Key Takeaways
Råd kräver engagemang: Människor engagerar sig djupare när de ombeds ge råd, eftersom det kräver att de förstår dina mål och begränsningar i stället för att bara reagera på en specifik händelse.
Råd handlar om morgondagen: När du ändrar dina frågor så att de blir "morgondagsinriktade" förändras samtalens inriktning omedelbart.
Återkoppling är tillbakablickande.: Återkoppling handlar om att utvärdera det som redan har hänt och tar inte hänsyn till framtiden.
Forskare vid Wharton upptäckte något kontraintuitivt: människor engagerar sig faktiskt djupare när de ombeds om råd än när de ombeds om återkoppling.
Någonstans på vägen blev ”be om återkoppling” ett standardråd inom ledarskap. Du hittar det i böcker, i mentorsamtal och i ledarskapsutvecklingsprogram. Det är ett ganska bra råd – men det är inte det BÄSTA rådet.
Återkoppling är per definition inriktad på det förflutna. Den underförstådda frågan bakom ”återkoppling” är: Vad hände nyss? Och den frågan (hur välmenad den än är) hjälper dig inte att leda bättre i morgon.
Be om råd, inte återkoppling.
De här två orden känns utbytbara, men det är de inte. Återkoppling är tillbakablickande – den utvärderar det som redan har hänt. Råd är framåtblickande – det riktar fokus mot vad som bör hända härnäst.
I samma ögonblick som du byter ut ordet förändrar du hela samtalet. Be en äldre person om återkoppling på din predikan, så berättar personen om det du just gjorde. Be personen om råd kring hur du ska ta dig an din nästa predikoserie, så måste personen föreställa sig framtiden tillsammans med dig.
Det ena samtalet gör dig bättre informerad om predikan du just höll.
Det andra gör dig bättre rustad för den som väntar.
Varför människor ger bättre råd än återkoppling
Forskare vid Wharton upptäckte något kontraintuitivt: människor engagerar sig faktiskt djupare när de ombeds om råd än när de ombeds om återkoppling.
Det verkar som om återkoppling borde vara enklare. Återkoppling är en reaktion på något som har hänt. Råd kräver verkligt tankearbete. För att ge råd måste jag förstå din situation, dina begränsningar och dina mål. Jag måste blicka framåt och fråga mig vad jag skulle göra om jag var du.
När jag ger dig råd blir jag – åtminstone lite – en intressent i ditt resultat. Jag vill se nästa version. Jag är nyfiken på om det jag föreslog fungerade. Återkoppling är en transaktion. Råd är början på ett partnerskap.
Den praktiska förändringen
Du behöver ingen ny struktur eller formell process. Du behöver byta ut några frågor:
- I stället för: ”Vad tyckte du om predikan i morse?”
- Prova: ”Vad bör jag göra annorlunda nästa gång?”
- I stället för: ”Hur tycker du att styrelsemötet gick?”
- Prova: ”Vad tycker du att jag bör fokusera på inför nästa möte?”
- I stället för: ”Hanterade jag det där på ett bra sätt?”
- Prova: ”Om du befann dig i min situation just nu, hur skulle du ha hanterat det annorlunda?”
Frågor som är formulerade som råd visar den andra personen att du inte söker ett utlåtande; du söker ett nästa steg. Den inställningen förändrar samtalet redan från början.
Frågan du bör ställa:
Hitta någon du litar på – en mentor, en medarbetare, en församlingsledare eller din partner – och ställ den här frågan före söndag:
”Utifrån det du har sett på sistone, vad tycker du att jag bör vara mer uppmärksam på i min tjänst?”
Lägg märke till hur annorlunda det känns att ställa den frågan. Den är riktad mot framtiden. Den ser dig som en person i rörelse. Den utgår från att du kan ändra kurs, växa och prova något annat.
Det du får höra formar den ledare du blir.
Pastor, börja ställa ”morgonfrågor”. Svaren är bättre – och det är samtalet också.
