Key Takeaways
'Sim' é um recurso limitado: Cada tarefa que aceita é uma promessa que terá de cumprir, por isso deve gerir a sua capacidade em conformidade.
Estruture por ordem as conversas sobre a transferência de responsabilidades: Fale primeiro com a sua direção, depois redefina as expectativas com a equipa e, por fim, envolva a pessoa que irá receber o trabalho.
Os problemas de delegação são normalmente problemas de base: A necessidade de controlo, o medo de ficar exposto e uma identidade ligada ao facto de ser necessário são, muitas vezes, o verdadeiro problema, mais do que sistemas deficientes.
55% dos pastores dos EUA dizem que evitar assumir compromissos em excesso é um dos seus maiores desafios pessoais. Parte disto deve-se simplesmente à natureza da liderança pastoral. Vê necessidades. Sentes que tens capacidade. As pessoas confiam-te responsabilidades. Não há novos líderes óbvios a quem delegar.
Com o tempo, porém, a acumulação de decisões bem-intencionadas transforma-se numa carga esmagadora de responsabilidades.
Problema: o «sim» automático
Pensa nisto: cada nova tarefa que aceitas é uma promessa que terás de cumprir. Não estás a ser generoso; estás a evitar a situação. Dizer que sim é mais fácil do que ter a conversa constrangedora que surge quando se diz que não ou «deixa-me encontrar a pessoa certa para isso». Começa a tratar o teu sim como um recurso limitado, porque é isso que ele é.
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Problema: ausência de um processo de atribuição de tarefas
A tua igreja tem um processo de gestão? Existe uma estratégia definida para reconhecer e lidar com as novas tarefas que surgem? Se não, então é provável que TU sejas a solução predefinida. Esta é uma questão de infraestruturas e, enquanto não for resolvida, é provável que todas as tarefas acabem na tua secretária.
Com estes problemas presentes no funcionamento da tua igreja, delegar torna-se praticamente impossível, porque não há outro lugar onde as coisas possam ser encaminhadas. Antes de poderes proteger o teu tempo, precisas de um sistema capaz de receber aquilo que já não estás a assumir.
O filtro de Atos 6 (ou seja, «Isto é da minha responsabilidade?»)
Os apóstolos foram informados de um problema crescente na sua nova comunidade. Certas viúvas da comunidade estavam a ser negligenciadas. Embora este fosse um problema legítimo, os apóstolos recusaram assumir a responsabilidade. Em vez disso, tomaram a decisão crucial de delegar a tarefa.
Reconheceram que não eram eles os responsáveis por carregá-la. Escolheram manter o essencial como prioridade e passaram a responsabilidade a outras pessoas dotadas para essa tarefa... e, a partir dessa convicção, a igreja cresceu.
Não é correto que deixemos de pregar a palavra de Deus para servir às mesas. Nós dedicar-nos-emos à oração e ao ministério da Palavra.
Atos 6:2
Como passar uma responsabilidade a outra pessoa
Se estás numa situação semelhante, em que assumes uma responsabilidade que não está alinhada com o teu chamamento principal, talvez o teu instinto seja dirigir-te diretamente à pessoa a quem queres delegar uma tarefa.
Na verdade, essa é a terceira conversa que deves ter, não a primeira.
Começa pelos teus anciãos ou pelo conselho.
Não porque precises de autorização para delegar, mas porque terão de responder a perguntas quando as pessoas repararem que estás menos envolvido em coisas que antes estavam sob a tua responsabilidade. Precisam de poder dizer «sim, nós sabemos e apoiamos» em vez de serem apanhados desprevenidos.
Em segundo lugar, fala com todas as pessoas que atualmente esperam que sejas tu a realizar este trabalho.
Considera falar com os membros da tua equipa ou com os voluntários principais que possam ser afetados por esta mudança. Essas expectativas não desaparecem só porque decidiste parar. Alguém tem de as redefinir, e esse alguém és tu.
Depois, quando essas duas conversas tiverem acontecido, envolve a pessoa que vai receber o trabalho. Talvez possas dizer algo deste género:
«Tenho estado a assumir [esta iniciativa/este papel] e percebi que precisa de um líder que lhe possa dedicar mais do que eu consigo neste momento. Quero passar esta responsabilidade até [data]. Gostaria de trabalhar contigo para decidir quem a vai assumir, e vou garantir que essa pessoa terá tudo aquilo de que precisa.»
Depois, transfira aquilo que está na sua cabeça.
Duas ferramentas gratuitas para ajudar
A primeira ajuda-o a transformar qualquer tarefa do ministério numa lista de verificação clara, passo a passo, que a pessoa que o substituir poderá seguir. A segunda ajuda-o a definir a função, para que quem a assumir saiba exatamente aquilo que está a aceitar.
Ferramenta gratuita: Criador de listas de verificação de tarefas da igreja
Este pedido ajuda-o a dividir qualquer tarefa recorrente da igreja numa lista de verificação clara, passo a passo, que pode ser facilmente transmitida a um voluntário.
E aqui está um vídeo explicativo:
Ferramenta gratuita: Criador de funções de voluntário
Esta ferramenta irá guiá-lo na definição de uma função de voluntário específica e inspiradora, incluindo as suas responsabilidades, o tempo necessário e uma mensagem de convite de exemplo.
E um vídeo explicativo:
As suas dificuldades em delegar são um problema sintomático?
Sempre que me apercebo de que estou sobrecarregado (talvez porque o ouvi da minha mulher ou da direção), delegar parece ser obviamente a solução.
No entanto: «Preciso de delegar mais» é quase sempre um diagnóstico dos sintomas, não a causa de raiz. Na minha experiência, há frequentemente um punhado de possíveis causas fundamentais;
- Controlo. Se eu abdicar do controlo, não será feito como deve ser. O que levanta a questão: correto segundo o padrão de quem e por que razão esse padrão é tão importante?
- Identidade ligada à necessidade que os outros têm de nós. Se os outros conseguem fazer aquilo que eu faço, quem sou eu? Delegar parece uma erosão do propósito.
- Medo de ficar exposto. E se outra pessoa fizer isto melhor? O que é que isso diz sobre mim?
- Culpa por pedir. Por vezes, delegar parece estar a sobrecarregar pessoas que devo servir. É mais fácil assumir simplesmente a tarefa.
O que têm em comum estas quatro coisas?
Delegar é difícil quando o nosso sentido de valor está em jogo. Se o nosso valor estiver ligado àquilo que carregamos, largar esse peso parece perigoso.
Meu amigo, lembra-te: o teu valor já está estabelecido em Cristo antes de fazeres uma única coisa hoje. A tarefa não te define. Nem o facto de ser feita corretamente, nem o facto de outra pessoa a poder ter feito melhor.
Antes de criares qualquer sistema, a melhor pergunta talvez seja: onde estou a encontrar o meu valor?