el mensaje, los métodos y el cronograma, así como el medio. Todo ello está vinculado al enfoque integrado descrito anteriormente.
Lecturas recomendadas
Si te pareció útil este artículo, puedes ver cómo aprovechar los indicadores de la iglesia aquí. ¡Monitorear y medir los indicadores es una manera muy útil de saber si tus mejores prácticas y objetivos en redes sociales son unificados, interesantes y, sobre todo, atractivos! Además, hemos listado las principales conferencias de medios para iglesias de este año, que sin duda mejorarán las comunicaciones de tu iglesia.
¿Qué opinas?
¿Buscas desarrollar un plan de comunicación para tu iglesia? Si es así, ¿cómo te han servido los consejos anteriores? ¿Nos hemos olvidado de algo? Cuéntanoslo en los comentarios abajo.
¿Buscas más ayuda para gestionar los recursos de tu iglesia? Aquí tienes nuestra lista de los 10 mejores softwares de gestión de instalaciones para iglesias para optimizar tus espacios.
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