Ammetti rapidamente gli errori evidenti: Se ti è sfuggito qualcosa, hai detto qualcosa nel modo sbagliato o hai preso la decisione errata, chiedi scusa senza accampare scuse.
Non chiedere scusa per cose che non spetta a te risolvere: Non ogni accusa significa che hai fatto qualcosa di sbagliato.
Abbi fiducia nei rapporti di leadership sani: Anziani e responsabili uniti possono offrire prospettiva e protezione quando circolano delle critiche.
Fai il prossimo passo fedele: Non devi difenderti da ogni accusa. A volte la risposta più saggia è continuare a servire fedelmente e affidare a Dio la tua reputazione.
Affrontò il pastore John Bennet davanti alle porte della chiesa, sotto gli occhi di tutta la congregazione. Era arrabbiata e in lutto per la morte di un familiare. Ignaro di tutto ciò, quella domenica mattina John si era alzato per chiedere preghiere per un'altra famiglia in lutto che aveva sostenuto... e non aveva menzionato la famiglia di quell'altra donna.
Voleva sapere perché avesse ignorato la sua famiglia. Disse di avergli scritto via e-mail a riguardo. Più tardi, John controllò la posta in arrivo. Ed eccola lì, proprio come aveva detto. Gli era sfuggita.
I pastori devono ingoiare il rospo più spesso di chi esercita la maggior parte delle professioni.
Quelli che lo fanno bene si scusano rapidamente ed evitano di mettersi sulla difensiva. Nel caso di John, incontrò la donna in lutto e la sua famiglia. Si scusò di persona. Non cercò di sviare la questione né di spiegare il volume della sua posta in arrivo. Non ricordò loro che non era realistico cogliere ogni dettaglio della vita di ogni persona.
John mi raccontò questa storia quasi di sfuggita, come un esempio all'interno di una conversazione più lunga sulla vita pastorale. È un tipo di fallimento piccolo e ordinario.
A volte, bisogna semplicemente ingoiare il rospo.
Pastore John Bennet
Ma a volte, come pastore, ti ritrovi nel mirino di un'accusa non vera.
Nel mirino di qualcuno che cova risentimento
È ciò che sta accadendo proprio ora in una chiesa che conosco bene. Per diversi anni, i pastori avevano camminato fedelmente al fianco di uno dei membri della loro chiesa, un uomo profondamente ferito. Il percorso di consulenza pastorale, però, si era arenato quando l'uomo si era rifiutato di perdonare, insistendo nel voler conservare la propria amarezza.
"So che è sbagliato, ma per questo c'è la grazia," diceva.
I pastori lo esortavano ad affidare la sua sofferenza a Gesù e a sperimentare la libertà che deriva dal perdono, ma lui continuava a rifiutarsi. Alla fine, il gruppo pastorale gli disse: finché non fosse stato pronto a perdonare, non avrebbero potuto aiutarlo ulteriormente, ma quando sarebbe stato pronto, loro ci sarebbero stati. Furioso, l'uomo lasciò la chiesa
Diversi mesi dopo, il pastore scoprì che quell'uomo aveva parlato male del gruppo dirigente e degli anziani con chiunque, nella chiesa, fosse disposto ad ascoltarlo.
Per i pastori finiti ingiustamente nel mirino, non c'è nessun rospo da ingoiare.
Allora, cosa si fa?
Non puoi andare di porta in porta a correggere la versione dei fatti. Non puoi convocare una riunione per difendere la tua reputazione. L'istinto di farlo, di proteggere ciò che hai costruito e assicurarti che le persone conoscano la tua versione, è comprensibile. Raramente è utile.
Passi pratici da compiere
Dai priorità all'unità a livello dirigenziale. Quando tu e i tuoi leader principali siete sulla stessa lunghezza d'onda, la chiesa è molto meno vulnerabile alle accuse infondate.
Nella chiesa del mio amico, il gruppo pastorale fece un elenco di tutti i responsabili della chiesa con cui sapevano che quell'uomo aveva parlato. A coppie, si rivolsero a ciascun responsabile dicendo:
"Sappiamo che la Persona X ti ha avvicinato e ci ha rivolto delle accuse. Vogliamo anche che tu sappia che ogni storia ha due versioni. Nel nome dell'unità, e poiché sei un responsabile della nostra chiesa, vorremmo che tu sapessi cosa sta realmente accadendo."
Ingoia il rospo se hai sbagliato. In questi casi, chiedi scusa di persona, se puoi; non appesantire le scuse con spiegazioni. Non puoi essere responsabile di ogni cosa, ma quando ti sfugge qualcosa, assumitene la responsabilità.
Non prendere decisioni basate sull'autoprotezione. Se devi agire per difenderti, fallo per difendere le persone che Gesù ha affidato alle tue cure. Continua a servire sinceramente le persone che hai davanti, e non passerà molto tempo prima che gli accusatori passino a un nuovo conflitto.
Ricorda: questa è la Chiesa di Dio.
Se fosse TUO, dovresti gestire ogni percezione, rispondere a ogni accusa, difendere ogni decisione. Non lo è. Lo stesso Dio che ha fondato quella chiesa può occuparsi della reputazione delle persone che la guidano.
La domanda da porti
Ho davvero commesso un errore in questo caso?
- Se sì: ammettilo. Non aspettare.
- Se no: probabilmente non spetta a te risolvere la situazione.
Come il passero che svolazza e la rondine che vola, così la maledizione senza motivo non raggiunge il suo bersaglio.
Proverbi 26:2 (ESV)
