Pushpay VD: “Ingen går på seminarium och drömmer om administrativt arbete”
Förbättra, ersätt inte: Skillnaden mellan att använda AI för att frigöra människor och att använda det för att ersätta människor är verklig och värd att dra upp medvetet.
AI:s verkliga gåva är tid: Den mest meningsfulla avkastningen på AI i församlingsarbetet är inte effektivitet – det är återvunnen pastoral närvaro.
Lär känna din församling först: AI-verktyg är som mest kraftfulla när de hjälper dig att se vem som behöver uppmärksamhet och ger dig tid att faktiskt gå och visa dem kärlek.
Jag minns samtalen i mitt studentrum på bibelskolan. Sena kvällar, dåligt kaffe, vänner utspridda över golvet medan vi pratade om hur tjänsten en dag skulle komma att se ut. Själavård kom på tal. Predikan kom på tal. Lärjungaskap kom på tal.
Budgetrapporter kom aldrig på tal. Ingen sa: "Jag kan knappt vänta på att transkribera en predikan och klippa ner den till klipp för sociala medier." Ingen pratade om timmarna som så småningom skulle försvinna i administrativt arbete.
Och ändå är vi här.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Kenny Wyatt har ägnat år åt att bygga teknik för kyrkor. Som vd för Pushpay var han nyligen med och producerade rapporten Kyrkans tekniska status tillsammans med Barna – en undersökning av ungefär 1 300 seniora pastorer och församlingsledare om hur kyrkor tar till sig och använder teknik. Han har arbetat med otaliga församlingar och har sett samma mönster upprepas.
AI används redan i din tjänst. Frågan är om du vill göra AI till en strategisk del av din tjänst, eller om det bara kommer att vara en samling individuella vanor som pågår inom din kyrka?
Tids- och energislöseriet
De begåvade människor som känner sig kallade till ledarskap i din kyrka ägnar betydande delar av sin arbetsvecka åt arbete som skulle kunna hanteras på ett annat sätt.
Det är inte nödvändigtvis något dåligt. Det är bara så tjänsteorganisationer tenderar att växa. Ansvarsområden samlas på hög. Medarbetarna blir själva systemet. Och innan man vet ordet av ägnar församlingsledaren som Gud kallade att älska och ta hand om människor tisdags eftermiddag åt sådant som en välkonfigurerad programvara hade kunnat hantera i stället.
Och det handlar inte om produktivitet. Det handlar om pastoralt ansvar.
Tre dagar till 30 minuter
Pushpay utvecklade genom sin Resi-plattform en produkt som heter Studio AI (läs pressmeddelandet här). Den tar en halvtimmeslång predikan och använder AI för att skapa en transkribering, identifiera de ögonblick som sannolikt fungerar bäst i sociala medier, föreslå titlar och bildtexter samt publicera innehållet. Hela processen, från rå predikan till publicerade klipp, sker på några sekunder.
Före Studio AI tog samma arbete tre till fyra dagar.
Någon (kanske du) hade behövt sätta sig med inspelningen, transkribera den, gå igenom den igen, plocka ut de viktiga ögonblicken, skriva inläggen och schemalägga dem. Tre till fyra arbetsdagar av en medarbetares tid, varje vecka, för innehåll som stödjer tjänsten men inte är tjänsten.
På ett år är det en betydande del av någons kapacitet som styrs bort från människor och mot processer. Situationer som denna blir allt vanligare – och de visar hur viktigt det är att tänka strategiskt kring HUR din kyrka använder AI.
Två frågor som bör forma din AI-strategi
Wyatt beskriver kyrkors användning av AI utifrån två frågor som han själv skulle ställa om han var huvudpastor.
1) Hur kan AI hjälpa mig att känna min församling bättre?
Inte bara de trogna besökarna, utan också personen som har tittat på predikoklipp i sociala medier i sex månader men ännu inte har dykt upp. Den långvariga givaren som i tysthet håller på att dra sig undan. Volontären som har gått in i väggen men inte har sagt något. AI-stödda verktyg kan synliggöra mönster i data som en upptagen pastor aldrig skulle ha tid att upptäcka på egen hand och sedan visa vem som behöver ett telefonsamtal, ett besök eller en inbjudan.
2) Vad bör AI ALDRIG ersätta?
Det finns saker som kräver mänsklig närvaro, en pastoral röst, en person som känner ditt namn och ber för dig vid namn. En person som deltar för första gången och får en personlig hälsning. Någon som går igenom en svår period och får ett samtal, inte ett arbetsflöde. Sådant är inte ineffektivitet som ska optimeras. Det är själva poängen.
Vilka är de personliga inslagen som jag inte vill att en bot ska ta över? Dra tydliga vita linjer runt dem och säg nej, det där tänker vi inte göra.
More Articles
60 % av pastorer använder AI
Pushpay och Barna publicerade en rapport i år, baserad på en undersökning bland ungefär 1 300 pastorer. Den visade att 60 % av pastorer redan använder AI privat. Endast 33 % uppger att de använder det i församlingsarbetet. Wyatt misstänker att siffran egentligen är mycket högre, eftersom så mycket AI-användning i kyrkor sker informellt, personal för personal och uppgift för uppgift, utan att någon samordnar den eller frågar om den tjänar uppdraget.
Eftersom införandet av AI ofta sker informellt och personal för personal är väl genomtänkta AI-riktlinjer en nödvändighet för ledarskapet, så att insatserna samordnas och tekniken konsekvent tjänar kyrkans uppdrag, inte bara enskilda uppgifter.
Jag har intervjuat dussintals pastorer under de senaste veckorna och månaderna, och jag brukar avsluta samtalen med att fråga vilka tekniska verktyg de använder mest.
AI kommer nästan aldrig på tal.
Men när jag frågar ”Använder ni ChatGPT eller Claude överhuvudtaget?” börjar pastorn plötsligt räkna upp en lång lista. Det finns överallt ... men det registreras helt enkelt inte som ett ”verktyg” på samma sätt som Pushpay, Steeplemate eller Planning Center gör. När jag frågar om de har en policy som vägleder hur deras kyrka ska och inte ska använda det, är det där samtalet saktar ner rejält.
Målet är inte att överlämna ditt församlingsarbete till en maskin. Målet är att få maskinen ur vägen så att du kan utföra ditt församlingsarbete.
Kenny Wyatt, VD för Pushpay
Att göra:
Samla personalen i ett rum och ställ en fråga: hur använder ni AI-verktyg i församlingsarbetet just nu?
Framställ det inte som en granskning. Var bara nyfiken. Det som kommer fram berättar mer om var er kyrka faktiskt befinner sig i detta än någon rapport kan göra. Börja sedan besluta vad som ska vara kvar, vad som ska bort och vad som behöver tydliga ramar.
Så, kommer ni att använda AI för att stödja och utvidga ert församlingsarbete? Eller kommer det att förbli ett rent produktivitetsverktyg för enskilda ledare i er kyrka?
